ドコモは速度では首位にもかかわらず、安定した5G品質では最下位

NTT ドコモは、国内最高の 5G ダウンロード速度 159.1 Mbps を達成していますが、安定した品質という点で重大な課題に直面しています。 Opensignalの調査によると、この通信事業者の接続信頼性は80.7％にとどまり、au（88.3％）やソフトバンク（86.9％）に次ぐ結果となった。その結果、拡張されたインフラストラクチャと、第 5 世代ネットワークでユーザーに提供される実際のパフォーマンスとの間にギャップがあることが明らかになります。

最大速度はサービスの安定性を保証するものではありません

ドコモは、インフラストラクチャへの投資を反映する地理的範囲とダウンロード速度の指標で優位に立っています。オペレーターは、人口密集地域での取材経験でもトップクラスです。最近、都市部の混雑を軽減するために、4.5 GHz 帯の Ericsson Massive MIMO アンテナを備えた機器の導入を開始しました。

ただし、一貫した品質の尺度は異なります。つまり、5G 信号が利用可能な地域であっても、ユーザーが中断することなくタスクを完了できる頻度です。高速であっても、応答時間の遅延や一時的な利用不能は補償されません。ドコモは信頼性体験でもソフトバンク、auに次いで3位にランクされており、アプリケーション使用時の接続安定性に構造的な問題があることを示している。

Au は信頼性と一貫性を重視して勝利を収めました

au は Opensignal 賞を 10 回受賞し、1 つのカテゴリーで栄誉を共有し、国内通信事業者として最高位となりました。その受賞には、一貫した品質、信頼性の高いエクスペリエンス、ビデオ、ゲーム、音声アプリケーションの 5G で総合第 1 位が含まれます。信頼性の指標では、auが1,000点中967点を獲得し、この指標で4連覇を達成した。

Opensignalの日本のカントリーマネージャーである内田信治氏は、信頼性の重要性を強調した。「私たちは、これらの指標を改善することでユーザーエクスペリエンスが向上すると信じており、各通信事業者がネットワークの品質を向上させるためにこれらの指標の改善に努めていることを理解しています。」ソフトバンクは、8つの地域で45の賞を受賞し、46の共通賞を受賞し、地域ごとの受賞数でトップとなり、通信速度で高いスコアを獲得しました。

インフラストラクチャの制限によりパフォーマンスが低下する

安定した品質におけるドコモの地位が低いのは、複数の要因が組み合わさった結果です。同社が保有する 5G 基地局の数は競合他社に比べて限られているため、サービスエリア内であってもトラフィックを効果的に分散することが困難です。この不足により、パフォーマンスが低下し、応答時間が遅くなります。

• 周波数範囲が制限されるとデータ処理能力が低下する
• 現在も全国各地で基地局が設置されている
• 5G カバレッジが利用可能なエリアでのトラフィックの不均一な分散
• 地理的範囲が拡大したにもかかわらず、応答時間が長い
• 理論上の最大速度と実際の動作品質の構造的な違い

内田氏は、「これは単一の理由によるものではなく、現在の状況を引き起こした複数の要因によるものです。ドコモはこの状況を認識しており、それに寄与する要因の改善に取り組んでいると思います。」と課題の複雑さを認めました。

ソフトバンク、利用率重視で補償範囲を拡大

ソフトバンクは、以前の調査よりも 17% 高いダウンロード速度を示し、この分野でのリーダーシップを拡大しています。同社は、ユーザーが第5世代ネットワークに接続している時間の割合を測定する指標である「5G利用率」で27.4％に達し、日本で唯一の優勝者となった。同社は現在、Nokiaと協力して5G SA（スタンドアロン）のカバーエリアを拡大し、西日本のネットワークを近代化している。

ドコモの業績は世界的に堅調を維持

国内競合他社の中で不利な立場にもかかわらず、ドコモの指標は国際比較では依然として高い。日本のコミュニケーションの質は世界的に評価すると高いレベルにあります。ドコモの数字は、国内最下位であっても、海外通信事業者の結果と比較すると非常に高い。日本市場は特に競争が激しく、安定した品質が向上すれば、ドコモは国内外の市場でさらに大きな戦略的優位性を得ることができるだろう。