Samsung revelou uma lista oficial de dispositivos Galaxy que não receberão a atualização para o One UI 8, baseado no Android 16, programada para o segundo semestre de 2025. A divulgação, feita em 29 de maio de 2025, inclui modelos populares como o Galaxy A12, Galaxy S20 e Galaxy Note 20, impactando usuários em mercados globais, incluindo o Brasil. A decisão segue a política de suporte de software da empresa, que garante até quatro anos de atualizações para dispositivos intermediários e sete anos para flagships lançados a partir de 2024. A lista foi publicada no site oficial da Samsung e no aplicativo Samsung Members, detalhando quais smartphones e tablets ficarão limitados ao One UI 7 com Android 15. A medida reflete o fim do ciclo de suporte para aparelhos lançados entre 2020 e 2021, enquanto a empresa prioriza novos modelos como o Galaxy S25 e Z Fold 7.
A ausência de suporte para o One UI 8 nesses dispositivos significa que eles não terão acesso a recursos como o Live Updates, animações mais fluidas e melhorias na privacidade introduzidas pelo Android 16. Usuários desses modelos ainda receberão atualizações de segurança até o término do período de suporte, mas não contarão com as novidades do sistema operacional.
A lista gerou grande repercussão entre consumidores, especialmente aqueles com dispositivos intermediários que esperavam suporte estendido. A Samsung orienta os usuários a verificarem a elegibilidade de seus aparelhos no aplicativo Samsung Members ou nas configurações de atualização de software.
- Dispositivos confirmados sem One UI 8:
- Galaxy A12 e A12 Nacho.
- Galaxy S20, S20+ e S20 Ultra.
- Galaxy Note 20 e Note 20 Ultra.
- Galaxy Z Flip 5G e Z Fold 2.
Política de suporte define exclusões
A Samsung adota uma política de atualizações que varia conforme a linha e o ano de lançamento do dispositivo. Modelos de entrada, como o Galaxy A12, recebem até quatro anos de suporte, incluindo dois anos de atualizações de sistema operacional e dois anos de patches de segurança. Já os flagships lançados antes de 2024, como o Galaxy S20, têm garantia de quatro anos de atualizações completas, período que se encerra em 2024 para esses aparelhos.
O Galaxy A12, lançado em novembro de 2020, atingiu o limite de suporte com o Android 13 e One UI 5.1, enquanto o Galaxy S20, também de 2020, recebeu sua última grande atualização com o One UI 7 e Android 15. A empresa reforça que os dispositivos excluídos continuarão funcionando normalmente, mas sem acesso às otimizações e recursos do Android 16, como melhorias no gerenciamento de bateria e notificações dinâmicas.
A lista de exclusão foi elaborada com base em testes internos de compatibilidade, considerando limitações de hardware como processadores e memória. A Samsung também destacou que o foco em novos dispositivos permite otimizar a experiência em modelos mais recentes, como o Galaxy S25 Edge e a série Tab S10.
- Critérios para exclusão:
- Lançamento antes de 2022 para intermediários.
- Hardware incompatível com Android 16.
- Fim do ciclo de quatro anos de suporte.
- Priorização de novos modelos flagship.
Modelos populares afetados pela decisão
Entre os dispositivos listados, o Galaxy A12 destaca-se por sua popularidade em mercados emergentes, como o Brasil, onde foi um dos modelos mais vendidos em 2021. Equipado com o processador MediaTek Helio P35 e até 4 GB de RAM, o aparelho não suporta as demandas do One UI 8, que exige maior capacidade de processamento para recursos como inteligência artificial avançada e multitarefa otimizada.
O Galaxy S20, por sua vez, marcou época com o processador Exynos 990 e câmeras de alta qualidade, mas sua arquitetura de hardware não é compatível com as inovações do Android 16. A série Note 20, lançada em agosto de 2020, também fica fora da atualização, apesar de contar com especificações robustas na época, como a S Pen e tela AMOLED de 6,9 polegadas no modelo Ultra.
Outros modelos afetados incluem o Galaxy Z Flip 5G e o Z Fold 2, primeiros foldables da Samsung a popularizar a categoria. Esses dispositivos, lançados em 2020, receberam atualizações até o Android 15, mas não acompanharão a nova geração de software devido a limitações no chipset e na estrutura de memória.
