แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง Disney+ ยืนยันการใช้งานโปรแกรม Disney+ Benefits ในบราซิลเมื่อวันอังคารนี้ ความคิดริเริ่มขององค์กรมอบสิทธิประโยชน์พิเศษให้กับฐานสมาชิกที่ใช้งานอยู่ในประเทศ โครงการนี้ทำงานผ่านพันธมิตรทางการค้ากับบริษัทจากภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจ แบรนด์ต่างๆ Spotify, 99, 99Food, Cinemark และ Mundo Pixar เป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอของพันธมิตรในช่วงแรกๆ การเคลื่อนไหวพยายามที่จะกระจายประโยชน์ของการสมัครสมาชิกรายเดือน
ตลาดวิดีโอออนดีมานด์ของบราซิลกำลังเผชิญกับช่วงเวลาแห่งการแข่งขันที่สูงระหว่างผู้ให้บริการ การรักษาลูกค้าต้องใช้กลยุทธ์ที่นอกเหนือไปจากแคตตาล็อกภาพยนตร์และซีรีส์ โปรแกรมใหม่ทำหน้าที่โดยตรงกับการรับรู้ถึงคุณค่าของบริการ ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงบริการด้านเสียง การขนส่งในเมือง บริการส่งอาหาร และประสบการณ์แบบตัวต่อตัว มาตรการดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มในภาคเทคโนโลยีในการสร้างระบบนิเวศการบริโภคแบบบูรณาการเพื่อสร้างความภักดีต่อสาธารณะ
กลยุทธ์การขยายธุรกิจและความร่วมมือในตลาดระดับประเทศ
Renato D’Angelo ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการทั่วไปของ Disney Brasil และประสานงานการดำเนินงานในท้องถิ่น ผู้บริหารอธิบายว่าความแปลกใหม่นี้แสดงถึงวิวัฒนาการในความสัมพันธ์กับผู้บริโภคชาวบราซิล บริษัทตั้งใจที่จะเชื่อมโยงการใช้งานแอพพลิเคชั่นของพันธมิตรในแต่ละวันเข้ากับทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท แฟรนไชส์ของดิสนีย์ พิกซาร์ มาร์เวล สตาร์ วอร์ส และเนชั่นแนล จีโอกราฟฟิก ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการมีส่วนร่วม ความภักดีต่อสาธารณะขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ที่สม่ำเสมอและผลประโยชน์ที่จับต้องได้
โมเดลธุรกิจสตรีมมิ่งต้องใช้นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับการชำระเงินของผู้ใช้เป็นประจำ การบูรณาการกับแพลตฟอร์มในชีวิตประจำวันจะสร้างเครือข่ายการพึ่งพาเชิงบวก ลูกค้าตระหนักถึงความประหยัดอย่างแท้จริงเมื่อใช้ส่วนลดที่เสนอเป็นประจำ กลยุทธ์องค์กรจะช่วยลดอัตราการยกเลิกในช่วงเวลาที่ไม่มีการเปิดตัวครั้งสำคัญในแคตตาล็อกภาพและเสียง บราซิลนำเสนอสถานการณ์ที่ดีสำหรับการบรรจบกันของบริการดิจิทัลประเภทนี้
การเลือกบริษัทพันธมิตรเป็นไปตามเกณฑ์การเข้าถึงและความเกี่ยวข้องในชีวิตประจำวันของประชากรในเมือง แอป 99 มีการเจาะตลาดที่แข็งแกร่งในเมืองหลวงและเขตเมืองใหญ่ Spotify เป็นผู้นำกลุ่มการสตรีมเสียงในประเทศด้วยอัตรากำไรที่กว้าง เครือ Cinemark ดำเนินการศูนย์นิทรรศการในห้างสรรพสินค้าหลักของประเทศ การรวมแบรนด์เหล่านี้เข้ากับ Disney+ ก่อให้เกิดแพ็คเกจสาธารณูปโภคที่มีประสิทธิภาพสำหรับรูปแบบการบริโภคที่แตกต่างกัน
รายละเอียดส่วนลดการเคลื่อนไหวและความบันเทิง
