A Nucel, operadora móvel virtual (MVNO) ligada ao Nubank, celebrou a marca de um milhão de clientes em um ano e meio de operação. A informação foi revelada pelo banco nesta sexta-feira (19), em conjunto com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) sobre o segmento de MVNOs.
Registros mais recentes da Anatel, referentes a abril de 2026, indicavam que a Nucel já se destacava como a maior MVNO credenciada no Brasil. Naquela ocasião, a operadora roxa contava com 929.379 acessos móveis em seu portfólio.
As MVNOs, ou operadoras móveis virtuais, são empresas que oferecem serviços de telefonia e internet utilizando a infraestrutura de rede de outras companhias. O Nubank, por meio da Nucel, mantém uma parceria estratégica com a Claro, operando sob um modelo de compartilhamento de receitas.
Disputa no mercado de telefonia entre Correios e Nubank
O Brasil possui aproximadamente 180 operadoras móveis virtuais, que juntas somam cerca de 11 milhões de usuários, conforme dados do Estadão. A Nucel, sozinha, representa quase 10% desse mercado em constante expansão.
No segmento de fintechs, o Inter cel, pertencente ao banco Inter, emerge como um concorrente direto no espaço das MVNOs. No entanto, os números da Anatel indicam que a parceria do Inter com a Vivo contabiliza apenas 155.728 acessos, um volume seis vezes menor que o da Nucel.
A principal concorrente do Nubank neste nicho, em termos de volume de clientes, é a Correios. Em abril, a Correios Celular registrava 855.710 linhas ativas, sendo seguida de perto pela Eseye, especializada em Internet das Coisas (IoT), com 846.859 acessos.
Empresas de diversos segmentos lançam operadoras virtuais como uma ferramenta adicional para fidelizar seus clientes ao negócio principal, buscando centralizar mais serviços dentro de um único ecossistema financeiro e tornar a instituição ainda mais presente na rotina dos clientes.
Apesar de um milhão de clientes ser um patamar notável para o setor de MVNOs, essa quantidade representa uma fração pequena quando confrontada com a base total de usuários do Nubank, que alcança impressionantes 115 milhões de pessoas no Brasil.
Em comunicado à imprensa, Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, destacou que os resultados da Nucel evidenciam a crescente inserção do Nubank na vida dos clientes bancários. Ela ressaltou que a iniciativa amplia o impacto da marca para milhões de brasileiros, solidificando sua posição no dia a dia da população.
As principais operadoras virtuais e suas posições no mercado
Os dados mais recentes divulgados pela Anatel demonstram que o panorama da telefonia móvel virtual brasileira se estende muito além das iniciativas protagonizadas pelos bancos digitais, revelando um ecossistema diverso e competitivo.
A relação de empresas atuantes no setor engloba perfis bastante variados, incluindo fintechs, grandes corporações de tecnologia e companhias focadas em conectividade para dispositivos e aplicações de Internet das Coisas (IoT).
Grandes varejistas, como Magazine Luiza e Carrefour, também marcam presença nesse mercado de MVNOs, embora com volumes de clientes menores, registrando 111 mil e 22 mil acessos, respectivamente.
Em abril de 2026, as maiores MVNOs credenciadas no país apresentavam a seguinte configuração:
- Nucel/ Nubank (Claro): 929.379 acessos;
- Correios Celular (Surf Telcom): 855.710 acessos;
- Eseye (Surf Telecom): 846.859 acessos;
- Linksfield (Telecall): 667.593 acessos;
- Nuh! Digital (Surf Telecom): 464.511 acessos;
- Deutsche Telekom (Claro): 218.945 acessos;
- Quectel Brasil (Next Level): 184.200 acessos;
- Inter cel/ Inter (Vivo): 155.728 acessos.