A Equatorial Goiás realiza a Caravana da Tarifa Social até quarta-feira (21), na Galeria Mangalô, em Goiânia, com atendimento gratuito para famílias de baixa renda atualizarem dados cadastrais e substituírem lâmpadas antigas por modelos de LED. Ao todo, 193.235 clientes beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica no estado estão com o cadastro desatualizado e precisam regularizar a situação até 31 de dezembro de 2026 para manter o desconto mensal de até 100% na conta de luz.
Iniciado na segunda-feira (19), o mutirão orienta consumidores inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico) e beneficiários do Bolsa Família ou do Benefício de Prestação Continuada (BPC). “Nosso objetivo é facilitar o acesso dessas famílias à atualização cadastral e evitar que consumidores que têm direito à Tarifa Social percam o benefício. A caravana aproxima o atendimento da população e oferece orientação para que cada família possa regularizar sua situação dentro do prazo”, afirmou André Abrão, gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Goiás na Regional Centro.
Atendimento da Caravana da Tarifa Social e troca de lâmpadas na Galeria Mangalô
Os serviços presenciais ocorrem no ponto de atendimento da concessionária no Setor Morada do Sol, inaugurado em 29 de dezembro de 2025. Além da triagem documental para manter o benefício tarifário, os titulares das contas de energia podem entregar lâmpadas incandescentes ou fluorescentes e receber unidades de LED, que têm menor consumo elétrico. As notas oficiais divulgadas pela distribuidora não especificaram o limite máximo de lâmpadas que cada titular pode substituir durante a ação.
Confira também: Césio-137 em Goiânia teve alerta de Walter Mendes Ferreira e virou minissérie da Netflix
- Período do mutirão: de 19 a 21 de outubro de 2026.
- Horário de funcionamento: das 8h às 16h (horário de Brasília).
- Local: Galeria Mangalô, localizada na Avenida Mangalô, esquina com a Rua Sírios, nº 1630, Setor Morada do Sol, em Goiânia.
- Documentos para regularização cadastral: documento pessoal com foto, folha-resumo atualizada do CadÚnico emitida pelo Centro de Referência de Assistência Social (Cras) e, quando o solicitante não for o titular da fatura, documento que comprove a posse ou o uso do imóvel.
- Requisitos para a troca de lâmpadas: ser o titular da unidade consumidora, apresentar uma conta de energia elétrica e entregar as lâmpadas antigas (incandescentes ou fluorescentes).
- Prazo final de atualização da Aneel: quinta-feira, 31 de dezembro de 2026.
Quem tem direito ao desconto da Tarifa Social de Energia Elétrica?
A Tarifa Social de Energia Elétrica é um programa federal que concede 100% de desconto sobre os primeiros 80 quilowatts-hora (kWh) consumidos por mês em cada residência cadastrada. Quando o consumo mensal da família ultrapassa a faixa de 80 kWh, a concessionária cobra apenas o volume excedente, além dos tributos aplicáveis e da contribuição para iluminação pública, o que explica por que a fatura pode não ficar totalmente zerada. A concessão ocorre de forma automática quando a família cumpre os critérios legais e mantém os registros atualizados nos sistemas do governo federal e da distribuidora.
- Famílias inscritas no CadÚnico com renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário mínimo.
- Idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
- Famílias indígenas e quilombolas inscritas no CadÚnico.
- Famílias registradas no CadÚnico com renda mensal total de até três salários mínimos que tenham entre seus moradores pessoa cujo tratamento médico exija o uso contínuo de aparelhos elétricos, mediante comprovação médica.
Exigências da Aneel para o CadÚnico e canais da Equatorial Goiás
A obrigatoriedade de revisão dos dados atende à Resolução Normativa nº 1.147 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), autarquia federal que regula o setor elétrico, publicada em dezembro de 2025. A norma determinou que o CPF do titular da conta de energia deve pertencer à família registrada no CadÚnico — com atualização feita nos últimos dois anos — e que o município informado no CadÚnico ou no BPC precisa ser exatamente o mesmo vinculado à unidade consumidora. Em março de 2026, quando tiveram início as notificações em Goiás, mais de 237 mil consumidores apresentavam inconsistências no cadastro; o volume recuou para 193.235 clientes nos levantamentos apurados a partir de setembro de 2026.
Além dos consumidores que correm risco de perder o abatimento por falta de atualização, o levantamento da concessionária aponta que outros 414.445 clientes em Goiás têm perfil socioeconômico para receber a Tarifa Social, mas ainda não efetuaram o cadastro. “Sabemos o quanto a Tarifa Social é importante no orçamento das famílias goianas. Por isso, estamos reforçando essa data com antecedência, assim, quem tiver qualquer dúvida ou perceber que os dados do CadÚnico não estão alinhados com a conta de energia pode procurar o CRAS ou a Equatorial Goiás o quanto antes, para não correr o risco de perder o desconto em 2027”, declarou Hugo Leandro, gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás.
Veja também: Revisão do BPC bloqueia benefício sem atualização no CadÚnico
Nos casos em que a pendência está nos dados familiares ou de endereço do cadastro social, o morador deve procurar diretamente uma unidade do Cras do seu município para atualizar a folha-resumo. Já quando a divergência exige apenas a troca de titularidade da fatura ou a vinculação correta do CPF, o pedido pode ser feito à Equatorial Goiás nas agências físicas de atendimento ou pelo telefone gratuito da Central de Atendimento, no número 0800 062 0196.