Recursos do One UI 8 indisponíveis aos excluídos
O One UI 8, baseado no Android 16, traz melhorias significativas que não estarão disponíveis nos dispositivos listados. A interface apresenta animações mais fluidas, com transições otimizadas para telas de alta taxa de atualização. O recurso Live Updates, introduzido pelo Android 16, permite notificações dinâmicas no Always-On Display e na tela de bloqueio, exibindo informações em tempo real, como atualizações de voos ou entregas.
A galeria e o gerenciador de arquivos foram redesenhados, com controles de edição mais precisos, como ajustes de desfoque em fotos. A integração com Galaxy AI também foi ampliada, oferecendo sugestões proativas baseadas no comportamento do usuário, como lembretes automáticos para compromissos. A segurança foi reforçada com o Samsung Knox Vault, que isola dados sensíveis em um processador dedicado, mas exige hardware mais recente.
Usuários de dispositivos excluídos permanecerão com o One UI 7, que já oferece um painel de notificações redesenhado e suporte a pastas grandes na tela inicial, mas carece das otimizações de desempenho e privacidade do novo sistema.
- Principais recursos do One UI 8:
- Live Updates para notificações dinâmicas.
- Animações fluidas em telas de 120 Hz.
- Galaxy AI com sugestões proativas.
- Segurança aprimorada com Knox Vault.
Alternativas para usuários afetados
A Samsung recomenda que usuários de dispositivos sem suporte ao One UI 8 verifiquem as atualizações de segurança disponíveis, que continuarão sendo fornecidas até o fim do ciclo de suporte. O aplicativo Samsung Members permite consultar o status de atualizações e oferece dicas para otimizar o desempenho de aparelhos mais antigos, como a limpeza de cache e a desativação de aplicativos em segundo plano.
Para quem deseja acessar os recursos do One UI 8, a empresa sugere a aquisição de modelos mais recentes, como o Galaxy A35 ou S24, que têm suporte garantido até 2029 e 2031, respectivamente. Promoções em mercados como o Brasil incluem descontos na troca de dispositivos antigos por novos, com programas de recompra disponíveis em varejistas parceiros.
A empresa também lançou uma campanha global para orientar consumidores sobre a transição, com tutoriais em vídeo no canal oficial do YouTube da Samsung. Os vídeos explicam como transferir dados para um novo dispositivo usando o Smart Switch e destacam as vantagens de modelos compatíveis com o Android 16.
Impacto no mercado brasileiro
No Brasil, o Galaxy A12 foi um dos smartphones mais vendidos em 2021 e 2022, especialmente na faixa de preço abaixo de R$ 1.500. Sua exclusão do One UI 8 afeta milhares de consumidores, principalmente em regiões onde aparelhos intermediários dominam o mercado. O Galaxy S20 e Note 20, embora menos comuns, ainda têm uma base significativa de usuários, especialmente entre profissionais que valorizam a qualidade de tela e câmeras.
Dados da IDC Brasil indicam que 60% dos smartphones vendidos no país em 2024 pertencem à categoria de entrada e intermediária, o que torna a decisão da Samsung relevante para o mercado local. A empresa planeja intensificar a comunicação com os consumidores brasileiros, oferecendo suporte em português no aplicativo Samsung Members e em suas redes sociais.
A popularidade dos modelos excluídos também impulsionou discussões em fóruns online, onde usuários compartilham dicas para prolongar a vida útil de seus aparelhos, como a instalação de launchers personalizados para simular a interface do One UI 8.
- Modelos mais afetados no Brasil:
- Galaxy A12: líder em vendas em 2021.
- Galaxy S20: usado por entusiastas de fotografia.
- Galaxy Note 20: preferido por profissionais.
- Galaxy Z Flip 5G: nicho de foldables.
