Novo modelo de verificação em duas etapas traz mais segurança e praticidade ao GOV.BR

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) anunciou o lançamento de uma nova funcionalidade para a plataforma GOV.BR nesta sexta-feira, 24 de janeiro de 2025. Trata-se do aprimoramento da Verificação em Duas Etapas, agora integrando a gestão de dispositivos confiáveis para facilitar o acesso dos usuários e fortalecer a segurança digital. O GOV.BR, que já acumula 164 milhões de cadastros, é uma das principais ferramentas do governo para oferecer serviços públicos de forma digital, simplificando a vida de milhões de brasileiros. A plataforma disponibiliza mais de 4.500 serviços, que vão desde solicitações de documentos até benefícios sociais e consultas públicas.

Com o novo modelo, os usuários poderão ativar a opção “Não solicitar verificação em duas etapas novamente neste navegador”. Essa funcionalidade elimina a necessidade de repetir o processo de autenticação em dispositivos que já foram configurados como confiáveis. Segundo Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital, essa melhoria busca atender a crescente demanda por um serviço digital descomplicado e eficiente, ao mesmo tempo em que mantém altos padrões de segurança.

O recurso foi desenvolvido para reduzir o tempo de acesso e proporcionar uma experiência mais intuitiva para os cidadãos que utilizam a plataforma frequentemente. A medida, porém, exige cuidados por parte dos usuários, como a ativação apenas em aparelhos de uso pessoal e o gerenciamento regular das configurações da conta.

Simplificação do acesso e impactos para os usuários

O novo modelo de autenticação surge em um momento em que a digitalização dos serviços públicos está em rápida expansão no Brasil. Durante a pandemia de Covid-19, o GOV.BR se consolidou como uma solução indispensável para milhões de brasileiros que precisavam acessar programas como o auxílio emergencial. Com mais de 164 milhões de usuários, a plataforma tornou-se essencial para o dia a dia dos cidadãos, permitindo acesso a serviços como INSS, CPF digital, carteira de trabalho digital e consultas ao ENEM.

Além da funcionalidade de dispositivos confiáveis, a Verificação em Duas Etapas é uma medida que reduz significativamente os riscos de acesso não autorizado às contas. Esse mecanismo adiciona uma camada extra de proteção, exigindo que o usuário insira um código gerado pelo aplicativo GOV.BR ao realizar login. Agora, com a possibilidade de dispensar a verificação em dispositivos reconhecidos, a experiência do usuário será ainda mais ágil e eficiente.

A funcionalidade é especialmente útil para quem utiliza frequentemente os serviços da plataforma. Antes, o processo de autenticação em duas etapas era considerado repetitivo, sobretudo para pessoas que acessavam o GOV.BR várias vezes ao dia. Com essa atualização, é esperado que a nova medida reduza reclamações e incentive ainda mais brasileiros a aderirem ao sistema.

Como configurar o novo recurso

Para utilizar a nova funcionalidade, o procedimento é simples e pode ser realizado em poucos minutos. Veja o passo a passo:

1. Faça login na conta GOV.BR utilizando seu nome de usuário e senha.
2. Insira o código gerado pelo aplicativo GOV.BR na tela de verificação em duas etapas.
3. Antes de concluir o acesso, marque a opção “Não solicitar verificação em duas etapas novamente neste navegador”.
4. A partir de agora, o sistema reconhecerá o navegador ou dispositivo como confiável, dispensando a repetição da autenticação em futuros acessos.

Essa configuração é recomendada apenas para dispositivos de uso pessoal, como celulares e computadores particulares, garantindo que a segurança da conta não seja comprometida.

