Le chatbot d’intelligence artificielle Gemini de Google est confronté à une instabilité importante ce mercredi (10). Les utilisateurs de différentes régions signalent des difficultés à envoyer des invites, avec des messages d’erreur tels que « Quelque chose s’est mal passé (1076) » et « (1099) » apparaissant après les tentatives d’interaction.
Les problèmes ont commencé entre midi et 13 heures (heure de Brasilia) et se sont propagés rapidement dans les versions mobile et Web. Les rapports indiquent que le service est instable, acceptant certaines invites et échouant sur d’autres après un bref chargement.
Impact sur les outils de productivité
L’incident affecte non seulement l’utilisation occasionnelle de Gemini, mais également les intégrations dans Google Workspace, telles que le panneau latéral de Docs, Sheets et d’autres applications. De nombreux professionnels qui s’appuient sur l’IA pour la synthèse, la rédaction ou l’analyse de documents signalent des perturbations du flux de travail.
Selon le tableau de bord d’état de Google Workspace, le problème a été détecté à 10h26 UTC (7h26, heure de Brasilia). La société a confirmé qu’elle enquêtait sur la cause et qu’elle devrait fournir une mise à jour en début de soirée.
Que signifient les erreurs
Les experts et les rapports d’utilisateurs soulignent que l’erreur 1076 peut être liée aux limites du contexte ou à l’état de la conversation spécifique, tandis que 1099 indique généralement une panne côté serveur de Google. Il n’existe actuellement aucune solution de contournement officielle.
Des plates-formes telles que AI Studio et Vertex AI restent opérationnelles, ce qui suggère que le problème se concentre sur les interfaces grand public et Workspace plutôt que sur l’ensemble de l’infrastructure IA de l’entreprise.
Réactions et suivi
Les plateformes de surveillance telles que Downdetector ont enregistré une hausse des plaintes, avec des centaines de signalements en peu de temps, principalement aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe. Les utilisateurs des réseaux sociaux expriment leur frustration, notamment ceux qui utilisent Gemini dans leur vie professionnelle quotidienne.
Google n’a pas encore divulgué la cause profonde. Ceux qui ont besoin de l’outil peuvent essayer de mettre à jour l’application, de vider le cache ou de passer à un autre navigateur, bien que ces étapes ne garantissent pas le succès dans tous les cas.