Ticketmaster เลิกจ้างผู้เชี่ยวชาญ 350 คนในการปรับโครงสร้างทางวิศวกรรมและการออกแบบระดับโลก
Ticketmaster ได้ดำเนินการปรับโครงสร้างการดำเนินงานทั่วโลกครั้งสำคัญ โดยเลิกจ้างพนักงาน 350 คน การปรับลดคิดเป็น 8% ของพนักงานทั่วโลกและผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับผลกระทบใน 25 ประเทศ โดยเน้นไปที่สาขาวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และการออกแบบ ผู้รับเหมาชั่วคราวยังรวมอยู่ในมาตรการองค์กรที่ประกาศโดยบริษัท ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Live Nation
Saumil Mehta ประธานระดับโลกของ Ticketmaster อธิบายว่าการเลิกจ้างมีเป้าหมายเพื่อจัดลำดับความสำคัญของงานภายในให้ดีขึ้น และปรับโครงสร้างลำดับชั้นให้เหมาะสม การตัดสินใจครั้งนี้มุ่งที่จะรวบรวมความรับผิดชอบ ปรับจุดมุ่งเน้นของทีมในเรื่องความคิดริเริ่มที่เฉพาะเจาะจง และเตรียมบริษัทให้พร้อมสำหรับความท้าทายในอนาคตในตลาดการขายตั๋ว
กลยุทธ์เชิงรุกและการเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต
ผู้นำ Ticketmaster อธิบายถึงการปรับโครงสร้างใหม่ว่าเป็นการเดิมพันเชิงรุกไปสู่อนาคต โดยห่างจากการประเมินย้อนหลังของประสิทธิภาพที่ผ่านมา Mehta เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเตรียมองค์กรสำหรับรายงานผลประกอบการในอีก 12, 18 และ 24 เดือนข้างหน้า ซึ่งบ่งบอกถึงความเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและประสิทธิภาพในระยะยาว ความเป็นผู้นำระดับผู้บริหารของ Ticketmaster และ Live Nation ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง โดยยังคงรักษาความต่อเนื่องในการบริหารจัดการ
การวิเคราะห์การดำเนินงานโดยละเอียดมุ่งสร้างองค์กรที่คล่องตัวและตอบสนองต่อความต้องการของตลาดมากขึ้น ด้วยการลดระดับของลำดับชั้นลง บริษัทหวังว่าจะเร่งการตัดสินใจและส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีความรับผิดชอบมากขึ้น การรวมบทบาทมีจุดมุ่งหมายเพื่อขจัดความซ้ำซ้อนและจัดสรรทรัพยากรให้กับโครงการที่มีลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะขับเคลื่อนนวัตกรรมและประสบการณ์ผู้ใช้
รายได้เพิ่มขึ้นแม้จะมีการลดพนักงาน
การเลิกจ้างได้รับการประกาศหนึ่งวันหลังจากที่ Live Nation เปิดเผยผลประกอบการไตรมาสแรก รายรับรวมของบริษัทแม่อยู่ที่ 3.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ภายใต้บริบทเชิงบวกนี้ Ticketmaster มีการเติบโตที่โดดเด่นในการดำเนินงาน
- รายรับของ Ticketmaster อยู่ที่ 765 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 10%
- ตั๋วแบบชำระเงินที่ประมวลผลแตะ 138 ล้านใบภายในสิ้นเดือนเมษายน โดยมีอัตราการเติบโต 9%
แม้จะมีผลการดำเนินงานทางการเงินที่แข็งแกร่ง การปรับโครงสร้างใหม่แนะนำให้ค้นหาประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้นและการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนในพื้นที่เชิงกลยุทธ์ ยอดขายตั๋วที่เพิ่มขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงการฟื้นตัวอย่างต่อเนื่องของภาคส่วนงานแสดงสด ซึ่งดึงดูดผู้ชมจำนวนมากอย่างต่อเนื่อง สถานการณ์การเติบโตนี้ทำให้บริษัทสามารถตัดสินใจได้ว่าจำเป็นเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในอนาคต
Leia Também
จอร์จ รัสเซลล์ คว้าตำแหน่งโพลโพซิชั่นในการแข่งขัน Formula 1 Austrian Grand Prix ที่วุ่นวาย