Estratégia da Samsung para novos dispositivos
A exclusão de modelos antigos coincide com o lançamento da série Galaxy S25, que estreou com o One UI 7 e terá suporte garantido até o Android 22 em 2031. Os novos foldables, Galaxy Z Fold 7 e Z Flip 7, chegarão em julho de 2025 com o One UI 8 pré-instalado, marcando a transição acelerada para o Android 16. Esses dispositivos incorporam materiais como titânio no chassi, aumentando a durabilidade, e processadores Snapdragon 8 Gen 4, otimizados para os recursos de IA do novo sistema.
A Samsung também expandiu o suporte para a linha intermediária, com modelos como o Galaxy A55 e A35 confirmados para receber o One UI 8. A empresa aposta em preços competitivos e campanhas de marketing focadas em conectividade 5G e inteligência artificial para atrair usuários de aparelhos mais antigos.
A beta do One UI 8, iniciada em maio de 2025 para o Galaxy S25, já está disponível em países como Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e Coreia do Sul, com expansão prevista para o Brasil em junho.
Repercussão entre consumidores
A divulgação da lista gerou milhares de interações nas redes sociais, com usuários expressando preocupação com a obsolescência de seus dispositivos. Fóruns no Reddit e no X destacam o Galaxy A12 como o modelo mais mencionado, devido ao seu amplo alcance em mercados emergentes. A Samsung respondeu com comunicados oficiais, reforçando que a política de atualizações é transparente e que os dispositivos excluídos ainda oferecem desempenho adequado para tarefas diárias.
Eventos presenciais em lojas da Samsung, como workshops sobre o uso do Smart Switch, estão programados para julho de 2025 em cidades como São Paulo e Rio de Janeiro. Esses eventos visam facilitar a migração para novos aparelhos e esclarecer dúvidas sobre o suporte de software.
A empresa também planeja lançar um programa de reciclagem no Brasil, permitindo que usuários de dispositivos antigos os entreguem em troca de descontos em novos modelos, alinhando-se a iniciativas de sustentabilidade.
- Iniciativas para usuários:
- Workshops presenciais em lojas Samsung.
- Programa de reciclagem com descontos.
- Tutoriais no YouTube para migração de dados.
- Suporte em português no Samsung Members.
Avanços do Android 16 nos dispositivos suportados
O Android 16, base do One UI 8, foi anunciado pelo Google em maio de 2025, com lançamento previsto para junho. O sistema operacional traz o recurso Live Updates, que exibe informações em tempo real na tela de bloqueio, e um gerenciador de bateria aprimorado, que monitora a saúde da bateria em tempo real. A integração com o Auracast permite conexões de áudio via Bluetooth LE, facilitando o uso de dispositivos como os Galaxy Buds3.
A Samsung adaptou esses recursos ao One UI 8, adicionando ferramentas como o Running Coach, que usa o Galaxy Watch para avaliar o condicionamento físico do usuário, e melhorias no Quick Share para compartilhamento de arquivos. Essas funcionalidades exigem processadores modernos, justificando a exclusão de modelos mais antigos com chips como o Exynos 990.
A beta do One UI 8 revelou estabilidade superior em relação ao One UI 7, com menos bugs reportados por testadores. A Samsung limitou o número de participantes na fase inicial para garantir uma experiência controlada, mas planeja expandir o programa para modelos como o Galaxy S24 e Z Fold 6 em julho.
Preparação para a transição no Brasil
A Samsung Brasil está promovendo campanhas educativas para preparar os consumidores para a transição. O site oficial da empresa oferece uma seção dedicada à verificação de atualizações, onde os usuários podem inserir o modelo de seu dispositivo para confirmar o status de suporte. O aplicativo Samsung Members também envia notificações sobre o fim do suporte para modelos específicos, com links para promoções de novos aparelhos.
Lojas físicas em shoppings de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília contarão com quiosques interativos a partir de julho, onde os consumidores poderão testar o One UI 8 em dispositivos como o Galaxy S25. A empresa também firmou parcerias com operadoras como Vivo e Claro para oferecer planos com descontos na compra de modelos compatíveis com o Android 16.
A logística de atualizações no Brasil seguirá o padrão global, com a beta do One UI 8 chegando primeiro aos flagships e, posteriormente, aos intermediários. A Samsung espera completar a transição para o One UI 8 em todos os dispositivos elegíveis até dezembro de 2025.