Um criminoso utiliza o nome da Secretaria Municipal de Educação (SMED) de Bento Gonçalves, no Rio Grande do Sul, para aplicar golpes financeiros pelo aplicativo WhatsApp. A administração municipal emitiu um alerta público na quinta-feira (15) após identificar mensagens que pedem transferências via Pix para a suposta compra de medalhas destinadas a eventos do órgão.
A pasta, chefiada pela secretária municipal de Educação de Bento Gonçalves, Andreza Ana Peruzzo, informou que a cobrança é falsa e que o município não solicita doações em dinheiro nem transferências bancárias para custear materiais ou atividades escolares. A orientação imediata aos moradores é não realizar pagamentos, não fornecer dados pessoais ou bancários e comunicar as abordagens diretamente à Polícia Civil.
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Como funciona a tentativa de fraude contra moradores de Bento Gonçalves
Na abordagem criminosa, o golpista entra em contato pelo WhatsApp se passando por um integrante da equipe da Secretaria Municipal de Educação. Para dar credibilidade ao pedido de dinheiro, as mensagens fraudulentas podem citar nomes reais de servidores públicos, escolas da rede municipal ou eventos oficiais promovidos na cidade.
A recomendação de segurança da prefeitura para quem receber esse tipo de contato é interromper a conversa, não clicar em links enviados e jamais enviar fotos de documentos. O morador também deve bloquear e denunciar o número diretamente no menu do próprio aplicativo de mensagens.
Até o momento, a Prefeitura de Bento Gonçalves e a Polícia Civil não divulgaram se algum cidadão chegou a efetuar transferências financeiras aos estelionatários, nem qual o valor individual exigido nas mensagens. Os números de telefone utilizados nas abordagens também não foram detalhados no comunicado oficial, emitido em 15 de outubro de 2026, às 14h17.
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Como recuperar o dinheiro se o Pix para o golpista já foi feito?
O cidadão que tiver efetuado a transferência bancária antes de tomar conhecimento do alerta tem a possibilidade de buscar a recuperação dos valores por meio do sistema financeiro. A instrução oficial é entrar em contato com o próprio banco imediatamente e solicitar a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta do Banco Central criada para rastrear e bloquear recursos em casos de fraude comprovada no Pix.
O protocolo de resposta para quem sofreu prejuízo financeiro exige o cumprimento de prazos bancários e a reunião de provas materiais da abordagem:
- Prazo máximo para acionar o banco: até 80 dias contados a partir da data em que a transferência via Pix foi realizada.
- Prazo de análise da instituição financeira: até 7 dias para avaliar as provas apresentadas pela vítima e verificar a existência de fraude.
- Condição de ressarcimento: se a fraude for comprovada na análise, o valor bloqueado na conta recebedora é devolvido à vítima.
- Provas necessárias: capturas de tela da conversa no WhatsApp, o número de telefone usado pelo golpista, o comprovante da transação do Pix e os dados da chave que recebeu o dinheiro.
Canais de atendimento e denúncia em Bento Gonçalves
Além do bloqueio bancário para quem transferiu valores, a administração municipal solicita que todos os moradores abordados registrem um boletim de ocorrência na Polícia Civil, mesmo que não tenham sofrido prejuízo financeiro. O registro policial serve para auxiliar na identificação dos autores e no mapeamento da dimensão das tentativas de estelionato na região.
Qualquer pedido em nome da rede municipal de ensino deve ser verificado pelos canais oficiais antes de qualquer ação, nunca utilizando o número que enviou a mensagem suspeita:
- Atendimento presencial da Secretaria de Educação: Complexo Administrativo, localizado na Rua 10 de Novembro, nº 190, sala 8, em Bento Gonçalves.
- Telefone oficial da Secretaria de Educação: (54) 3055-7189.
- Ouvidoria-Geral da Prefeitura de Bento Gonçalves: telefone gratuito 162.
- Registro policial: presencialmente nas delegacias da Polícia Civil ou pela internet, por meio da Delegacia Online do Rio Grande do Sul.
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Histórico de golpes com Pix registrados em Bento Gonçalves em 2026
O uso do nome da pasta da Educação ocorre após uma sequência de fraudes digitais registradas no município ao longo do segundo semestre de 2026. Entre os meses de agosto e setembro de 2026, profissionais e figuras públicas locais, incluindo o vereador Professor Clayton Boch, vieram a público alertar que estelionatários utilizavam seus nomes e fotografias no WhatsApp para pedir transferências via Pix a contatos próximos.
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Antes disso, em julho de 2026, a Prefeitura e o Procon (órgão de defesa do consumidor) de Bento Gonçalves já haviam emitido um alerta conjunto sobre o crescimento no volume de atendimentos ligados a golpes de Pix, clonagem de cartões de crédito e sites falsos na cidade. Para casos de fraudes em relações de consumo, o atendimento presencial do Procon no município funciona na Rua Marechal Deodoro, nº 70.