サムスンはGOSとのパフォーマンス制限に対するギャラクシーS22所有者に賠償金を支払わなければならない、ソウル裁判所規則

韓国の裁判所の判決を受け、サムスンはゲーム最適化サービス（GOS）機能でスマートフォンのパフォーマンスを制限したとして、ギャラクシーS22シリーズのユーザーに賠償を求められた。ソウル高等裁判所は、約1,882人の消費者が参加して4年前に始まった集団訴訟を終結させる強制調停命令を出した。同社は原告らに個人賠償金を支払わなければならないが、1人当たりの正確な金額は公表されていない。この論争が起きたのは、GOS が、機能の標準機能について購入者に明確に通知されずに、負荷の高いゲームで CPU と GPU のパフォーマンスを自動的に低下させたためです。

2022年に発売されたGalaxy S22シリーズは、GOSが必須であり、初期の完全な非アクティブ化オプションがないことがユーザーに発見された後、即座に批判に直面した。サムスンは、激しい使用時に過熱を制御し、バッテリーを保護するための措置としてこの実装を正当化しました。このデバイスは高いグラフィックス性能に重点を置いて宣伝されていたが、ソフトウェアがテストやゲームの実際の結果を妨げたため、消費者は虚偽の広告を主張した。

裁判所の判決で長年の争いに終止符が打たれる

この訴訟は、シリーズの公開直後に韓国で起きた集団訴訟から始まった。第一審で裁判所は損害賠償責任を否定したが、サムスンの広告が消費者に誤った期待を与える可能性があると認めた。

控訴レベルでは、裁判所は当事者間の調停を推奨した。合意が得られないまま3回の審理が続いた後、裁判所はユーザーに有利な強制決定を下し、異議がなかったため決定的決定となった。

この決議案は約4年に及ぶ訴訟に終止符を打ち、宣伝されているパフォーマンスに影響を与えるソフトウェア機能の透明性の重要性を強調している。

GOS 機能の詳細とユーザーへの影響

ゲーム最適化サービスは、要求の厳しいアプリケーションでの過度の加熱を回避するために、CPU と GPU クロックを動的に調整しました。この制限は特にゲームで発生し、フレーム レートと処理速度が低下します。

多くのオーナーは、約束されたパフォーマンスと実際に観察されたパフォーマンスとの間に矛盾があることに気づき、不満を感じたと報告しました。当初はリソースを無効化することが不可能だったため、苦情はさらに悪化し、集団的なプロセスへの動員につながりました。

サムスンは後にソフトウェアをアップデートしてより強力な制御を可能にしたが、変更は論争がピークに達した後に行われた。

集団行動の背景と提示された主張

ギャラクシーS22、S22プラス、S22ウルトラの所有者約1,882人が要求に参加し、当初は1人当たり30万ウォンの賠償を求めた。議論は、デフォルトでアクティブ化される GOS に関する明確な情報が欠如していることに焦点を当てていました。

同社は、このメカニズムはハードウェアとユーザーエクスペリエンスを長期的に保護することを目的としていると主張した。裁判所は強制調停を選択することで、合意の財務詳細を明らかにすることなく立場のバランスをとった。

この決定は、メーカーが将来のリリースで最適化機能をどのように伝えるかに影響を与える可能性があります。

韓国のサムスンへの影響

サムスンは訴訟の結果についてまだ正式にコメントしていない。同社は、ソフトウェア アップデートや一般的なパフォーマンスなど、S22 シリーズに関連する他の疑問にも直面しています。

このエピソードは、プレミアムデバイスのパフォーマンスを変更するメカニズムを明示的に開示する必要性を強調しています。この行動に参加した消費者は、個別に支払いが行われるのを待っている。

Galaxy S22 シリーズは、当初の論争にもかかわらず、今でも多くの人に使用されています。