Um novo golpe de clonagem do WhatsApp está se espalhando rapidamente pelo Brasil, alerta o Procon de São Paulo. Golpistas estão se passando por funcionários de sites de compras e solicitando que as vítimas digitem um código de seis dígitos para ativar um anúncio. Na verdade, esse código é a verificação do WhatsApp, permitindo que os criminosos clonem a conta do usuário.
Após a clonagem, os golpistas utilizam a conta para enviar mensagens aos contatos da vítima, pedindo dinheiro em nome dela. As mensagens, geralmente, simulam situações de emergência para enganar amigos e familiares.
Como se Proteger
O Procon-SP recomenda que os consumidores nunca enviem o código de seis números a ninguém. Além disso, é essencial ativar a “verificação em duas etapas” no WhatsApp. Para isso, siga os passos abaixo:
- Abra o WhatsApp e vá até “Configurações”.
- Selecione “Conta”.
- Clique em “Verificação em duas etapas”.
- Siga as instruções para ativar o recurso.
Essa medida adiciona uma camada extra de segurança, dificultando o acesso de terceiros à sua conta.
Segundo Fernando Capez, secretário de defesa do consumidor, os golpes pela internet e redes sociais aumentaram significativamente durante a pandemia de COVID-19. “É necessário que o consumidor desconfie sempre, redobre a atenção e nunca forneça senhas ou sequência de números”, alerta. Caso a conta seja clonada, o usuário deve entrar em contato com o suporte do WhatsApp pelo e-mail support@whatsapp.com e solicitar a desativação temporária da conta.
Consequências dos Golpes
Guilherme Farid, chefe de gabinete do Procon-SP, destaca que os principais golpes realizados via WhatsApp envolvem o envio de mensagens com links fraudulentos. Esses links podem direcionar o consumidor a páginas falsas de fornecedores ou enganá-lo para fornecer o código de acesso ao aplicativo, permitindo que o golpista sequestre todos os dados. “A principal consequência é o prejuízo financeiro, seja pela compra de produtos ou serviços em páginas falsas ou pela extorsão para recuperar o acesso ao aplicativo”, explica Farid.
Dicas do Procon-SP para Evitar Golpes:
- Não forneça dados, senhas ou códigos: Jamais compartilhe informações pessoais ou códigos de verificação com terceiros.
- Desconfie de ofertas de ajuda, sorteios ou dinheiro enviadas pelo WhatsApp, redes sociais ou e-mails: Não clique em links suspeitos.
- Verifique a origem das informações: Confirme a veracidade antes de confiar ou compartilhar.
- Preencha formulários apenas em sites oficiais: Evite fornecer informações pessoais em sites não verificados.
- Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais: Utilize Google Play Store ou Apple App Store para baixar aplicativos.
- Em caso de dúvidas ou dificuldades, peça ajuda a um familiar ou amigo: Não hesite em buscar orientação.
- Utilize antivírus no computador, tablet e smartphone: Mantenha seus dispositivos protegidos contra malware e vírus.
O Procon-SP reforça que não solicita informações dos consumidores e não envia mensagens via WhatsApp; os consumidores devem buscar a instituição pelos canais oficiais.