FIFA、ウェブサイトのエラーを受けてファン60人のワールドカップチケットをキャンセル 著者 Beatriz
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FIFAは公式ウェブサイトの不具合のため、無料で発行した2026年ワールドカップのチケットをキャンセルした。この問題は、チェックアウト プロセス中にゼロ価値の購入を完了できた約 60 人のファンに影響を及ぼしました。世界サッカー統括団体は水曜日に購入者に通知を送った。席は彼らのために予約されたままですが、彼らは正しい金額を支払う必要があります。
障害は5月21日に発生した。当時、システムでは以前の処理の問題により、支払いがゼロドルとして記録されていました。 FIFAは木曜日に発表した声明で誤りを認めた。同団体は、今回のミスとファンに多大なご迷惑をおかけしたことを遺憾の意で表明した。
技術的な失敗でワールドカップの販売システムの弱点が露呈
この事件は、チケット販売プログラムがすでに批判にさらされている最中に起きた。ニューヨーク州とニュージャージー州の司法長官は、消費者保護法違反の可能性を捜査している。地元組織委員会が参加したこれまでのワールドカップとは異なり、FIFAが今回の販売を完全に管理した。
ファンは、キャンセル前に購入の最初の確認を受け取ったと報告しました。購入者からの報告によると、当局は影響を受ける人々に対し、7日以内に全額支払いを完了するよう呼びかけた。この状況を常態化させない者は議席を失う可能性がある。同社は独自の再販プラットフォームも運営しており、買い手と売り手の両方に 15% の手数料がかかります。
- 無料チケットは主にグループステージの試合で発行されました
- ほとんどの事件はトロントとフィラデルフィアでの試合に関係していた
- 5月21日のチェックアウト時にエラーが発生しました
- FIFAは水曜日に訂正メールを送信した
- ファンは 7 日間以内に元の金額を支払う必要があります
販売を一元化するというFIFAの決定は、仲介業者を排除し、より多くのリソースを世界のサッカーの発展に振り向けることを目的としている。この団体は、加盟連盟に分配される数十億ドルを生み出すために必要な高価格を正当化している。それでも論争は続いている。
記録的な価格はトーナメントの準備を示しています
2026年ワールドカップのチケットは大会史上最も高価だ。 FIFA会長のジャンニ・インファンティーノ氏は2月、全104試合が完売したと宣言していた。ファンの間で不満を引き起こした動的価格設定モデルなど、需要が低い試合については引き続き販売を継続する。
SeatGeek のようなセカンダリ プラットフォームは、金曜日にもいくつかの対戦で広く利用可能であることを示していました。トーナメントは来週の木曜日、6月11日にメキシコシティで始まる。米国、カナダ、メキシコが共同大会を主催する。
2018年に3カ国が開催権を獲得した際、FIFAは数十万枚のチケットを手頃な価格で提供すると約束した。現在のモデルは集中管理を優先している。これには、ほとんどの場合、購入者によるキャンセルの禁止が含まれます。
当局による捜査により企業への圧力が高まる
ニューヨークとニュージャージーの検察庁はFIFAの発券プログラムを監視している。焦点は、消費者保護に違反する可能性があることにある。 60枚の無料チケットの件は、システムの透明性に関する疑問をさらに強めている。
企業は、単独のエラーを遺憾に思うと回答した。彼女は、要求された座席は予約されたままであると主張する。影響を受けたファンには、購入を定期的に行うための明確なガイダンスが与えられました。
このエピソードは開幕前夜に行われるため、専門家は展開を注視している。 2026 年ワールドカップは史上最大規模となり、48 チームが参加し、開催国 3 か国の 11 会場で試合が行われます。
詳細はFIFA公式声明より
FIFAはこの事件について公式声明を発表した。この文章では、約60人のファンが無料で割り当てられたチケットに関する連絡を受け取ったことが確認されている。理由は、チェックアウト時の支払いに問題があったためです。
同団体は、不正確な価格の注文はキャンセルされたと報告した。購入者には正しい支払いを行う期限があります。同社は公式ウェブサイトを主な販売チャネルとして運営している。
2026 年のチケット業務の詳細な状況
FIFAは、これまで地元委員会が担当していた業務を引き継いだ。宣言された目標は、効率の向上とダフ屋の行為との闘いです。正規再販手数料は並行市場を減らすことを目的としています。
料金はトーナメントのフェーズと座席のカテゴリーによって異なります。価格の高さから販売開始当初から批判の声が上がった。決定的な試合のチケットには数千ドルかかるものもあります。
この事業体は収益を 211 の連盟のサッカー開発プロジェクトに再投資しています。この議論は、このエディションの記録的なコストの正当性を裏付けています。
無料チケットのエピソードは、規模は小さいものの、システムの課題を示すものとして反響を呼びました。 FIFAはトーナメントが始まるまでさらなる失敗を避けるためにプロセスを監視することを約束する。