Dicas de segurança para proteger a conta GOV.BR

Embora a nova funcionalidade seja projetada para facilitar a vida dos usuários, é importante seguir algumas boas práticas para evitar vulnerabilidades. Confira as principais recomendações:

• Ative apenas em dispositivos de confiança: Certifique-se de configurar o recurso somente em aparelhos que você utiliza exclusivamente, como computadores domésticos ou celulares pessoais.
• Evite equipamentos compartilhados: Não habilite a funcionalidade em computadores públicos, como os de lan houses, bibliotecas ou dispositivos de terceiros.
• Gerencie regularmente os dispositivos confiáveis: Acesse periodicamente as configurações da sua conta para revisar os dispositivos cadastrados e remover aqueles que não estão mais em uso.

Essas orientações garantem que os benefícios da Verificação em Duas Etapas sejam aproveitados sem comprometer a segurança dos dados pessoais.

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O GOV.BR foi lançado em 2019 como parte de uma estratégia nacional para digitalizar serviços públicos e modernizar a relação entre o governo e a população. Desde então, a plataforma tem registrado um crescimento exponencial, se tornando um dos maiores sistemas de governança digital do mundo. Atualmente, são mais de 4.500 serviços integrados à plataforma, abrangendo áreas como educação, saúde, trabalho, previdência social e cidadania.

A pandemia foi um divisor de águas para o sucesso do GOV.BR. Em 2020, milhões de brasileiros precisaram se cadastrar na plataforma para acessar o auxílio emergencial, gerando um aumento significativo no número de usuários. Além disso, a digitalização de serviços como a carteira de trabalho e o CPF contribuiu para a popularização da ferramenta, eliminando a necessidade de deslocamentos e filas.

Hoje, a plataforma é um exemplo de eficiência na transformação digital do setor público, permitindo que os cidadãos resolvam questões burocráticas com poucos cliques. A nova Verificação em Duas Etapas reforça esse compromisso, tornando a experiência ainda mais segura e acessível.

Benefícios da nova funcionalidade

A atualização na Verificação em Duas Etapas traz uma série de benefícios para os usuários, incluindo:

• Maior praticidade: A configuração de dispositivos confiáveis elimina a necessidade de repetir a autenticação em aparelhos reconhecidos, economizando tempo.
• Segurança aprimorada: Mesmo com a simplificação do acesso, o recurso mantém altos padrões de segurança, protegendo os dados pessoais dos usuários.
• Acesso rápido a serviços essenciais: Com a nova funcionalidade, os cidadãos podem acessar serviços como consulta ao CPF, INSS e benefícios sociais de forma mais eficiente.
• Redução de barreiras tecnológicas: A medida é projetada para ser simples e acessível, atendendo a diferentes perfis de usuários.

Esses benefícios reforçam o papel do GOV.BR como uma ferramenta indispensável na vida dos brasileiros.

Estatísticas e dados relevantes

Desde o lançamento do GOV.BR, o número de serviços disponíveis cresceu significativamente. Em 2019, eram pouco mais de 1.000 serviços integrados à plataforma. Hoje, esse número ultrapassa 4.500, atendendo a demandas de diversas áreas. Além disso, o número de usuários cadastrados mais que dobrou nos últimos dois anos, passando de 70 milhões para 164 milhões em 2025.

A digitalização tem sido especialmente impactante para programas sociais. Durante a pandemia, por exemplo, mais de 68 milhões de brasileiros acessaram o auxílio emergencial por meio da plataforma. Esse volume destaca a importância do GOV.BR para garantir que serviços essenciais cheguem a quem mais precisa.

Cenário futuro e desafios

Embora a nova Verificação em Duas Etapas seja um avanço significativo, ainda existem desafios a serem superados. A exclusão digital, causada pela falta de acesso à internet ou de habilidades tecnológicas, continua sendo uma barreira para milhões de brasileiros. Para resolver esse problema, programas de inclusão digital e investimentos em conectividade são indispensáveis.

Além disso, a crescente sofisticação de ataques cibernéticos exige que o governo continue investindo em segurança digital. Parcerias com especialistas em cibersegurança e atualizações regulares do sistema são essenciais para proteger os dados dos cidadãos.