قدمت شركة Meta اقتراحًا إلى الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي لتوفير الوصول المجاني إلى WhatsApp لروبوتات الدردشة المتنافسة العاملة بالذكاء الاصطناعي، ولكن مع قيود. ويدعو العرض الشركة إلى البدء في فرض الرسوم بمجرد أن تتجاوز الخدمات المنافسة حد الرسائل المحدد مسبقًا. وأكد شخصان مطلعان على الأمر التفاصيل يوم الثلاثاء. يحاول عملاق التكنولوجيا التابع لمارك زوكربيرج استرضاء وكالات مكافحة الاحتكار الأوروبية التي تضغط لضمان المنافسة في السوق المتنامية لمساعدي الذكاء الاصطناعي.
وكانت المفوضية الأوروبية تدرس مطالبة شركة Meta بفتح الوصول إلى تطبيق WhatsApp للمنافسين أثناء التحقيق في الممارسات المناهضة للمنافسة. ولم يعلن أي من الطرفين عن تفاصيل الاقتراح حتى الآن. يتعين على الأطراف المهتمة تقديم تعليقاتها بحلول 18 مايو قبل أن تقرر اللجنة ما إذا كانت ستقبل العرض أو ترفضه.
الاقتراح المحدود يثير انتقادات من الشركات الناشئة الصغيرة
ولم تكن الشركات المنافسة معجبة بالشروط. رفضت شركة Interaction of California، المطورة لمساعد Poke.com، وشركة Agentik الفرنسية الناشئة – وكلاهما تقدمان بشكاوى رسمية ضد Meta – العرض. ويحافظ الاقتراح على القيود التي تضر بالمنافسة المشروعة.
وقالت شركة Interaction إن الخطة “لا ترقى إلى مستوى حل أي من المخاوف التنافسية المحددة في هذه الحالة”. وقال جيريمي أندريه، مؤسس Agentik، إن العرض يمثل تمييزًا ضد المنافسين لأنه لا ينطبق على الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Meta. لا يستخدم Meta AI واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp، مما يخلق ميزة غير متماثلة للشركة.
وطالبت الشركتان باتخاذ إجراءات أكثر صرامة من اللجنة. طلبت Agentik من المنظمين تنفيذ “تدابير مؤقتة” إذا لم تقدم Meta اقتراحًا “بناءً حقًا”. يعكس السيناريو الضغط المتزايد على منصات التكنولوجيا الكبيرة في أوروبا.
تاريخ الخلافات حول الوصول إلى WhatsApp
قامت Meta بتغيير سياسات الوصول الخاصة بها بشكل متكرر في الأشهر الأخيرة. وفي شهر يناير، سمحت الشركة باستخدام Meta AI على WhatsApp فقط. وفي شهر مارس، أعلنت أنه يمكن للمنافسين استخدام التطبيق مقابل رسوم. أثار هذا التقييد اتهامًا ثانيًا من الوكالة التنظيمية الأوروبية.
وفي مواجهة الاتهام الإضافي، علقت شركة ميتا الرسوم لمدة شهر أثناء تفاوضها مع اللجنة. ويقدم الآن اقتراحًا جديدًا مع وصول أولي ومحدود مجاني. ويشير نمط التغييرات المتكررة إلى صعوبة الشركة في إيجاد حل مقبول لدى الجهات التنظيمية.
تتابع نشرة رويترز الإخبارية الخاصة بإيران تطورات الصراعات الدولية والتحليلات الجيوسياسية. يمكن للقراء الاشتراك لتلقي تحديثات منتظمة حول هذا الموضوع.
موقف المفوضية الأوروبية تجاه سوق الذكاء الاصطناعي
ورفضت المفوضية الأوروبية التعليق بشكل محدد على الاقتراح، لكنها كررت هدفها الرئيسي: إبقاء سوق مساعد الذكاء الاصطناعي مفتوحًا وتنافسيًا للمبتكرين. وقالت الوكالة إن عرض ميتا يجب أن يفتح المجال لمزيد من المفاوضات لمعالجة مخاوفها بشأن إساءة استخدام مركزها المهيمن.
وتوضح هذه القضية كيف يسعى المنظمون في الاتحاد الأوروبي إلى منع عمالقة التكنولوجيا من مراكمة قوة السوق أو تقويض المنافسين الأصغر في القطاعات الرقمية الناشئة. وتتناقض الاستراتيجية الأوروبية مع التوجهات الأقل تدخلاً في مناطق أخرى من العالم.
كررت Meta تعليقاتها السابقة وأكدت أنها منحت الوصول المجاني إلى WhatsApp Business API لروبوتات الدردشة المنافسة في أوروبا لفترة محدودة. تعمل واجهة برمجة التطبيقات كوسيط بين أنظمة البرامج المختلفة:
- وصول أولي مجاني مع حد للرسائل
- يتم تفعيل الفوترة بعد تجاوز حجم معين
- ينطبق فقط على المنافسين، وليس Meta AI
- عرضت حصرا في المنطقة الأوروبية
- متاح لمدة شهر واحد بينما تستمر المفاوضات
الآثار المترتبة على مستقبل المنافسة الرقمية
يشكل النزاع بين ميتا والجهات التنظيمية الأوروبية سابقة لكيفية تعامل المنصات المهيمنة مع المنافسين في الأسواق الرقمية الاستراتيجية. لقد أثبت الذكاء الاصطناعي نفسه كقطاع حاسم للنمو التكنولوجي في المستقبل. إن القرارات المتخذة الآن بشأن الوصول والمنافسة ستشكل ديناميكيات الابتكار لسنوات قادمة.
تعتمد الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي على الوصول إلى منصات المراسلة الشائعة لتوسيع خدماتها. وبدون التكامل مع واتساب أو الأدوات المماثلة، يواجه المطورون الصغار عوائق كبيرة أمام التنافس مع المساعدين المعتمدين. والسؤال المركزي هنا هو ما إذا كان ينبغي للمنصات الكبيرة أن تعمل كبنية تحتية عامة أو أن تحافظ على سيطرتها الكاملة على أنظمتها البيئية.
ويتناقض الموقف الأكثر صرامة الذي يتبناه الاتحاد الأوروبي مع التنظيمات الأكثر تساهلاً في الأسواق الأخرى. في الولايات المتحدة، تميل مناهج مكافحة الاحتكار إلى التركيز على الممارسات الضارة بشكل واضح بدلاً من هياكل الوصول. ويسعى النموذج الأوروبي إلى توزيع الفرص بشكل أكثر توازناً بين اللاعبين الكبار والصغار منذ البداية.