Artemis II 指揮官報告太空中兩個 Outlook 帳戶失敗

阿耳忒彌斯二號任務的機組人員在前往月球的旅程中遇到了意想不到的技術挫折。指揮官里德·懷斯曼報告說，獵戶座太空船距離地球數十萬公里時，電子郵件系統出現問題。此事件涉及太空人個人運算裝置上的兩個 Outlook 帳戶無法正確回應。現場團隊迅速採取行動，使軟體恢復正常運作。

該事件發生在該任務成功發射後幾個小時，這標誌著人類在五十多年後重返月球軌道。懷斯曼聯繫了休斯頓的控制中心請求遠端協助。他首先提到了 Optimus 軟體的問題，然後強調了同時執行的兩個 Outlook 實例的問題。這段對話被美國宇航局的現場直播捕捉到，由於這種事故在高科技環境中司空見慣，因此引起了人們的關注。

技術支援票詳情

太空人在任務期間使用個人運算設備（稱為 PCD）執行管理任務和通訊。指揮官 Reid Wiseman 清楚地描述了情況，他報告說他看到了兩個活動的 Microsoft Outlook 帳戶，但它們都無法正常運作。他建議地面團隊遠端存取設備以進行必要的檢查。

該請求還包括對 Optimus 系統的引用，該系統提出了一個初始問題。控制中心確認收到訊息並啟動支援程序。大約一個小時後，控制人員報告說，遠端存取已經解決了應用程式的不規則配置問題。

• 太空人依靠電子郵件與家人保持聯繫並接收非關鍵任務更新。
• 受影響的設備是一款適合在太空中使用的 Microsoft Surface Pro 平板電腦。
• 此解決方案涉及重新載入 Outlook 設定檔。

月球軌道事件的解決

阿耳忒彌斯二號飛行團隊證實，該問題已得到糾正，且不會影響獵戶座太空船的主要運作。飛行指揮強調，在沒有持續直接網路連線的環境中，電子郵件軟體的設定失敗經常發生。就這次任務而言，解決方案涉及休士頓專家的遠端幹預。

四名太空人繼續他們計劃的活動，包括地球觀測和飛越月球的準備。此事件沒有影響太空船的關鍵導航、主要通訊或生命維持系統。懷斯曼甚至要求透過其他船員的帳號暫時轉發發給他的訊息。

阿耳忒彌斯二號被鎖在🔒

當他們繞著月球飛行時，阿耳忒彌斯二號的機組人員輪流捕捉科學數據，並從獵戶座太空船的窗口拍攝照片，以便與返回地球的團隊分享。pic.twitter.com/7Li6XTn9B0

— 美國太空總署（@NASA）2026 年 4 月 9 日

阿耳忒彌斯二號任務的背景

阿爾忒彌斯二號是美國太空總署阿爾忒彌斯計畫的首次載人飛行，旨在測試獵戶座太空船繞月飛行。此次發射於 4 月 2 日進行，先前因火箭感測器和安全系統的技術檢查而推遲發射。機組人員包括指揮官里德·懷斯曼和其他三名太空人，負責在計畫的大約十天內執行各種任務。

在飛行過程中，太空船與地球的距離達到了創紀錄的水平，超過了先前任務所創下的紀錄。太空人進行了現場直播，使他們能夠追蹤旅程的各個時刻，包括報告 Outlook 問題的那一刻，即直播開始後大約 13 小時 15 分鐘。

在太空中使用商業軟體

NASA 將商業技術融入太空任務中，以優化資源並實現營運現代化。 Surface Pro 等裝置用於管理電子郵件、文件和其他不需要完整空間認證的輔助功能。這種方法具有更大的靈活性，儘管它需要適應微重力條件和與地球的間歇性通訊。

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專家解釋說，當與伺服器的連接依賴衛星鏈路或有限的網路時，生產力應用程式中的配置問題很常見。在獵戶座環境中，地面團隊應用與地面站或其他軌道平台上使用的解決方案類似的解決方案。阿耳忒彌斯二號的例子說明了即使在月球探索任務中，日常生活也是如何持續的。

對船員日常工作的影響

短暫無法存取電子郵件主要影響了太空人的個人通訊。懷斯曼要求將來自他孩子的訊息透過其他團隊成員傳遞，直到系統恢復正常。這項措施保證了家人聯繫的連續性，而不會中斷任務的科學和操作日程。

飛行控制器在整個解決過程中監控獵戶座太空船的整體性能。該事件強調了將軟體整合到船員日常操作中的強大技術支援協議的重要性。機組人員仍專注於後續飛行階段的觀察和準備任務。

先前的任務準備與挑戰

發射前，技術團隊對中止系統零件和飛行終止機構進行了詳細審查。這些檢查導致了調整，確保起飛期間的安全。最初的揚升成功使獵戶座能夠繼續其飛往月球的軌道，而主系統沒有發生重大複雜情況。

阿耳忒彌斯二號任務為未來的載人月球探索奠定了基礎，包括在以後的任務中預定的著陸。飛行期間收集的數據將有助於驗證長途旅行的技術和程序。包含 Outlook 等商業軟體是使用已在陸地上進行廣泛測試的工具策略的一部分。

電子郵件事件發生時，太空船距離地球很遠，與地球的通訊仍然相對穩定。該團隊在休士頓的快速響應證明了為該任務開發的遠端支援協議的有效性。

獵戶座號上的技術例程

阿耳忒彌斯二號太空人將部分時間用於管理任務，包括記錄資料和與控制中心交換資訊。使用生產力工具可以更輕鬆地管理這些活動。當故障時，標準程序包括立即通知地勤人員並進行幹預。

在所報告的案例中，Outlook 實例的重複產生了配置衝突，導致無法正常發送和接收訊息。所採用的基於文件重新加載的解決方案是企業環境中的常見做法，並成功適應了空間環境。不久之後，機組人員就恢復了對該系統的全面使用。

• 飛行前檢查包括在類似設備上進行測試。
• 通訊協定優先考慮主要管道，電子郵件作為次要支援。
• 先前在地球軌道上的經驗有助於預測可能的軟體問題。

該事件揭示了世界各地軟體使用者所面臨的技術挑戰的普遍性。即使在像阿耳忒彌斯二號這樣的歷史性任務中，操作細節也揭示了與地面專業人員日常生活的相似之處。隨著獵戶座在其軌道上前進，美國宇航局繼續監控所有系統的性能。