שחיקה באפליקציות היכרויות משפיעה על הבריאות הנפשית של המשתמשים

משתמשי אפליקציית ההיכרויות מתמודדים עם מעגל צפוי של תשישות רגשית, ציניות ותחושות של כישלון אישי. המחקר קושר את המשך השימוש בפלטפורמות הללו לשיעורים גבוהים יותר של דיכאון, חרדה ובדידות, במיוחד בקרב אנשים שכבר סבלו מקשיים נפשיים לפני אימוץ ההרגל. המצב משפיע בעיקר על מי שהופכים את החיפוש אחר בני זוג למשימה אובססיבית ובלתי נגמרת.

מטה-אנליזה שניתחה 17 שנים של מחקרים, שכיסו כ-26,000 אנשים, גילתה שמשתמשי אפליקציית היכרויות דיווחו על בריאות פסיכולוגית גרועה משמעותית מאשר לא משתמשים. ההשפעה השלילית הייתה בולטת עוד יותר בקרב אנשים שכבר היו להם קשיים כלכליים או בעיות נפשיות קיימות.

דפוס שחיקה שזוהה על ידי חוקרים

ליזל שרעבי, מנהלת המעבדה ליחסים וטכנולוגיה באוניברסיטת אריזונה סטייט, מגדירה את התופעה באמצעות שלוש קטגוריות פסיכולוגיות קלאסיות. תשישות רגשית מתבטאת כאשר החלקת המסך משאירה את המשתמש חסר מוטיבציה, מובס ועייף. ציניות מתעוררת כאשר פרופילים מתבלבלים ואינטראקציות מאבדות את אנושיותן. חוסר יעילות תואם את האמונה ההולכת וגוברת ששום דבר שהמשתמש יעשה באפליקציה לא יעבוד.

מחקר משנת 2024 עקב אחר מאות משתמשי אפליקציית היכרויות במהלך 3 חודשים ומצא כי לאורך זמן, אנשים שהשתמשו בפלטפורמות הללו סבלו משחיקה כללית. לדברי שרעבי, זה קורה בגלל שמשתמשים נשארים מחוברים לאפליקציה מבלי למצוא את מה שהם מחפשים, מה שיוצר תסכול מעבר לאכזבה פשוטה.

פרננדה ר., יועצת ליחסים בינלאומיים בת 29, מחקה אפליקציות היכרויות לפני שנתיים, אך החלה להשתמש בהן שוב לפני מספר שבועות לאחר שחברים הצליחו לפגוש שותפים באינטרנט. אולם החוויה הביאה אותה למגע מיידי עם הדפוס שמתאר המדע. כשהיא מעורבת במספר שיחות בו-זמנית ובודקת באובססיביות את הטלפון שלה, היא התמודדה עם לחץ מתמיד להיות שנונה ומעניינת. “זה פשוט מהמם. יש לחץ בלתי נראה. זה מתחיל לפגוע בחברות האמיתית שלך, בעבודה שלך”, דיווח.

Gamification ועבודה בלתי נראית לדלק את המחזור

אפליקציות היכרויות בנויות סביב מחוות מהירות וקלות עם תגמולים לא עקביים, בדומה למנגנון של מכונת מזל. משתמשים יכולים להיתקע במשיכת הידית הרבה אחרי שהכיף נגמר. קארן קורנג’ו, מנהלת משרד בלוס אנג’לס, תיארה: “פעולת החלקת המסך נותנת תחושה של אופוריה. אבל אחרי זה שום דבר לא עובד”. עד שזוג סוף סוף רוצה להיפגש, ההתרגשות דעכה.

העבודה הבלתי נראית הכרוכה באפליקציות גם מגבירה את השחיקה. משתמשים מתמודדים עם מספר עצום של שותפים פוטנציאליים – אם הם גרו באנגליה של שייקספיר, ייתכן שהם מעולם לא היו פוגשים כל כך הרבה אנשים ביום אחד. השפע הזה הופך דייטים לעבודה, הדורש מסירות בדומה למשרה מלאה שנייה.

מדלן ד’, שעובדת בשיווק בחברת טכנולוגיה, חוותה את השינוי הזה בהדרגה. “התחלתי מתוך כוונה לכבד, כי כולנו בני אדם. אבל ככל שביליתי שם יותר זמן, כך נעשיתי יותר עיוורת, כאילו לא אכפת לי מהאנשים האלה. שנאתי את זה בעצמי”, דיווחה.

ים הפנים האינסופי תורם לתחושת התשישות כי פרופיל רק חושף כל כך הרבה. משתמשים לכודים במעגל אינסופי של גלישה, שיחות ללא מוצא, פגישות כושלות וחזרה להתחלה.

