Claude od firmy Anthropic przerywa działanie na całym świecie i odcina użytkowników od API
Platforma sztucznej inteligencji Claude, rozwijana przez amerykańską firmę Anthropic, doznała we wtorek (29 września) rozległej awarii technicznej, która pozbawiła tysiące osób na całym świecie dostępu do podstawowych narzędzi cyfrowych. Zakłócenia objęły interfejs przeglądarkowy, aplikacje na komputery oraz telefony komórkowe, a także środowiska programistyczne i komercyjne integracje systemowe około godziny 16:19 czasu polskiego.
Przedsiębiorstwo z siedzibą w San Francisco wdrożyło procedury diagnostyczne natychmiast po pojawieniu się pierwszych publicznych doniesień o problemach. Przedstawiciele firmy potwierdzili w oficjalnym komunikacie technicznym, że badają zgłoszenia dotyczące obniżonej wydajności serwisów claude.ai, platform.claude.com, interfejsu Claude API oraz narzędzi Claude Code i Claude Cowork.
Utrudnienia w przetwarzaniu zapytań oraz nieudane próby logowania
Zgłaszane zakłócenia uniemożliwiły przede wszystkim przesyłanie nowych poleceń tekstowych do wielkich modeli językowych. Użytkownicy próbujący wysłać wiadomość w oknie dialogowym otrzymywali automatyczny komunikat systemowy o treści Request couldn’t be processed. You can try again, sugerujący ponowienie nieudanej operacji. Jednocześnie zablokowany został dostęp do archiwum wcześniejszych konwersacji, a aktywne sesje robocze były samoczynnie przerywane.
Dziennikarz Matthew Bolton z portalu technologicznego TechRadar wskazał, że platforma wpadła w powtarzającą się pętlę błędów uwierzytelniania. Według relacji medialnych próby ponownego zalogowania się w przeglądarce internetowej lub programie desktopowym natychmiast cofały użytkownika do początkowego ekranu logowania, uniemożliwiając uruchomienie panelu roboczego.
Sprawdź też: Sztuczna inteligencja Claude w dół! Użytkownicy zgłaszają w najbliższy czwartek wzrost błędów w modelach centralnych
Gwałtowny wzrost raportów o błędach na platformie Downdetector
System monitorujący Downdetector zarejestrował skokową liczbę raportów o awarii tuż po godzinie 16:19 czasu polskiego. Największe natężenie problemów wystąpiło o godzinie 16:34, kiedy równoległe trudności z łącznością zgłosiło ponad 12 000 odbiorców technologii.
- 45% zgłoszeń dotyczyło niemożności nawiązania połączenia z czatem w domenie Claude.ai;
- 29% komunikatów wskazywało na bezpośrednie błędy w aplikacjach mobilnych oraz komputerowych;
- 19% problemów zgłosili programiści i inżynierowie korzystający ze środowiska Claude Code.
Poprzednie przerwy w działaniu infrastruktury i debiut Claude Sonnet 5.5
Obecna destabilizacja nastąpiła zaledwie dzień po istotnej aktualizacji portfolio modeli oferowanych przez Anthropic. W poniedziałek, 28 września 2026 roku, organizacja oficjalnie udostępniła w swoim katalogu model Claude Sonnet 5.5. Tydzień wcześniej, 22 września 2026 roku, dostawca zmagał się z inną podwyższoną falą błędów obejmującą wiele instancji, której opanowanie zajęło zespołom inżynieryjnym ponad godzinę.
Śledź: Smartwatch Galaxy Watch 8 ze sztuczną inteligencją osiąga historycznie najniższą wartość detaliczną
Katalog dotkniętych usług oraz oczekiwanie na wnioski techniczne
Zakłócenia uderzyły w konsumentów korzystających z bezpłatnych i płatnych planów indywidualnych, a także w przedsiębiorstwa opierające swoje procesy biznesowe na zautomatyzowanych procesach Claude. Spadek sprawności zanotowały witryna Claude.ai, konsola platform.claude.com, środowiska Claude Code i Claude Cowork oraz Claude API, służące zewnętrznym programistom do wbudowywania sztucznej inteligencji w oprogramowanie firm trzecich.
Anthropic nie podało pierwotnego źródła usterki i nie sprecyzowało, czy trudności wynikają z awarii fizycznej infrastruktury serwerowej, błędów w aktualizacji kodu czy niespodziewanego przeciążenia ruchem sieciowym. Przedsiębiorstwo nie przedstawiło również sztywnego harmonogramu całkowitego przywrócenia pełnej funkcjonalności wszystkich swoich usług cyfrowych.
