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克勞德人工智慧服務崩潰導致數千人離線

作者 Bruna • 2026年4月28日 • 1 min de leitura

Foto: Claude -Thaspol Sangsee / Shutterstock.com

Anthropic 開發的 Claude 平台於 2026 年 4 月 28 日星期二遭遇嚴重故障，導致數千名用戶無法存取其服務。這次崩潰影響了程式設計師的聊天介面和工具，對依賴人工智慧進行日常活動的公司和專業人士的運作產生了直接影響。

截至上午 10 點 59 分（太平洋時間），專門監控數位平台的網站 DownDetector 收到了 2,500 多起投訴。隨著中斷加劇，受影響用戶的報告數量已超過 5,000 名。記錄顯示，事件關鍵時期無法進入該平台，嘗試使用服務時屢屢出錯。

哪些服務不可用

這次中斷影響了 Anthropic 基礎設施的多個元件。人工智慧的主要對話介面 Claude Chat 出現了廣泛的故障。同時，專為從事程式設計工作的開發人員提供的工具Claude Code也徹底下線了。

這些問題延伸到了身份驗證系統。嘗試登入的使用者在存取其帳戶時遇到障礙。該公司用來將 Claude 整合到自己的應用程式中的 Anthropic API 在關鍵時期也出現了不可用的情況。

Anthropic 透過其官方狀態檢查器公開承認了這一事件。該公司確認，技術問題導致大量 API 錯誤，且無法存取主門戶，包括使用 Claude Code 所需的身份驗證路由。

該公司在事件發生期間發布的官方聲明稱：“我們發現了導致 Anthropic API 出現大量錯誤的問題，以及訪問 Claude.ai 的問題，包括 Claude Code 的登錄路徑。我們正在努力解決這些問題，並將盡快提供更新。”

這次崩潰影響了從個人用戶到在營運中使用克勞德的大公司的所有人。將 API 整合到自己的應用程式中的開發人員發現他們的專案中斷。依賴該平台進行資料分析、自動編寫和編碼的公司在該平台不可用期間其活動陷入癱瘓。

該事件的嚴重程度以及數千份同時報告表明基礎設施存在系統性問題，而不是特定區域的孤立故障。經濟影響是巨大的，特別是對於在緊迫的期限內工作並依靠人工智慧工具來提高生產力的開發團隊而言。

Anthropic 在高階人工智慧助理領域與 OpenAI 直接競爭。公司獲得大型科技公司的策略投資，鞏固了其在不斷擴大的市場中的地位。對於尋求高品質人工智慧服務的用戶來說，克勞德作為一個強大的替代方案而廣受歡迎。

隨著公司對人工智慧平台的依賴程度增加，人工智慧平台不可用的事件變得越來越重要。即使是暫時的故障也會產生相當大的經濟影響，並影響業務用戶對所提供解決方案的信心。

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