Google Wallet améliore l’expérience de billetterie Ticketmaster en offrant plus d’informations et de personnalisation
Ticketmaster, leader de la billetterie d’événements en direct, a annoncé une nouvelle collaboration avec Google Wallet. Le partenariat promet d’apporter des fonctionnalités avancées et plus de détails aux billets numériques, cherchant à améliorer l’expérience utilisateur.
Bien que l’option permettant d’enregistrer les billets Ticketmaster sur Google Wallet existe déjà, cette mise à jour représente une extension significative des fonctionnalités. Ticketmaster se distingue comme la première entreprise à développer, en collaboration avec Google, des pass plus personnalisables au sein de la plateforme.
La plateforme Ticketmaster précise que les nouveaux pass numériques permettent une personnalisation visuelle approfondie, s’alignant directement sur l’identité de chaque événement, par exemple :
- Présentez des pochettes d’album ou des graphiques d’artistes lors de tournées musicales.
- Affichez des séquences de jeu ou une image de marque de saison pour les équipes sportives.
- Mettez en valeur la programmation ou incluez des intégrations de sponsors dans les festivals.
Les utilisateurs auront désormais accès à une série de liens d’action directement dans les pass Google Wallet. Ces fonctionnalités incluent les détails du stationnement, les instructions d’entrée, les options de surclassement pour les marchandises officielles ou le statut VIP, et la possibilité de commander de la nourriture et des boissons à votre place. Les billets peuvent également être liés à des applications d’événements ou de localisation spécifiques.
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Tel que rapporté par Ticketmaster, la société a amélioré ses capacités de billetterie numérique en introduisant des pass personnalisables dans Google Wallet. Cette innovation donne aux clients plus d’autonomie sur la manière dont leurs marques sont représentées sur les appareils mobiles des fans.
En tant que pionnier dans le segment de la fourniture de billets numériques dotés de fonctionnalités personnalisées pour Google Wallet, Ticketmaster permet à ses partenaires d’offrir une expérience de marque intégrée aux utilisateurs d’appareils Android. Avec des éléments tels que des graphiques personnalisés et des raccourcis interactifs, les tickets transcendent la fonction de simple preuve d’accès. Ils s’imposent comme un canal sécurisé d’information sur les événements et un lien continu avec le public, de l’achat à la réalisation.
Grâce à la plateforme Ticketmaster, les billets peuvent être individualisés avec des éléments de marque, du contenu pertinent et des liens utiles directement intégrés. Ce processus garantit une expérience standardisée de haute qualité pour les fans tout en offrant aux organisateurs de nouveaux moyens efficaces de transmettre des informations cruciales.
On s’attend à ce que ces nouveaux formats de billets soient bientôt mis en œuvre, même s’il n’y a aucune confirmation que tous les événements les adopteront. Comme Ticketmaster est le précurseur de cette innovation, il est plausible de prédire que d’autres fournisseurs de billets emboîteront le pas à l’avenir.
Cette initiative de Ticketmaster et de Google Wallet s’inscrit dans une tendance plus large de l’application Google Wallet visant à étendre ses fonctionnalités au-delà des paiements traditionnels. La plate-forme a reçu des mises à jour incluant le suivi des commandes via Gmail et l’intégration avec TSA PreCheck pour l’identification sans contact, démontrant son rôle croissant en tant que centre d’informations et de commodité pour les utilisateurs.
