コンソールメーカーがデジタルサービスを統合し、ゲーマー向けの古典的なオンラインネットワークブランドを廃止

アジアの電子機器メーカーは、インタラクティブ エンターテインメント部門の大規模な再編を開始し、ビデオ ゲームの世界で最も有名な会社の 1 つを廃止することを決定しました。第 7 世代のゲーム機以来ユーザーを結び付けてきたオンライン ネットワークは、その孤立したアイデンティティを失い、ブランドのメイン名に吸収されます。この戦略的変更は、月間アクティブ ユーザー数が 1 億人を超えるグローバル ベースと同社が通信する方法に直接影響を与えます。

この企業の動きの中心的な目的は、世界の消費者市場に対する同社のデジタル エコシステムのプレゼンテーションを簡素化することです。この移行は、最新デバイスのユーザー インターフェイスから世界中の商用パートナーに提供される技術文書に至るまで、公衆との接触のあらゆる面をカバーします。

この統合は、過去数十年間主流だった専用ハードウェアを超えたエコシステムへの同社サービスの積極的な拡大の時期に行われました。現在の戦略は、パーソナル コンピュータ、モバイル デバイス、クラウド ストリーミング プラットフォーム上でブランドの存在感を強化することを目指しており、一貫したビジュアル アイデンティティが必要です。

大幅なビジュアルの変更と公式ロゴの変更にもかかわらず、日常の運用をサポートするサーバー インフラストラクチャは変わりません。消費者は、新しい世界標準の導入プロセス中、中断することなくデジタル カタログ、連絡先リスト、実績システムにアクセスし続けることになります。

サービスチャネルの段階的な変更

Web インターフェイスへの最初の変更は、エンジニアリング チームによって過去数か月間にわたって黙って実行されました。接続の安定性をチェックするために使用される公式サーバー ステータス ページには、部門の新しいアイデンティティに合わせて簡素化されたヘッダーが追加されました。

同社は、この純粋に美的変化に関する包括的な広告キャンペーンを公式チャンネルで実施しないことを選択しました。古い頭字語が普遍的な用語に置き換えられることは、最終消費者を対象としたテクニカル サポート ポータルやドキュメント ページで有機的に行われました。

プログラミングスタジオの新しいルール

独立系スタジオと大手パートナー パブリッシャーは、プラットフォームの新しいビジュアル アイデンティティ ガイドラインを記載した更新された技術マニュアルを受け取りました。メーカーは、ブランドの統一基準に準拠するために、新しいゲームのすべての提出に対して厳格な期限を設けています。

ソフトウェア開発チームは、インターフェイスのテキスト、マルチプレイヤー マッチ設定メニュー、エラー メッセージを確認する必要があります。最新のリリースを購入するユーザーのエクスペリエンスに不一致が生じるのを避けるために、古い命名法への言及はコードから削除する必要があります。

会社が課すこの技術要件は、品質認証段階に入る将来のプロジェクトおよび拡張にのみ適用されます。すでに市場で入手可能なタイトルは、ネットワーク条件を変更するためだけに修正アップデートを受け取る必要はありません。

購入履歴の保存とセキュリティ

何百万ものプレーヤーの運営を支える技術アーキテクチャは、企業通信の全面的な見直しに関係なく、同じ高度なセキュリティ プロトコルとエンドツーエンドの暗号化で動作します。ほぼ 20 年にわたってユーザーによって作成されたアカウントには、デジタル購入の詳細な履歴、友人のリスト、登録された支払いデータが保存されており、データ移行の必要なく、シールドされたサーバー上で引き続き動作します。毎月のサブスクリプション システムは、ローテーションするゲーム カタログへのアクセスを提供し、オンライン マッチへの接続を可能にする役割を担っており、そのサービス レベル、価値、特典は変更されません。メーカーは、移行が完全にグラフィカル インターフェイス層で行われることを保証し、グローバル ネットワーク全体で新しい設計ルールを実装する際に、接続の不安定性、認証の失敗、またはクラウドに保存された進行状況の損失から消費者を保護します。

コンピュータ市場への商業的拡大

ビジュアルの再構築は、同社から多額の投資を受けている分野であるパー​​ソナル コンピュータ市場向けの同社独占タイトルの発売が大幅に増加することから、当面の戦略的関連性を獲得します。マルチプレイヤー モードやクロスプログレッション機能にアクセスするためにアカウント リンクを要求するには、過去にサービスを開始したテーブルトップ ハードウェアとの排他的な関連付けから解放された、強力で広く認知されたブランドが必要です。名前を簡素化すると、さまざまなハードウェア エコシステムでゲームを利用する視聴者とのコミュニケーションが容易になります。

同社は、コンソールのクローズド ネットワークを具体的に指定する単語を削除することで、古典的な頭字語に慣れていない他のプラットフォームのネイティブ プレーヤーによるエコシステムの受け入れを促進します。この戦略は、提供されるデジタル サービスが物理デバイスを超え、ユニバーサル エンターテイメント センターとして機能するというビジョンを強化します。このアプローチにより、さまざまなゲーム コミュニティ間のバリアフリーな統合が促進され、クローズド システムを購入する代わりに独自のコンピューターを構築することを好む消費者にブランドをリーチできるようになります。

最近のデバイスのインターフェースのアップデート

現世代のビデオ ゲーム デバイスの所有者は、ネットワーク構成タブとプロファイル管理タブにアクセスすると、新しい標準化をすでに確認できます。世界的に配布されたシステム アップデートにより、クラシックなアイコンがよりミニマリストでわかりやすいデザインに置き換えられました。

ブランドのメインロゴは現在、すべての接続画面、インターネット速度テスト、および 2 段階のセキュリティ認証領域を占めています。オペレーティング システムの内部ナビゲーションは、ゲーム部門の商業的成熟度を反映して、よりクリーンになりました。

デジタル プラットフォームでの検索行動

企業命名法が正式に変更されても、プレイヤーが長年にわたってプラットフォームを使用してきた中で定着してきた検索習慣がすぐに変わるわけではありません。トラフィック分析ツールは、ユーザーが検索エンジンで古い頭字語を使用し続けていることを示しています。

技術的な問題に直面したり、ネットワーク設定のチュートリアルを探したりするとき、消費者は前世代のコンソールで覚えた用語に頼ります。ネットワークの従来の名前を使用した毎日の検索量は、世界のいくつかの地域で依然として多いです。

ログインの失敗、ダウンロードの遅さ、特定のエラー コードに関連する用語は、主要なインターネット検索ツールの古いブランドに引き続き関連付けられています。独立したディスカッション フォーラムとオンライン コミュニティは、長年にわたって確立されてきた人気の言語を維持しています。

一般的な言語の移行は、今後数年間で非常にゆっくりと徐々に起こるはずです。現在同社のエコシステムに加わっている新世代の消費者は、主に検索プラットフォーム上で統一ブランドを普及させる責任を負うことになる。

テクノロジー部門との連携

テクノロジー市場の専門家らは、今回の統合は、この分野の他の大手企業が採用している明らかな企業トレンドに従っていると指摘する。すべてのサービスを単一の組織的傘下に集中させることで、世界規模でのマーケティング キャンペーンの計画が容易になり、新規顧客にとって製品ポートフォリオをより直感的に理解できるようになります。