กฎระเบียบด้านสิทธิประโยชน์ของ Disney+ กำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนสำหรับการแลกข้อได้เปรียบทางการค้า ความร่วมมือกับบริษัทการเคลื่อนที่ 99 และบริการจัดส่ง 99Food รับประกันคูปองรายเดือนให้กับสมาชิก ความถูกต้องของข้อเสนอพิเศษนี้มีระยะเวลา 12 เดือนติดต่อกัน ส่วนลดที่ใช้กับการแข่งขันและการสั่งอาหารถึงขีดจำกัด 50% การประหยัดที่เกิดขึ้นอาจเกินมูลค่าของค่าธรรมเนียมสตรีมมิ่งรายเดือนนั้น ขึ้นอยู่กับความถี่ในการใช้งาน
แพลตฟอร์มเสียง Spotify ได้เตรียมเงื่อนไขที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้แอปพลิเคชันทั้งเก่าและใหม่ การบูรณาการระหว่างบริการดิจิทัลช่วยให้เข้าถึงแผนพรีเมียมได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น ภาคนิทรรศการภาพยนตร์ยังดึงดูดผู้ชมโดยตรงอีกด้วย เครือ Cinemark รักษานโยบายลดราคาสำหรับสมาชิกที่ใช้งานอยู่ในโปรแกรม ประสบการณ์อันน่าดื่มด่ำที่ Mundo Pixar ซึ่งติดตั้งในรีโอเดจาเนโร เติมเต็มข้อเสนอแบบเข้าร่วมด้วยตนเองด้วยตั๋วที่ราคาถูกกว่า
รายการสิทธิพิเศษอย่างเป็นทางการมีรายการต่อไปนี้:
- คูปองรายเดือนจาก 99 และ 99Food พร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 50%
- ฟรี Spotify Premium สามเดือนสำหรับสมาชิกใหม่
- ฟรีสองเดือนสำหรับผู้ใช้ Spotify เดิมที่มีสิทธิ์
- ส่วนลด 50% สำหรับตั๋ว Cinemark
- ข้อดีในคอมโบที่เครือโรงภาพยนตร์
- ส่วนลดที่ Mundo Pixar ในรีโอเดจาเนโร
กระบวนการตรวจสอบเกิดขึ้นภายในสภาพแวดล้อมดิจิทัลของ Disney+ ในลักษณะอัตโนมัติ ลูกค้าจำเป็นต้องเข้าถึงพื้นที่เข้าสู่ระบบเพื่อสร้างรหัสส่งเสริมการขายแต่ละรายการ พันธมิตรแต่ละรายมีขั้นตอนการเปิดใช้งานของตนเองในแอปพลิเคชันของตนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ส่วนลด โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลในระหว่างการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบริษัทที่เกี่ยวข้อง ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะจัดการกับความล้มเหลวในการแลกผลประโยชน์ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
การดำเนินการส่งเสริมการขายและการมีส่วนร่วมกับการเผยแพร่ภาพยนตร์
โปรแกรมสิทธิประโยชน์มีมากกว่าการแจกคูปองส่วนลดสำหรับบริการจากภายนอก บริษัทวางแผนที่จะรวมสิทธิประโยชน์ของ Disney+ เข้ากับปฏิทินรอบปฐมทัศน์ภาพยนตร์ทั่วโลกของสตูดิโอต่างๆ สมาชิกจะได้รับสิทธิพิเศษในกิจกรรมพิเศษและเซสชันพิเศษที่จัดโดยแบรนด์ กลยุทธ์ดังกล่าวเปลี่ยนลูกค้าดิจิทัลให้เป็นผู้ชมด้วยการเข้าถึงโรงภาพยนตร์ที่แตกต่าง การทำงานร่วมกันระหว่างการสตรีมและหน้าจอขนาดใหญ่ทำให้การบริโภคแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นแข็งแกร่งขึ้น
การดำเนินการส่งเสริมการขายหลักครั้งแรกเกี่ยวข้องกับจักรวาลนิยายวิทยาศาสตร์ของสตาร์ วอร์ส สมาชิกแพลตฟอร์มมีส่วนร่วมในการจับฉลากที่มุ่งเป้าไปที่การฉายรอบปฐมทัศน์ของภาพยนตร์เรื่อง The Mandalorian และ Grogu ที่บราซิล ความคิดริเริ่มนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างสูงในหมู่แฟน ๆ ของเทพนิยายอวกาศและย้ายเครือข่าย ทีมการตลาดกำลังเตรียมการเปิดใช้งานธีมใหม่สำหรับเดือนถัดไปของปฏิทิน การเปิดตัวแอนิเมชั่น Toy Story 5 เป็นการระดมแผนกวางแผนในเวลานี้
