O Perfil da Empresa no Google passou a concentrar a edição de informações comerciais diretamente nos resultados da Pesquisa Google e no aplicativo Google Maps no Brasil. A mudança técnica encerrou a operação por meio do antigo painel independente e exige que proprietários e gestores façam atualizações de horários, serviços, produtos e arquivos visuais direto na interface de busca com a conta corporativa autenticada.
As modificações submetidas passam por checagem automatizada ou manual antes de entrarem no ar para o público em geral, com prazo habitual de liberação fixado entre um e dois dias. “Para mostrar sua empresa na Pesquisa, no Maps e em outros Serviços do Google, adicione ou reivindique sua empresa e verifique o perfil dela”, informou o Suporte Oficial do Perfil da Empresa no Google.
Perfil da Empresa no Google define quatro status para funcionamento
Os estabelecimentos comerciais contam com quatro estados operacionais para configurar o expediente: Aberto com horário principal, Aberto sem horário principal, Temporariamente fechado e Permanentemente fechado. A ferramenta também permite registrar horários especiais para feriados e jornadas complementares destinadas a modalidades operacionais específicas, incluindo entrega domiciliar, retirada presencial e drive-through.
A configuração exige atenção para empresas que continuam atendendo por delivery ou encomendas durante períodos de reforma ou recesso presencial. Se a empresa marcar a opção Temporariamente fechado na plataforma, o Google oculta os serviços de entrega e retirada dos resultados locais de busca. Quando o comércio opera em períodos intervalados no mesmo dia, a plataforma disponibiliza a opção de adicionar horários fracionados com o botão de adição, além da alternativa de funcionamento ininterrupto de 24 horas.
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Requisitos técnicos para publicação de fotos e vídeos no perfil
O envio de materiais visuais ao Perfil da Empresa no Google exige cumprimento de padrões técnicos rígidos de tamanho e resolução para aprovação nos sistemas. O conteúdo multimídia só ganha visibilidade pública na Pesquisa e no Google Maps se a ficha comercial já estiver totalmente verificada e validada junto aos registros da empresa.
- Tamanho aceito para fotos: de 10 KB a 5 MB por arquivo
- Resolução recomendada para imagens: 720 px por 720 px, com limite mínimo de 250 px por 250 px
- Formatos de imagem suportados: JPG e PNG
- Resolução mínima para vídeos: 720p
- Duração máxima permitida para vídeos: até 30 segundos
- Tamanho máximo por arquivo de vídeo: até 75 MB
Pesquisa Google e Google Maps substituem painel do Google Meu Negócio
A plataforma corporativa foi repaginada para operar sem intermediários de aplicativos externos. “A ferramenta atualmente é chamada de Perfil da Empresa no Google, ou Google Business Profile, mas muitas pessoas continuam procurando por Google Meu Negócio”, declarou a empresa ArteWebMidia sobre a transição operacional do sistema.
O jornalista de tecnologia e fundador do Tekimobile, André, explicou em publicação técnica na quarta-feira, 7 de outubro de 2026, às 22h40, que a criação de fichas repetidas prejudica a presença digital de estabelecimentos comerciais. Quando um perfil já existe na plataforma, o procedimento correto consiste em reivindicar o acesso formal em vez de cadastrar uma nova unidade, impedindo que avaliações de consumidores fiquem divididas entre páginas duplicadas.
Ao realizar o processo de cadastro inicial em 8 de outubro de 2026, a verificação da propriedade comercial pela equipe do Google pode envolver validações por meio de chamada telefônica, mensagem de correio eletrônico, gravação de vídeo ou envio postal de correspondência física contendo código de segurança.
Prazos para análise e remoção de dados do Perfil da Empresa
Pessoas que não possuem credenciais de proprietário ou de administrador da conta comercial contam apenas com o recurso Sugerir uma edição na interface pública. Esse mecanismo autoriza o envio de correções exclusivamente para dados básicos, como número de telefone, endereço físico, horário de funcionamento e endereço do site corporativo. O envio de fotografias oficiais, alteração da descrição institucional, catálogo de itens à venda e respostas às avaliações dos clientes permanecem bloqueados para usuários externos.
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A exclusão de dados individuais na ficha ocorre pelo botão de remoção ao lado do campo selecionado nas configurações, enquanto a retirada completa de uma ficha exige permissão direta do proprietário do perfil autenticado. O prazo estipulado pelo Google para a conclusão definitiva da exclusão de dados e fichas comerciais atinge até 60 dias a partir da confirmação do pedido.