קבוצת זארה סוגרת 136 יחידות פיזיות כדי לרכז את הפעילות בחללים גדולים יותר

קבוצת Inditex הספרדית, בעלת מותגים כמו Zara, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti ו-Oysho, סגרה 136 חנויות בברזיל. הצעד הוא חלק מארגון מחדש עולמי שמחליף יחידות קטנות יותר בחללים גדולים ומחוברים יותר. צרכנים שמו לב להיעלמותן של כמה חנויות בקניונים בבירות המרכזיות בשבועות האחרונים.

החברה מקיימת פעילות בארץ אך עם פחות נקודות מכירה. האסטרטגיה מחפשת יעילות וחווית קניה טובה יותר.

Inditex מתמקדת בחוזקה בחנויות מגה אסטרטגיות

הקבוצה העריכה את הביצועים, המיקום והפוטנציאל של כל יחידה. במקום כמה חנויות קטנות באותו אזור, הוא מעדיף מגה-סטור במיקום עתיר תנועה. יחידות אלו מתפקדות כמרכזים המשלבים מכירה אישית, איסוף הזמנות מקוון ותמיכה לוגיסטית.

• חנויות קטנות במיקומים עם ביצועים נמוכים היו הראשונים לסגור
• המרחבים הנותרים זוכים למשאבים טכנולוגיים יותר ולנראות
• זארה מובילה את התנועה, עם רוב ההתאמות ברשת הברזילאית
• מותגים אחרים בקבוצה עוקבים אחר אותו דפוס קונסולידציה

גישה זו כבר מתרחשת בשווקים אחרים. בברזיל, ההשפעה הגיעה ל-136 יחידות בתקופה האחרונה.

הטכנולוגיה משנה את החוויה בחנות

המגה-חנויות החדשות משלבות תכונות שמזרזות את הרכישה. כספומטים מצמצמים את התורים. חדרי התאמה עם RFID מזהים חלקים ומציעים גדלים או שילובים. מלאי מאוחד בין החנות הפיזית לערוצים הדיגיטליים, מה שמקל על החלפות והחזרות.

אזורים המוקדשים ללחיצה ואיסוף מאפשרים איסוף מהיר של הזמנות שבוצעו דרך האפליקציה. לחלק מהיחידות יש גם חללים משותפים. המטרה היא להפוך את הביקור בחנות לפרקטי ומהנה יותר.

הלקוח עובר בין מקוון לאדם אישי ללא הפרעה. הזמנה שנעשתה עד הבית ניתן לאסוף במגה סטור הקרובה תוך מספר שעות.

Leia Também

מרתון זוכה לביקורת זוהרת על עיצוב הרמה של בונגי וקרבות יריות

מחקרים מגלים שחינוך עם AI משפר את איכות התגובות שנוצרות

תקלת Xbox מאפשרת לך להשיג את Dragon Ball FighterZ לצמיתות ללא עלות

מותגי הקבוצה פועלים לפי אותו היגיון התאמה

למרות שזארה אחראית לרוב הסגירות, גם המותגים האחרים ארגנו מחדש את הרשתות שלהם. ברשקה, סטרדיווריוס, מאסימו דוטי ואוישו נמנעו מנקודות חפיפה באזורים קרובים. כל חנות שנשארת זוכה להשקעה רבה יותר בטכנולוגיה ובפעילות משולבת.

התוצאה היא רשת רזה יותר, אך בעלת יכולת גדולה יותר לשרת את הצרכנים של היום. אינדיטקס מדווחת כי המודל ההיברידי – פיזי פלוס דיגיטלי – מקיים צמיחה אפילו עם פחות כתובות.

קמעונאות אופנה נעה לעבר המודל ההיברידי

מומחים מציינים כי התנועה של אינדיטקס משקפת מגמה עולמית. צרכנים קונים דרך אפליקציה, אוספים בחנות ומחזירים בכל ערוץ. חנויות פיזיות הן כבר לא רק חלונות ראווה ומתחילות לשמש כמרכזי חוויה ולוגיסטיקה.

החברה הספרדית צמצמה את מספר היחידות הכולל בעולם בשנים האחרונות, אך הגדילה את המכירות והרווחיות. בברזיל, הארגון מחדש הולך על קו זה מבלי לשנות את המחויבות לשוק המקומי.

סגירת 136 חנויות אינה מייצגת יציאה מהארץ. הוא מייצג התאמה לדפוס הצריכה החדש.