Spotify सर्वर डाउन होने से मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप पर सर्च तथा स्ट्रीमिंग बंद
लोकप्रिय ऑडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म Spotify में इस मंगलवार (29 सितंबर) को दुनिया भर में बड़ी तकनीकी गड़बड़ी सामने आई, जिससे कई देशों के हजारों श्रोताओं की संगीत सेवा अचानक ठप पड़ गई। इस सिस्टम विफलता के कारण मोबाइल एप्लिकेशन और कंप्यूटर डेस्कटॉप संस्करण दोनों पर उपयोगकर्ताओं के लिए अकाउंट लॉगिन करना, पसंदीदा ट्रैक खोजना और पहले से सहेजे गए गानों को प्ले करना पूरी तरह बाधित हो गया।
न्यूयॉर्क समय के अनुसार सुबह 09:45 बजे से समस्या की रिपोर्ट्स में अचानक तेजी देखी गई, जो संकट के चरम समय के दौरान संयुक्त राज्य अमेरिका में एक साथ 20,000 से अधिक शिकायतों के स्तर तक पहुंच गई। यूनाइटेड किंगडम में भी 4,000 से ज्यादा यूजर्स ने इस तकनीकी व्यवधान की पुष्टि की। इसके तुरंत बाद सोशल नेटवर्क X पर कंपनी के आधिकारिक सहायता हैंडल Spotify Status ने इस खराबी को स्वीकार करते हुए बयान दिया कि वे वर्तमान समस्याओं से अवगत हैं और स्थिति की सक्रिय रूप से जांच कर रहे हैं।
सर्च इंजन और संगीत प्लेबैक पर तकनीकी रुकावट का असर
नेटवर्क निगरानी सेवा Downdetector द्वारा संकलित किए गए आंकड़ों के मुताबिक, इस तकनीकी खराबी का सबसे बड़ा प्रभाव स्मार्टफोन और टैबलेट के मोबाइल ऐप पर देखा गया, जो कुल शिकायतों का लगभग 58% हिस्सा था। इसके अतिरिक्त करीब 21% उपयोगकर्ताओं ने किसी भी प्रकार की ऑडियो स्ट्रीमिंग पूरी तरह से बंद होने की जानकारी दी। श्रोताओं ने बताया कि सर्च परिणाम लोड नहीं हो रहे थे, सिस्टम केवल कैश्ड फाइलों को चला पा रहा था या पांच सेकंड चलने के बाद प्लेबैक रुक जाता था, वहीं ऐप डेटा साफ करने पर दोबारा लॉगिन करने की सुविधा भी बंद हो गई।
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- 09:45 EDT: निगरानी प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ताओं की शिकायतों में अचानक उछाल शुरू हुआ।
- 10:24 EDT: दर्ज की गई तकनीकी समस्याओं की कुल संख्या बढ़कर 18,443 तक पहुंच गई।
- 10:43 EDT: संकट के चरम स्तर पर अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में 20,000 से अधिक शिकायतें दर्ज हुईं।
- 11:15 EDT: कुल शिकायतों में से 58% मोबाइल ऐप से और 21% सीधे ऑडियो स्ट्रीमिंग में बाधा से संबंधित थीं।
साल 2026 के दौरान सेवा में रुकावट का पुराना क्रम
दिनांक 29 सितंबर 2026 को सामने आया यह तकनीकी संकट इस सेवा के लिए कोई पहली घटना नहीं है, क्योंकि इसी वर्ष मई और जून के महीनों में भी ऐसे ही व्यवधान दर्ज किए जा चुके हैं। कई अन्य बड़ी इंटरनेट सेवाओं के विपरीत Spotify अपने सर्वर नेटवर्क की वास्तविक स्थिति दिखाने वाला कोई स्वतंत्र सार्वजनिक स्टेटस पेज संचालित नहीं करता है। कंपनी अपने सिस्टम से जुड़े महत्वपूर्ण अलर्ट और परिचालन संबंधी अपडेट मुख्य रूप से सोशल मीडिया हैंडल्स पर ही साझा करती है।
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कंपनी ने सर्वर में आई इस तकनीकी विफलता के सटीक आंतरिक कारणों के बारे में कोई आधिकारिक विवरण नहीं दिया है। इसके अलावा सर्च फंक्शन और प्लेलिस्ट सिंक्रोनाइज़ेशन के पूरी तरह से सामान्य होने के लिए भी कोई समयसीमा जारी नहीं की गई है।
