Η Ypê επιβεβαίωσε αυτήν την Παρασκευή (15) ότι θα διατηρήσει την υπηρεσία για ανταλλαγή ή αποζημίωση προϊόντων που επηρεάζονται από την αναστολή του Agência Nacional του Vigilância Sanitária (Anvisa). Η απόφαση αντιπροσωπεύει μια αλλαγή στη θέση της εταιρείας. Anteriormente, ο εκτελεστικός διευθυντής Sergio Pompilio είχε ενημερώσει τη g1 ότι η Ypê θα ανέστειλε την αποζημίωση για το Pix.

Η ανατροπή του Esta συνέβη την ίδια ημέρα που η Anvisa συζήτησε για νέα μέτρα που σχετίζονται με την υπόθεση. Ο οργανισμός διατήρησε την αναστολή της παραγωγής, πώλησης και χρήσης απορρυπαντικών, υγρών σαπουνιών και απολυμαντικών με τελικές παρτίδες 1. Além Επιπλέον, η Anvisa διέκοψε την απαίτηση άμεσης ανάκλησης, ζητώντας λεπτομερές σχέδιο δράσης από την εταιρεία.

Reversão από την Ypê σε επίσημη δήλωση

Η Ypê δημοσίευσε μια σημείωση στο προφίλ της στο Instagram λίγο μετά τις 19:00 αυτήν την Παρασκευή. Το σημείωμα επιβεβαίωσε τη συνέχεια της εξυπηρέτησης στους καταναλωτές. Η εταιρεία διαβεβαίωσε ότι όλοι όσοι προτιμούν να ανταλλάξουν ή να λάβουν επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα που αγοράστηκαν θα υποστηριχθούν.

Περισσότερα για το θέμα: Βρωμιδρωσία: Η επίμονη οσμή του σώματος μπορεί να είναι προειδοποίηση για υποκείμενες παθήσεις

Η επικοινωνία του Essa έρχεται σε αντίθεση με την αρχική δήλωση του Sergio Pompilio. Ο Ele είναι ο νομικός και εταιρικός εκτελεστικός διευθυντής της Ypê. Το στέλεχος είχε πει στο g1 ότι η αποζημίωση θα αντιμετωπιζόταν μόνο μετά από νέες τεχνικές εκθέσεις. Η αλλαγή στη στάση έχει ως στόχο να δώσει προτεραιότητα στην ικανοποίηση των πελατών.

Το Anvisa διατηρεί περιορισμούς στην κατασκευή και τη χρήση

Το Anvisa συναντήθηκε το πρωί της 15ης Μαΐου για να επανεκτιμήσει την υπόθεση του Ypê. Ο οργανισμός επικύρωσε την αναστολή της κατασκευής, διανομής και χρήσης των προϊόντων. Το Esses περιλαμβάνει απορρυπαντικά, υγρά σαπούνια και απολυμαντικά με τελικές παρτίδες του 1. Το μέτρο είναι προληπτικό και στοχεύει στη δημόσια ασφάλεια.

Μάθετε περισσότερα: Τα Pringles, Nutella και Cheerios είναι μεταξύ των χιλιάδων προϊόντων που ανακαλούνται λόγω έκθεσης σε περιττώματα τρωκτικών

Η υποχρέωση άμεσης είσπραξης έχει ανασταλεί προσωρινά. Το Anvisa απαιτεί από το Ypê να παρουσιάσει ένα σχέδιο δράσης για τη διαχείριση των μολυσμένων προϊόντων. Η εταιρεία θα πρέπει να αναφέρει λεπτομερώς πώς θα προχωρήσει στις εργασίες. Η επιθεώρηση Anvisa εντόπισε την παρουσία του βακτηρίου Pseudomonas aeruginosa.

