Người dùng Claude AI, trợ lý trí tuệ nhân tạo của Anthropic, sẽ phải đối mặt với các vấn đề truy cập vào thứ Ba tuần này (23). Theo dữ liệu từ các nền tảng giám sát, các báo cáo tập trung vào các lỗi trong Mã Claude, cuộc trò chuyện chính và ứng dụng.
Down detector ghi nhận số lượng khiếu nại tăng đột biến trong vài giờ qua, trong đó Claude Code chiếm khoảng 46% số khiếu nại, tiếp theo là Claude Chat (27%) và ứng dụng (15%). Nhiều người dùng báo cáo phản hồi trống rỗng, cực kỳ chậm hoặc không thể bắt đầu cuộc trò chuyện.
Nhu cầu cao gây áp lực lên cơ sở hạ tầng
Anthropic, công ty đứng sau Claude – bao gồm các mô hình như Opus, Sonnet và Haiku – đang phải giải quyết vấn đề tăng trưởng người dùng nhanh chóng. Trong những tháng gần đây, nền tảng này đã ghi nhận nhiều lần ngừng hoạt động, nhiều lần liên quan đến khó khăn trong việc mở rộng cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, đặc biệt là giữa các nhà phát triển và công ty sử dụng Mã Claude để lập trình.
Sự bất ổn này không bị cô lập. Vào tháng 6, dịch vụ này đã có một số lần ngừng hoạt động một phần, điều này đặt ra câu hỏi về khả năng duy trì sự ổn định của Anthropic trong khi cạnh tranh với các đối thủ như OpenAI. API dành cho nhà phát triển và công ty cũng xuất hiện trong một số báo cáo, mặc dù không phải lúc nào nó cũng bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Những thay đổi gì đối với những người sử dụng nó
Đối với các chuyên gia phụ thuộc vào Claude hàng ngày — dù là để viết mã, phân tích dữ liệu hay tự động hóa —, việc ngừng hoạt động sẽ làm gián đoạn quy trình làm việc và buộc phải tạm thời chuyển sang các giải pháp thay thế. Người dùng trên X (trước đây là Twitter) đề cập đến sự thất vọng khi thấy dịch vụ ngừng hoạt động vào đúng thời điểm năng suất cao.
Anthropic vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về vụ việc hiện tại nhưng trang trạng thái của hãng có xu hướng cập nhật nhanh chóng khi phát hiện vấn đề. Trong những lần ngừng hoạt động trước đây, công ty thường quy một phần nguyên nhân là do số lượng truy cập chưa từng có.