ประสบการณ์แบบตัวต่อตัวช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับการสมัครสมาชิกรายเดือนที่เรียกเก็บโดยแพลตฟอร์ม ผู้บริโภคไม่โต้ตอบเฉพาะกับอินเทอร์เฟซแอปพลิเคชันบนโทรทัศน์หรือสมาร์ทโฟนอีกต่อไป การเข้าร่วมการแสดงตัวอย่างและกิจกรรมตามธีมจะสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้น สตูดิโอใช้โอกาสเหล่านี้ในการโปรโมตผลงานและมีส่วนร่วมกับชุมชนแฟนๆ ผลกระทบต่อโซเชียลมีเดียช่วยขยายการเข้าถึงแคมเปญโฆษณาที่พัฒนาโดยทีมงานในพื้นที่
ประวัติการทดสอบในละตินอเมริกาและลำดับความสำคัญเชิงพาณิชย์
การดำเนินโครงการในบราซิลเกิดขึ้นหลังจากการประเมินระดับภูมิภาคอย่างเข้มงวดเป็นระยะเวลาหนึ่ง Juliana Oliveira ดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่าย Direct to Consumer ของ Disney ในภูมิภาค ผู้บริหารยืนยันว่าตลาดบราซิลกำลังเปิดตัวรูปแบบโปรแกรมสะสมคะแนนอย่างต่อเนื่อง บริษัทได้ทำการทดสอบเบื้องต้นในประเทศอื่นๆ ในละตินอเมริกาก่อนที่จะขยาย การดำเนินงานในเม็กซิโกและอาร์เจนตินาให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
การวิจัยภายในของบริษัทได้จัดทำแผนที่พฤติกรรมผู้บริโภคในละตินอเมริกาที่เกี่ยวข้องกับบริการดิจิทัล รายงานระบุว่ามีความต้องการข้อได้เปรียบอย่างมากซึ่งเชื่อมโยงกับกิจวัตรและการพักผ่อนในเมือง ภาคส่วนการเดินทาง การจัดส่ง และความบันเทิงนอกบ้านเป็นที่ชื่นชอบของผู้ตอบแบบสอบถาม คณะกรรมการใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดรูปแบบเวอร์ชันสุดท้ายของสิทธิประโยชน์ของ Disney+ ที่นำเสนอต่อสาธารณะ การตัดสินใจสร้างข้อเสนอถาวรในบราซิลสะท้อนให้เห็นถึงความสมบูรณ์ของตลาดการสมัครสมาชิกในท้องถิ่น
ดินแดนของบราซิลรวมตำแหน่งของตนเป็นพื้นที่สำคัญสำหรับการลงทุนขององค์กรระหว่างประเทศ Renato D’Angelo เน้นย้ำถึงความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมในระดับสูงที่บันทึกไว้ในประเทศตลอดหลายปีที่ผ่านมา การจัดงานใหญ่ๆ พิสูจน์ให้เห็นถึงความเกี่ยวข้องเชิงกลยุทธ์สำหรับสำนักงานใหญ่ ปฏิทินระดับชาติได้รวมเอาความคิดริเริ่มต่างๆ ไว้แล้ว เช่น การประชุม D23 Brasil และการแข่งขันธีม Disney Magic Run การขยายโปรแกรมสิทธิประโยชน์ช่วยเสริมสถานะทางกายภาพนี้ด้วยสิทธิประโยชน์ทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง
การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นแนวทางในขั้นตอนถัดไปของการดำเนินการสตรีมมิงในละตินอเมริกา บริษัทติดตามอัตราการใช้คูปองและการแปลงสมาชิกใหม่จากพันธมิตร ประสิทธิภาพของแบบจำลองบราซิลทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการดำเนินการขั้นสุดท้ายในประเทศเพื่อนบ้าน การผสมผสานระหว่างเนื้อหาภาพและเสียงและบริการที่จำเป็นจะสร้างความแตกต่างในการแข่งขันในภาคเทคโนโลยี ตลาดความบันเทิงดิจิทัลจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการทางเศรษฐกิจของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง