ظهرت عيوب جديدة في أداء شاشة الهاتف الخليوي Google Pixel بعد التحديث الأخير لنظام Android 17، مما أثار استياء بين المستخدمين. يسلط الموقف الضوء على نمط متكرر من المشاكل على أجهزة جوجل، والتي، على الرغم من كونها المرجع لنظام التشغيل أندرويد، فإنها غالبًا ما تواجه تحديات برمجية تقوض التجربة المتوقعة من الدعم الذي لا تشوبه شائبة، والتي غالبًا ما تُقارن بتلك التي تقدمها أبل.
وترتبط المشكلة الرئيسية التي أبلغ عنها أصحاب الأجهزة بعدم الاستجابة للمس أعلى الشاشة. يتجلى هذا الفشل على وجه التحديد عندما تكون الهواتف المحمولة في الوضع الأفقي، خاصة عند تشغيل مقاطع الفيديو، مما يمنع التفاعل مع العناصر الأساسية للواجهة.
تصف شكوى رسمية في منتدى دعم Google عدم اتساق الاستجابة اللمسية. ويصبح الجزء العلوي من الشاشة غير مستجيب تمامًا للمس عند تدوير الجهاز في الاتجاه الأفقي، سواء لمشاهدة المحتوى أو استخدام التطبيقات التي تدعم الوضع الأفقي. يستمر الخطأ، مما يؤثر بشكل مستمر على سهولة الاستخدام.
علاوة على ذلك، لا يقتصر الإزعاج على تطبيق معين، حيث يظهر على عدة منصات. ولوحظ العطل على موقع يوتيوب، وفي متصفحات الويب عند بدء تشغيل مقاطع الفيديو وحتى في قائمة الإعدادات الخاصة بالنظام، مما يؤكد أن جذور المشكلة تكمن في تحديث Android 17.
بالإضافة إلى مشكلة حساسية اللمس، تواجه بعض طرز Pixel أيضًا صعوبة في شريط التنقل. تصبح الأزرار في بعض الأحيان غير مستجيبة، مما يتطلب الضغط عليها عدة مرات لتعمل بشكل صحيح. تمكنت السيارة 9to5Google من تكرار الأعطال على هاتف Pixel 10 Pro XL، والتحقق من صحة الشكاوى. ومع ذلك، لم تعلق جوجل بعد على التعرف على الخطأ أو على حل محتمل، مما يترك المستخدمين دون طريقة للتغلب على القيد بخلاف تجنب استخدام الوضع الأفقي.