Sự bất ổn toàn cầu tác động đến Instagram và Facebook, khiến hàng nghìn người dùng không thể truy cập
Hàng triệu người dùng Instagram và Facebook đã phải đối mặt với làn sóng bất ổn vào thứ Ba tuần này (23), với sự gián đoạn ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng. Các báo cáo về những khó khăn trong việc truy cập và sử dụng nhanh chóng lan truyền khắp nhiều quốc gia, tạo ra sự thất vọng toàn cầu đối với cơ sở người dùng internet của mạng xã hội Meta.
Số lượng khiếu nại tăng đột biến nêu bật các vấn đề trên toàn quốc và hơn thế nữa+
Dịch vụ Down detector, chuyên theo dõi tình trạng gián đoạn trên nền tảng kỹ thuật số, đã nhận được một lượng lớn khiếu nại ở Brazil. Đối với Instagram, hơn 3.600 thông báo về sự cố đã được báo cáo, trong khi Facebook, cũng từ Meta, có khoảng 1.800 báo cáo về những khó khăn trên lãnh thổ quốc gia.
Mức độ của vấn đề không chỉ giới hạn ở công chúng Brazil. Người dùng từ một số quốc gia khác cũng chuyển sang nền tảng X (trước đây là Twitter) để báo cáo những lỗi tương tự. Các khiếu nại chỉ ra một loạt bất tiện khi cố gắng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ mạng xã hội.
Những khó khăn mà người dùng gặp phải trên nền tảng Meta
Việc ngừng hoạt động gây ra nhiều gián đoạn, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của hàng triệu người. Nhiều người dùng đã bị ngăn không cho thực hiện các tác vụ cơ bản, trong khi những người khác gặp phải tình trạng chậm và treo máy.
Leia Também
George Russell đảm bảo vị trí pole trong vòng loại hỗn loạn cho Giải Grand Prix Công thức 1 Áo
Croatia x Ghana: xem trực tiếp ở đâu, thời gian và đội hình thi đấu FIFA World Cup hôm nay
Panama x Anh: xem trực tiếp ở đâu, thời gian và đội hình thi đấu trận FIFA World Cup hôm nay
Các vấn đề hàng đầu được người dùng báo cáo
- Không thể truy cập nguồn cấp tin tức hoặc cuộn màn hình để xem nội dung.
- Khó xuất bản ảnh, video hoặc câu chuyện trên hồ sơ của bạn.
- Thất bại trong việc gửi và nhận tin nhắn trực tiếp, ảnh hưởng đến liên lạc.
- Tải trang và hồ sơ của bạn bè và thương hiệu quá chậm.
- Sự cố khi đăng nhập vào tài khoản, ngăn chặn hoàn toàn việc truy cập.
Sự vắng mặt của quan điểm chính thức từ Meta về sự bất ổn
Công ty Meta, chịu trách nhiệm về cả Instagram và Facebook, đã được hỏi về lý do khiến các dịch vụ của mình bị gián đoạn gần đây. Chúng tôi đã tìm cách tìm hiểu xem liệu các nền tảng khác trong nhóm có bị ảnh hưởng hay không và dự báo về việc bình thường hóa sẽ như thế nào. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố chính thức nào cho đến bản cập nhật cuối cùng của báo cáo này.
Hiểu lý do tại sao tình trạng gián đoạn thường xuyên xảy ra trên các nền tảng kỹ thuật số lớn
Sự cố ngừng hoạt động trên các nền tảng kỹ thuật số khổng lồ, chẳng hạn như Instagram và Facebook, không phải là những sự kiện riêng lẻ và có những nguyên nhân phức tạp vốn có ở quy mô của chúng. Cơ sở hạ tầng hỗ trợ hàng tỷ người dùng trên toàn cầu rất rộng lớn và phức tạp, liên quan đến hàng nghìn máy chủ và trung tâm dữ liệu được kết nối với nhau. Ngay cả những trục trặc nhỏ ở các bộ phận quan trọng cũng có thể gây ra hiệu ứng lan tỏa trên quy mô lớn, dẫn đến tình trạng mất điện trên diện rộng.
Sự phức tạp của hệ thống và nhu cầu cập nhật và bảo trì liên tục làm tăng khả năng xảy ra sự cố kỹ thuật. Các yếu tố như lỗi phần mềm, sự cố mạng, máy chủ quá tải hay thậm chí là các cuộc tấn công mạng có thể làm mất ổn định hoạt động. Việc phổ biến nhanh chóng các tính năng mới cũng có thể gây ra các lỗ hổng, ngay cả khi kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt nhất.
Tác động toàn cầu và lịch sử của sự cố ngừng hoạt động lớn trên mạng xã hội
Hồ sơ theo dõi của các công ty công nghệ lớn cho thấy việc ngừng hoạt động trên quy mô lớn không có gì mới. Ví dụ: vào tháng 10 năm 2021, Meta (khi đó được gọi là Facebook) đã phải chịu một trong những sự cố ngừng hoạt động lớn nhất trong lịch sử, ảnh hưởng đến Facebook, Instagram và WhatsApp trong nhiều giờ. Vụ việc gây thiệt hại ước tính hàng triệu USD.
Những sự kiện như vậy nêu bật sự phụ thuộc sâu sắc của thế giới vào các nền tảng này trong giao tiếp cá nhân, tương tác xã hội và ngày càng phục vụ các hoạt động kinh doanh và dịch vụ thiết yếu. Với mỗi thất bại, tính dễ bị tổn thương của một xã hội có tính kết nối cao trở nên rõ ràng, nhấn mạnh tác động đáng kể của mỗi sự gián đoạn đối với luồng thông tin và hoạt động kinh tế hàng ngày.
