Pojawiły się poważne utrudnienia w działaniu platformy streamingowej Spotify, które we wtorek (29) pozbawiły dziesiątki tysięcy słuchaczy dostępu do biblioteki muzycznej. Problemy techniczne objęły równocześnie aplikację mobilną oraz oprogramowanie na komputery w wielu krajach. Użytkownicy stracili możliwość logowania się na profile, wyszukiwania nagrań oraz odtwarzania treści zapisanych w usłudze.
Gwałtowny wzrost meldunków o usterce rozpoczął się o godzinie 09:45 czasu nowojorskiego, a w kulminacyjnym momencie przekroczył próg 20 000 równoległych skarg w Stanach Zjednoczonych oraz ponad 4 000 zgłoszeń w Wielkiej Brytanii. Oficjalny zespół wsparcia technicznego platformy zareagował na sytuację na platformie X. Przedstawiciele profilu Spotify Status zakomunikowali: “Jesteśmy świadomi pewnych problemów w tej chwili i sprawdzamy to!”.
Kłopoty z odtwarzaniem dźwięku i przerwane wyszukiwanie w aplikacji
Statystyki zebrane przez serwis monitorujący Downdetector wykazały, że zakłócenia dotyczyły w przeważającej mierze wydań na smartfony i tablety, na które przypadło około 58% wszystkich nadesłanych monitów. Jednocześnie 21% raportów wskazywało na całkowity brak możliwości uruchomienia strumieniowego przesyłania audio. Z relacji odbiorców wynika, że program przestawał wyświetlać wyniki wyszukiwania, odtwarzał wyłącznie pliki zachowane w pamięci podręcznej albo zawieszał się po pierwszych pięciu sekundach piosenki, blokując też próby ponownego zalogowania po wyczyszczeniu danych podręcznych.
Czytaj dalej: Powszechna awaria paraliżuje roboty AI, banki i usługi publiczne 3 września 2026 r
- 09:45 EDT: początek gwałtownego przyrostu powiadomień w systemach monitoringu
- 10:24 EDT: liczba zarejestrowanych problemów sięga poziomu 18 443 raportów
- 10:43 EDT: szczyt awarii z ponad 20 000 zgłoszeń od użytkowników w Stanach Zjednoczonych
- 11:15 EDT: 58% skarg przypisanych do aplikacji mobilnej oraz 21% do przesyłania strumieniowego
Powtarzające się zakłócenia infrastruktury serwerowej w 2026 roku
Przestój zarejestrowany 29 września 2026 roku stanowi kolejny incydent tego typu w bieżącym okresie, po analogicznych zakłóceniach odnotowanych w maju oraz czerwcu tego samego roku. W przeciwieństwie do innych wiodących przedsiębiorstw cyfrowych, Spotify nie udostępnia publicznego panelu do śledzenia kondycji swoich serwerów w czasie rzeczywistym. Wszelkie komunikaty diagnostyczne oraz ostrzeżenia operacyjne firma przekazuje wyłącznie za pośrednictwem profili w mediach społecznościowych.
Dowiedz się więcej: W Meksyku zamordowano cztery osoby, w tym muzyka Jonathana Samuela Meléndeza Ochoa, ciężarną żonę i córkę
Szwedzkie przedsiębiorstwo nie przedstawiło szczegółowych przyczyn awarii środowiska serwerowego. Do momentu publikacji nie określono również przewidywanego terminu pełnego przywrócenia działania wyszukiwarki ani synchronizacji list odtwarzania.