Leia Tambem

יזמים מתאימים את הטקטיקות הדיגיטליות כדי להמיר מעורבות למכירות אמיתיות בשוק של היום

מומחים חושפים שיטות יעילות לחסימת שיחות ספאם בטלפונים סלולריים וקוויים

התוצאות הכספיות של היצרנית הסינית Xiaomi מצביעות על ירידה ברווחים עקב מחסור ברכיבים

ניגוד אינטרסים מבני של יישומים

אפליקציות היכרויות מתמודדות עם מתח מבני בסיסי. הם זקוקים למשתמשים כדי למצוא שותפים – אחרת הם היו מפסיקים להשתמש בהם – אבל הם גם עסקים שמרוויחים כמעט את כל כספם ממינויים ותכונות בתשלום. זה אומר שהם מפסידים הכנסות אם אנשים עוזבים את הפלטפורמות.

בשנת 2024, תביעה ייצוגית האשימה את Match Group – הקונגלומרט שמחזיק בטינדר, Hinge ואפליקציות פופולריות רבות אחרות – בעיצוב האפליקציות שלה כך שיהיו ממכרות ומרוויחות משימוש כפייתי. מאץ’ גרופ דחתה את ההאשמות כ”מגוחכות”, והתיק הועבר לבוררות. משתמשי אפליקציית היכרויות מדווחים לעתים קרובות על תחושת מניפולציה, מתוך תפיסה שהפלטפורמות מעכבות את ההתאמות הטובות ביותר ומנצלות את הרגשות שלהן כדי לשמור עליהן ללחוץ ולהחליק.

דובר של Hinge אמר שהרוב המכריע של עבודת החברה מתמקד בשיפור החוויה החינמית, כאשר פחות מ-15% מהקהילה משתמשת בתכונות בתשלום. “בסופו של דבר, ההצלחה שלנו תלויה בכך שאנשים יחוו חוויות חיוביות באפליקציה, ימצאו מישהו אחר משמעותי וימליצו על Hinge”, אמר.

אסטרטגיות לשבירת מעגל השחיקה

שרעבי ממליץ על 4 אמצעים פשוטים למניעת תסמיני שחיקה ולשמירה על בריאות הנפש:

• אל תהפוך אפליקציות למוצא היחיד שלך לפגישה עם אנשים; הצטרפו לקבוצות עניין, בקשו מהחברים היכרות, והשתתפו בפגישות פנים אל פנים כדי להקל על הלחץ
• גלישה מתוך כוונה, קביעת זמנים ספציפיים ותדירות שימוש שבועית, הפסקת ההפעלה לפני שהעייפות מתחילה
• הישענו על חברים ודברו על העליות והשפל כדי למנוע משבוע רע להפוך לספירלה שלילית, שכן השחיקה משגשגת בבידוד
• דע מתי לוותר לחלוטין; אם אפליקציות מערערות את האופטימיות שלך ואתה מרגיש שלעולם לא תמצא מישהו, התרחק לגמרי

דאלאס קולינג, סופר וקומיקאי מברוקלין שהשתמש באפליקציות היכרויות במשך שנים, היה בוטה לגבי החוויה: “להודיע ​​על כך שקיבלתי לייק על Hinge זה כמו להיות מאוים באקדח”.

מגזר היישומים מתחיל להמציא את עצמו מחדש

ישנם סימנים לכך שתעשיית אפליקציות ההיכרויות מכירה בחששות אלה. מספר המנויים בתשלום יורד באופן דרמטי, ויש סימנים לכך שצעירים יותר מעוניינים למצוא אהבה מחוץ לאינטרנט. אפליקציות נדהמות ממה שמנהלים מכנים “עייפות החלקה”, וממציאות את עצמן מחדש.

Bumble מוותר לחלוטין על ההחלקה, ומצטרף ל-Hinge ו-Tinder בגישה חדשה מונעת בינה מלאכותית. מנכ”ל טינדר הודיע ​​לאחרונה על תוכניות להשקיע באירועים אישיים. דובר של Hinge אמר שיצירת “עולם פחות בודד” היא משימת הליבה של החברה, הפועלת ליצירת מרחבים קהילתיים תומכים, הן מקוונות והן לא מקוונות.

מדלן מתחמקת מהאפליקציות לעת עתה, למרות שהיא לא מצפה שזה יימשך זמן רב. בעולם שבו כל כך הרבה מערכות יחסים מתחילות באינטרנט, ביטול הסכמה לאפליקציות יכול להרגיש כמו לוותר לגמרי על הרומנטיקה. “אני בספק אם זה יותר מהפסקה. אבל דייטים יכולים להיות כיף כשאתה מרפה מכמה אנשים לוקחים את זה ברצינות. הלוואי שהייתה לנו דרך טובה יותר להתמודד עם זה”, אמר.