Usuários do Windows 10 enfrentam travamentos repentinos no Explorador de Arquivos provocados pelo acionamento automático e oculto do assistente Copilot após a instalação de uma atualização recente do sistema operacional. O problema faz o computador congelar sempre que um arquivo individual é selecionado pelo usuário, embora a navegação entre pastas continue operando sem interrupções imediatas na máquina.
As ferramentas internas de diagnóstico e o Monitor de Confiabilidade do Windows registram a ocorrência atribuindo a responsabilidade das quedas ao navegador Microsoft Edge, encobrindo a atividade real do arquivo executável da inteligência artificial. A anomalia começou a ser identificada após a distribuição do pacote KB5126256 para computadores pessoais com a versão 22H2 da plataforma.
Executável do Copilot dispara a cada clique no Windows 10
A instabilidade técnica ocorre porque o processo em segundo plano mscopilot_proxy.exe passou a ser disparado automaticamente a cada clique simples realizado em qualquer arquivo armazenado no computador. Essa chamada inesperada sobrecarrega a interface e entra em conflito com outros módulos do sistema, resultando na suspensão forçada das atividades do Explorador de Arquivos sem que o usuário tenha solicitado a abertura de recursos de inteligência artificial.
Para localizar a causa da falha, técnicos e usuários precisaram analisar detalhadamente relatórios individuais de erro gerados pelo sistema operacional, já que o painel principal insistia em reportar o Microsoft Edge como o responsável pela interrupção. O navegador é apontado nos relatórios porque o Copilot utiliza componentes internos do próprio Edge e da biblioteca WebView2 para renderizar sua interface gráfica como um aplicativo web progressivo integrado ao ambiente da Microsoft em Redmond, no estado norte-americano de Washington.
Relatos de instabilidade na comunidade do Windows 10
Os primeiros registros documentados da falha começaram a se acumular na quinta-feira, 24 de setembro de 2026, quando proprietários de computadores notaram a perda de resposta ao manusear documentos e fotos no disco rígido. A discussão ganhou tração em fóruns da comunidade virtual Reddit no início da semana.
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O usuário identificado como tarikhyoga detalhou o comportamento anormal após receber o arquivo de atualização em sua estação de trabalho: “Desde 24 de setembro, quando o Windows 10
instalou a KB5126256, o Explorador de Arquivos congela sempre que clico em um arquivo. As pastas estão normais, apenas arquivos falham”, afirmou, em tradução livre. O participante destacou a contradição da falha: “Segundo a Microsoft, esta atualização é apenas um pacote de preparação de licenciamento para o ESU e não deveria mudar mais nada”, declarou, em tradução livre.Dados técnicos do pacote de atualização KB5126256
- Identificação da atualização: KB5126256
- Sistema operacional compatível: Windows 10 versão 22H2
- Tamanho do arquivo: 814 KB para versões baseadas em processadores de 64 bits (x64)
- Data de liberação no catálogo: 8 de setembro de 2026
- Finalidade descrita: preparação para o programa de Atualizações de Segurança Estendidas (ESU)
- Processo gerador do travamento: mscopilot_proxy.exe
Papel da preparação do licenciamento e próximos passos
O pacote KB5126256 foi projetado pela desenvolvedora para preparar os computadores com Windows 10 versão 22H2 para a inscrição futura no programa de Atualizações de Segurança Estendidas, modalidade que garante suporte técnico continuado contra vulnerabilidades após o encerramento do ciclo tradicional de vida útil do sistema. Por ter finalidade restrita a licenças e validação de chaves, o arquivo não trazia alterações previstas em funcionalidades práticas de produtividade ou nos menus visuais do computador.
A Microsoft não emitiu comunicado público de retratação e ainda não liberou oficialmente uma correção de emergência nos canais de suporte para desativar a rotina do executável problemático. Também não existe confirmação oficial sobre o número total de computadores afetados globalmente pela pane. No momento, a alternativa adotada por técnicos e usuários para restaurar a estabilidade das máquinas consiste na remoção manual do pacote KB5126256 pelas ferramentas de recuperação do painel de controle do Windows.