Detalhes σχετικά με την αποζημίωση μέσω Pix και καναλιών

Ο Sergio Pompilio είχε δηλώσει ότι το Ypê θα συζητούσε την αποστολή του Pix μόνο μετά από τεχνικές αναφορές. Η Ele τόνισε ότι η απόφαση της Anvisa, μέχρι εκείνη τη στιγμή, δεν απαιτούσε αποζημίωση. Το Pompilio επανέλαβε την ανάγκη για εργαστηριακή επιβεβαίωση. Το Isso θα υποδείκνυε εάν τα προϊόντα ήταν ακατάλληλα για χρήση.

Η Ypê είχε ήδη ένα κανάλι διαθέσιμο στον ιστότοπό της για αιτήματα αποζημίωσης. Το Consumidores θα μπορούσε να συμπληρώσει μια ηλεκτρονική φόρμα. Ζητήθηκαν Nele, προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες προϊόντος. Το κλειδί Pix ήταν απαραίτητο για τη λήψη των τιμών.

Στο ίδιο θέμα: Το παγόβουνο 100 τόνων εμποδίζει τη ροή των λυμάτων στο Λονδίνο, προκαλώντας συναγερμό για την υγεία

Contaminação και προτάσεις ποιοτικού ελέγχου

Οι δράσεις κατά του Ypê συνδέονται με την παρουσία του βακτηρίου Pseudomonas aeruginosa. Η Denúncias από τον ανταγωνιστή Unilever, τον Οκτώβριο και τον Μάρτιο, ξεκίνησε τη διαδικασία. Primeiro, έγινε εθελοντική ανάκληση. Depois, τον Απρίλιο, μια επιθεώρηση του Anvisa εντόπισε κατασκευαστικά ελαττώματα και μολυσμένες παρτίδες.

Η Ypê υποστηρίζει, στο πλαίσιο των ελέγχων της, ότι τα προϊόντα είναι ασφαλή. Ο Sergio Pompilio είπε ότι δεν υπήρξαν ατυχήματα καταναλωτών. Η εταιρεία πρότεινε στον οργανισμό να πραγματοποιήσει νέες δοκιμές. Το Esses θα κατασκευαστεί από εξουσιοδοτημένα ανεξάρτητα εργαστήρια. Ο στόχος είναι η διασφάλιση της ασφάλειας και η απελευθέρωση των αντικειμένων.

Η απόκλιση με το Anvisa, σύμφωνα με το Pompilio, βρίσκεται στη διαδικασία διαχωρισμού. Η εταιρεία διαχώρισε τα μη συμμορφούμενα προϊόντα για καταστροφή. Ο οργανισμός, ωστόσο, δεν θεώρησε αυτή τη μέθοδο κατάλληλη.

Κυκλοφόρησε το Produtos και οδηγίες για τους καταναλωτές

Η Ypê επανέλαβε τη λίστα των προϊόντων που δεν παρουσίασαν ποτέ κίνδυνο. Το Eles παραμένει διαθέσιμο προς πώληση και χρήση.

• Lava-ρούχα σε σκόνη Tixan και Ypê Power Act
• Πλυντήριο πιάτων Lava για πλυντήριο πιάτων Ypê
• Amaciantes Ypê (παραδοσιακό, αραιωμένο και συμπυκνωμένο)
• Multiuso Ypê
• Água Υγειονομικό, λευκαντικό και γέλη χλωρίου Ypê
• Sabões στη μπάρα Ypê
• Λεκέδες Tira-Tixan (σκόνη και υγρό)
• Limpadores με άρωμα και βαρύ καθαρισμό Ypê
• Lã χάλυβας Assolan και σφουγγάρια Ypê και Assolan
• Saponáceo Ypê
• Lustra-κινητό Ypê

Τα προϊόντα Todos χωρίς την κατάληξη 1 στην παρτίδα παραμένουν επίσης διαθέσιμα. Η προληπτική οδηγία είναι η αποθήκευση αιωρούμενων αντικειμένων. Το μέτρο ισχύει μέχρι την έκδοση νέων εκθέσεων από ανεξάρτητα εργαστήρια. Η Ypê επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της στην ποιότητα.