INSS desmente boato de bloqueio de benefício por falta de biometria

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) classificou como falsa a mensagem que circula nas redes sociais e diz que beneficiários terão pagamentos bloqueados caso não apresentem documento com biometria. Em comunicado, o órgão afirmou que não existe prazo até 20 de novembro para quem já recebe benefício regularizar a biometria.

A mensagem falsa fala em bloqueio para quem não fizer o cadastro até 20 de novembro de 2026. Segundo o INSS, a exigência de identidade confirmada por biometria vale somente para novos pedidos de benefício feitos a partir de 21 de novembro de 2025, e não para quem já está recebendo pagamento.

Biometria do INSS vale só para novos pedidos desde 21 de novembro de 2025

• Quem a exigência alcança: novos pedidos de benefício previdenciário
• Data de início da regra: 21 de novembro de 2025, uma sexta-feira
• Prazo citado nas mensagens falsas: 20 de novembro de 2026, uma sexta-feira, que o INSS diz não existir
• Quem já recebe aposentadoria, pensão ou outro benefício: não precisa procurar agência do INSS por causa das mensagens

O INSS afirma que não faz cadastro biométrico em suas agências. Segundo o órgão, a biometria usada na validação vem de bases oficiais do governo. A coleta ocorre quando o cidadão pede documentos públicos, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou o título de eleitor, que registram dados como digitais e foto do rosto. Por isso, a orientação do instituto é que o cidadão não procure uma agência para esse fim.

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Quem está dispensado da exigência biométrica do INSS

A regra tem exceções previstas em lei e não vale para todos os tipos de benefício. O INSS informou que ficam dispensados os seguintes casos:

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• pessoas com 80 anos ou mais
• residentes no exterior, desde que apresentem a documentação exigida
• moradores de áreas de difícil acesso
• pessoas que não conseguem se deslocar por mais de 30 dias por motivo de saúde ou deficiência, com comprovação médica
• pedidos de salário-maternidade
• pedidos de benefícios por incapacidade
• pedidos de pensão por morte

Os três tipos de pedido da lista estão dispensados mesmo quando feitos depois de 21 de novembro de 2025. Segundo o instituto, esses requerimentos não precisam de documento com biometria.

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Prova de vida é procedimento diferente da biometria

O INSS reforçou que biometria e prova de vida são procedimentos diferentes. Hoje, a prova de vida é feita de forma automática, por cruzamento de dados. O cidadão só é acionado se houver necessidade, e apenas pelos canais oficiais. O órgão também orientou a ignorar mensagens com links e promessas de regularização, para evitar fraudes. Segundo o instituto, o INSS não envia servidores à casa do beneficiário para fazer prova de vida e não pede senhas, dados bancários nem transferências de dinheiro.

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Como verificar a situação do benefício no Meu INSS e na Central 135

• Canal de consulta: aplicativo e site Meu INSS
• Telefone: Central 135 do INSS
• Páginas oficiais: site do INSS no portal gov.br e perfis verificados do instituto

Em caso de dúvida, o INSS recomenda que o beneficiário use somente esses canais para checar a situação do benefício.

Carteira de Identidade Nacional será referência para a biometria

Segundo o INSS, a Carteira de Identidade Nacional será a principal referência para o cadastro biométrico, com adoção gradual. Durante a transição, registros de CNH e de título de eleitor continuam aceitos. A exigência biométrica para benefícios começou em 21 de novembro de 2025, mas o órgão não detalhou, nas fontes consultadas, quando a CIN passará a ser a referência principal.

Linha do tempo da exigência biométrica no INSS

• setembro de 2024: biometria já era exigida para quem pedia o BPC, segundo uma publicação sem autoria identificada
• 21 de novembro de 2025: início da exigência biométrica para novos pedidos de benefícios previdenciários
• 20 de novembro de 2026: data citada nas mensagens falsas, que o INSS diz não existir como prazo

Não se sabe quantas pessoas as mensagens alcançaram

O horário exato do comunicado oficial do INSS não foi confirmado nas páginas consultadas. Também não há dados sobre o número de beneficiários afetados nem sobre o alcance das mensagens falsas. O posicionamento do órgão é institucional, sem declaração nominal de autoridade.