Meta para reduzir tempo de espera no INSS é anunciada
O Ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, compartilhou que o tempo médio de espera para a análise de pedidos de benefícios assistenciais ou previdenciários atualmente é de 49 dias. No entanto, o governo estabeleceu como meta reduzir esse prazo para uma média de 30 dias. Lupi destacou que mensalmente entre 900 mil a 1 milhão de novos pedidos são recebidos, tornando a meta desafiadora, mas possível de ser alcançada.
Durante a abertura do curso de formação dos aprovados no último concurso do INSS, o ministro reafirmou seu compromisso:
“No ano de 2024, espero atingir a marca de 30 dias de espera para a conclusão do benefício. Isso significa que o processo seja concluído no mesmo mês em que o pedido é realizado”, afirmou Lupi, ressaltando que a fila de espera do INSS nunca será completamente eliminada.
Lupi enfatizou a importância de tempo para examinar minuciosamente a documentação, rejeitando a ideia de que a fila de espera seria zerada por completo.
O Censo 2022 revelou um Brasil mais envelhecido e feminino, com um aumento de 57,4% na população com 65 anos ou mais em pouco mais de uma década.
Ao assumir o ministério em janeiro de 2023, Lupi se comprometeu a eliminar as filas do INSS. No entanto, em agosto, diante do contínuo aumento de novos pedidos de benefícios, o ministro admitiu que essa meta seria inalcançável:
“Meu desafio é reduzir a fila, que já ultrapassou 1,8 milhão, ao mesmo tempo em que lidamos com o fluxo diário e mensal de novos pedidos. A fila nunca será zerada, mas o prazo médio de concessão será reduzido para 45 dias até dezembro”, afirmou Lupi na época.
Após a redução do tempo de espera na fila, o próximo desafio será “humanizar” o atendimento do INSS, de acordo com o ministro.