โครเอเชีย x กานา: ดูสด เวลา และรายชื่อผู้เล่นตัวจริงสำหรับเกมฟุตบอลโลกวันนี้
ปานามา x อังกฤษ: สถานที่รับชมสด เวลา และรายชื่อผู้เล่นตัวจริงสำหรับเกมฟุตบอลโลกวันนี้
ปัญญาประดิษฐ์เป็นโครงสร้างพื้นฐานพื้นฐาน
Saumil Mehta ก่อนที่จะร่วมงานกับ Ticketmaster เคยดำรงตำแหน่งผู้นำอาวุโสที่ Square โดยดูแลผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันธุรกิจในพอร์ตโฟลิโอที่รวมแพลตฟอร์ม เช่น Cash App, Afterpay และ TIDAL ประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในระดับแนวหน้าของเทคโนโลยีทางการเงินกำหนดวิสัยทัศน์ของเขาสำหรับอนาคตของ Ticketmaster โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์ เขาอธิบายว่า AI นั้นเป็น “ยูทิลิตี้ใหม่” ซึ่งคล้ายกับโครงสร้างพื้นฐานที่จะเปลี่ยนวิธีที่แฟน ๆ ค้นพบและซื้อตั๋ว
ในการนำเสนอที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 15 เมษายน Mehta ได้แชร์สไลด์ที่แสดงขั้นตอนการซื้อตั๋วที่ปรับปรุงใหม่ โมเดลใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงความโปร่งใส โดยนำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับความพร้อมของตั๋ว มุมมองที่นั่ง และราคา ความคิดริเริ่มนี้รวมถึงการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์บนมือถือและการเพิ่มประสิทธิภาพวิธีที่แฟนๆ ค้นหาและโต้ตอบกับกิจกรรมต่างๆ การนำ AI ไปใช้สัญญาว่าจะปรับเปลี่ยนคำแนะนำในแบบของคุณ เร่งกระบวนการจัดซื้อ และนำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น
ความกดดันด้านกฎระเบียบและการต่อสู้ทางกฎหมายในหลายด้าน
การไล่ออกเกิดขึ้นเมื่อไลฟ์ เนชั่นเผชิญกับแรงกดดันทางกฎหมายที่รุนแรง ในเดือนเมษายน คณะลูกขุนของรัฐบาลกลางในสหรัฐอเมริกาตัดสินว่า Live Nation และ Ticketmaster ผูกขาดการขายตั๋วและตลาดคอนเสิร์ตฮอลล์อย่างผิดกฎหมาย การตัดสินใจครั้งนี้ถือเป็นชัยชนะครั้งสำคัญสำหรับแนวร่วม 33 รัฐและวอชิงตัน ดี.ซี. ซึ่งดำเนินคดีนี้หลังจากการตกลงเบื้องต้นกับกระทรวงยุติธรรม
รัฐที่เกี่ยวข้องกับคดีนี้กำลังเรียกร้องค่าเสียหายซึ่งอาจมีมูลค่าสูงถึง 700 ล้านดอลลาร์ และบางรัฐเรียกร้องให้ Live Nation ถูกบังคับให้ขาย Ticketmaster บริษัทแสดงความตั้งใจที่จะอุทธรณ์คำตัดสิน ระบุว่าข้อพิพาททางกฎหมายยังห่างไกลจากผลลัพธ์ ในอีกด้านหนึ่ง Live Nation ตกลงที่จะจ่ายเงิน 9.9 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติการสอบสวนในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการกำหนดราคาที่หลอกลวง บริษัทลงโฆษณาที่มีราคาตั๋วต่ำเกินจริง โดยเปิดเผยค่าธรรมเนียมบังคับเฉพาะในช่วงเวลาสุดท้ายของการซื้อ ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่เกิดขึ้นอย่างน้อยหนึ่งทศวรรษ
Live Nation รายงานค่าใช้จ่ายจำนวน 450 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสแรก ซึ่งเป็นผลมาจากข้อตกลงของรัฐบาลกลางและการดำเนินคดีอย่างต่อเนื่องกับอัยการสูงสุดของรัฐ ค่าใช้จ่ายจำนวนมากนี้ส่งผลให้บริษัทขาดทุนจากการดำเนินงาน 371 ล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงดังกล่าว โดยเน้นถึงผลกระทบทางการเงินโดยตรงของการต่อสู้ทางกฎหมาย ความมุ่งมั่นที่จะยุติการสอบสวนนี้ตอกย้ำแรงกดดันต่อบริษัทในการปฏิรูปแนวทางปฏิบัติด้านราคา และรับประกันความชัดเจนมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค
