許多用戶本週一嘗試打開 ChatGPT，但遇到了空白螢幕或錯誤訊息。問題於巴西利亞時間下午 3:05 左右開始。 OpenAI 在官方狀態頁面上記錄了這一事件，並表示正在調查是什麼原因導致服務和 Codex 無法正常載入。
這次中斷在 DownDetector 等監控工具中引起了關注。報告尤其集中在英國，該國的投訴高峰一度超過 7,000 起。美國的數量較低，約 1,700 輛。這顯示問題表現方式存在地區差異。
使用者報告各種存取錯誤
有些可以登錄，但無法載入舊對話。其他人會看到諸如“出了問題”之類的訊息或沒有回應的頁面。 iOS 應用程式也為一些公眾帶來了缺陷。
- 嘗試開啟聊天會導致白屏
- 許多人無法使用語音模式和圖像生成
- 某些情況下登入失敗，而另一些情況下可以存取但有限制
- Codex 顯示相同的停止載入行為
- 平台API記錄了類似的影響
OpenAI 已更新狀態頁面，並將該事件歸類為部分中斷。該公司報告稱，受影響的用戶無法存取 ChatGPT、Codex 和 API 平台元件。該消息繼續以積極調查的語氣進行，但沒有詳細說明原因或預計解決時間。
監測顯示報告逐漸下降
整個下午，英國和美國對 DownDetector 的投訴數量都大幅下降。對於部分使用者來說，網頁版和應用程式中的服務已恢復正常。其他人仍然面臨特定的限制。這種不平衡的復甦加劇了不穩定的局部性。
技術專家正在關注此案例，因為 ChatGPT 已成為數百萬人學習、工作和內容創建任務的日常工具。即使是短暫的停留也會引起人們對集中式人工智慧服務的依賴的關注。
技術細節尚未公佈
OpenAI 尚未告知問題是否源自於伺服器基礎架構、最近的更新或外部因素。根據以前發生的事件的歷史記錄，該公司通常會在幾個小時內解決此類事件。
仍然遇到困難的用戶可以查看 OpenAI 狀態頁面以獲取即時更新。建議在調查繼續期間嘗試在不同時間存取或使用替代連接。
這事件發生之際，ChatGPT 用戶群不斷成長，不同套餐的每週造訪量已達數億次。公司就案件進展保持公開溝通。