Usuários do iPhone 18 Pro relatam estalos no som que persistem após troca

Compradores do iPhone 18 Pro e do iPhone 18 Pro Max relatam falhas de áudio nos alto-falantes dos aparelhos recém-lançados pela Apple, com ruídos acústicos que permanecem mesmo após a substituição do produto nos canais oficiais de suporte da fabricante. Os problemas afetam os celulares topo de linha da marca, que chegaram ao mercado brasileiro com preços oficiais a partir de R$ 11.999.

As interferências sonoras não foram resolvidas pela liberação da atualização de software iOS 27.0.1, distribuída pela empresa norte-americana para sanar inconsistências anteriores no sistema de reconhecimento facial dos celulares. Diante da permanência dos chiados nos aparelhos de substituição, consumidores enfrentam dificuldades para utilizar recursos básicos de mídia e comunicação.

Sintomas sonoros e situações em que os estalos ocorrem no iPhone 18 Pro

Os relatos detalham que o defeito acústico se manifesta por meio de sons descritos como estalos leves, cliques, pops e chiados contínuos ou intermitentes. O problema é emitido de maneira destacada tanto pelo alto-falante auricular, localizado no topo da tela do celular, quanto pelo alto-falante inferior, posicionado na borda inferior do chassi metálico.

Em alguns casos registrados pelos proprietários, os barulhos ocorrem de forma ininterrupta, gerando desconforto no uso regular dos smartphones. Em outros registros, as interferências surgem durante a execução de tarefas diárias simples, como chamadas de voz, navegação na internet, chegada de notificações do sistema e durante a digitação de textos no teclado virtual dos aparelhos. Testes indicam ainda que a alteração no nível de brilho da tela e o acionamento do Modo Avião também provocam os estalos imediatos nos alto-falantes.

Troca de aparelhos nos canais da Apple repete defeito de áudio

Consumidores que procuraram a assistência técnica autorizada e os canais formais de suporte da Apple para relatar a anomalia receberam novas unidades dos aparelhos por meio da garantia contratual. Contudo, os dispositivos entregues em substituição continuaram apresentando exatamente os mesmos estalos e ruídos durante o funcionamento diário.

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A repetição do defeito nas unidades trocadas amplia as dúvidas sobre a causa primária da falha, gerando questionamentos se a origem está em componentes físicos do projeto ou em parâmetros incorretos do sistema operacional. Até o momento, a Apple não emitiu pronunciamento oficial sobre as causas das queixas nem detalhou procedimentos adicionais para atendimento aos clientes afetados.

Atualização iOS 27.0.1 deixou de fora correções para os alto-falantes

A publicação da versão emergencial do sistema operacional iOS 27.0.1 tinha como finalidade resolver travamentos críticos no Face ID. A tecnologia de autenticação biométrica vinha provocando o reinício inesperado dos celulares após falhas na leitura facial dos usuários. O pacote corretivo foi disponibilizado pela companhia, mas não fez menção às falhas sonoras nas notas técnicas de versão.

Na terça-feira, 29 de setembro de 2026, surgiram levantamentos indicando que a atualização focou exclusivamente a estabilidade do Face ID, sem alterar os módulos de áudio dos modelos Pro. Além das queixas de som, consumidores apontaram falhas estéticas nos dispositivos, relatando casos de descoloração da carcaça traseira nas áreas próximas ao módulo das lentes das câmeras, especificamente nas versões com acabamento em preto e bordô.

Preços oficiais e valores de mercado da linha iPhone 18 Pro no Brasil

A linha de celulares de ponta da fabricante norte-americana estreou com os patamares de valores mais altos do mercado de telefonia no Brasil. Os modelos acumulam variações entre o preço de lançamento da tabela e os descontos praticados no comércio eletrônico.

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• iPhone 18 Pro: preço oficial de R$ 11.999 no Brasil e menor preço registrado de R$ 10.799 no varejo online
• iPhone 18 Pro Max: preço oficial de R$ 12.999 no Brasil e menor preço registrado de R$ 11.340 no varejo online
• Atualização de software distribuída: iOS 27.0.1 focada em reparo de travamentos biométricos
• Canais de assistência afetados: suporte técnico oficial da Apple com relatos de reposição idêntica

Histórico de ruídos em alto-falantes nas linhas iPhone 15 e iPhone 17 Pro

Problemas envolvendo chiados e estalos em componentes acústicos durante as primeiras semanas de comercialização não são inéditos na história da empresa sediada em Cupertino, na Califórnia. Dispositivos lançados em gerações anteriores, como os modelos da linha iPhone 15 e o iPhone 17 Pro, também foram alvos de queixas parecidas logo após a chegada às lojas.

Nos modelos anteriores, falhas acústicas pontuais demandaram investigações técnicas para determinar se componentes de amplificação haviam sofrido danos de lote ou se ajustes de equalização por software resolveriam o problema. O histórico de ocorrências semelhantes serve de referência para o acompanhamento dos testes atuais.

Indefinição técnica sobre a origem do problema nos modelos da Apple

A Apple não confirmou se o defeito sonoro registrado no iPhone 18 Pro e no iPhone 18 Pro Max decorre de uma falha de hardware nas peças dos alto-falantes ou se a inconsistência poderá ser corrigida por meio de uma futura atualização do sistema operacional, como a versão iOS 27.1.

Sem um posicionamento público da empresa sobre o cronograma de reparos, os usuários continuam submetidos aos estalos no uso cotidiano dos celulares.