Le groupe Sony et Sony Marketing ont annoncé, ce mardi 25 juin, l’arrêt des ventes de son célèbre chien robot, l’aibo, sur le marché japonais. La décision implique que la commercialisation du modèle actuel, ERS-1000, prendra fin lorsque les stocks restants seront complètement épuisés.
Les services d’assistance pour le robot aibo seront maintenus pour les propriétaires existants
Cependant, Sony a assuré que la prise en charge des propriétaires actuels d’aibo ne serait pas affectée. Les plans de service variés, l’assistance technique pour les réparations et l’application exclusive resteront opérationnels, même après la vente des nouvelles unités.
La société a précisé qu’une série de fonctionnalités resteront actives pour les utilisateurs. Cela comprend la maintenance des plans aibo Basic et Premium, le service d’assistance aibo Care, la disponibilité des accessoires et des pièces, le fonctionnement de l’application « Mon aibo », les services de réparation en cas d’éventualité et l’utilisation de l’aibo Base.
Le groupe Sony a réaffirmé qu’il restait déterminé à élargir son portefeuille avec le lancement de nouveaux produits et services. Pour toute question concernant les ventes ou les services d’assistance en cours, les consommateurs peuvent contacter directement l’assistance aux propriétaires aibo au 0120-30-2629 sans frais.
