मेटा एआई प्रतिद्वंद्वियों को संदेश सीमा तक मुफ्त व्हाट्सएप एक्सेस प्रदान करता है

मेटा ने प्रतिस्पर्धी कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट्स के लिए व्हाट्सएप तक मुफ्त पहुंच प्रदान करने के लिए यूरोपीय संघ के नियामकों को एक प्रस्ताव प्रस्तुत किया है, लेकिन प्रतिबंधों के साथ। ऑफ़र में कंपनी से कहा गया है कि जैसे ही प्रतिद्वंद्वी सेवाएँ पूर्वनिर्धारित संदेश सीमा से अधिक हो जाएँ तो शुल्क लेना शुरू कर दें। मामले की जानकारी रखने वाले दो लोगों ने मंगलवार को इस जानकारी की पुष्टि की। मार्क जुकरबर्ग की प्रौद्योगिकी दिग्गज यूरोपीय एंटीट्रस्ट एजेंसियों को खुश करने की कोशिश कर रही है जो एआई सहायकों के लिए बढ़ते बाजार में प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने पर जोर दे रही हैं।

यूरोपीय आयोग प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं की जांच के दौरान मेटा को प्रतिस्पर्धियों के लिए व्हाट्सएप तक पहुंच खोलने का आदेश देने पर विचार कर रहा था। किसी भी पक्ष ने अब तक प्रस्ताव का विवरण जारी नहीं किया है। इच्छुक पार्टियों को प्रस्ताव स्वीकार करने या अस्वीकार करने पर आयोग का निर्णय लेने से पहले 18 मई तक टिप्पणियाँ प्रस्तुत करने की आवश्यकता थी।

सीमित प्रस्ताव छोटे स्टार्टअप्स की ओर से आलोचना उत्पन्न करता है

प्रतिद्वंद्वी कंपनियाँ शर्तों से प्रभावित नहीं थीं। कैलिफ़ोर्निया की इंटरेक्शन कंपनी, Poke.com सहायक के डेवलपर, और फ्रांसीसी स्टार्टअप एजेंटिक – दोनों ने मेटा के खिलाफ औपचारिक शिकायतों के साथ प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया। प्रस्ताव में उन प्रतिबंधों को बरकरार रखा गया है जो वैध प्रतिस्पर्धा को नुकसान पहुंचाते हैं।

इंटरेक्शन कंपनी ने कहा कि योजना “इस मामले में पहचानी गई किसी भी प्रतिस्पर्धी चिंता को हल करने में बहुत कम है।” एजेंटिक के संस्थापक जेरेमी आंद्रे ने तर्क दिया कि यह पेशकश प्रतिस्पर्धियों के साथ भेदभाव करती है क्योंकि यह मेटा की अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर लागू नहीं होती है। मेटा एआई व्हाट्सएप एपीआई का उपयोग नहीं करता है, जो निगम के लिए एक असममित लाभ पैदा करता है।

दोनों कंपनियों ने आयोग से कड़ी कार्रवाई की मांग की. यदि मेटा “वास्तव में रचनात्मक” प्रस्ताव प्रस्तुत नहीं करता है, तो एजेंटिक ने नियामकों से “अनंतिम उपाय” लागू करने के लिए कहा। यह परिदृश्य यूरोप में बड़े प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों पर बढ़ते दबाव को दर्शाता है।

व्हाट्सएप तक पहुंच को लेकर विवादों का इतिहास

मेटा ने हाल के महीनों में अपनी पहुंच नीतियों को बार-बार बदला है। जनवरी में कंपनी ने केवल व्हाट्सएप पर मेटा एआई के इस्तेमाल की इजाजत दी थी। मार्च में, उसने घोषणा की कि प्रतिस्पर्धी शुल्क के लिए एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। इस प्रतिबंध ने यूरोपीय नियामक एजेंसी की ओर से दूसरा आरोप लगाया।

अतिरिक्त आरोप का सामना करते हुए, मेटा ने आयोग के साथ बातचीत करते हुए एक महीने के लिए फीस निलंबित कर दी। अब यह मुफ़्त प्रारंभिक और सीमित पहुंच के साथ एक नया प्रस्ताव प्रस्तुत करता है। बार-बार होने वाले बदलावों का पैटर्न नियामकों के लिए स्वीकार्य समाधान खोजने में कंपनी की कठिनाई का सुझाव देता है।

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एआई बाजार के प्रति यूरोपीय आयोग का रुख

यूरोपीय आयोग ने प्रस्ताव पर विशेष रूप से टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन अपना मुख्य उद्देश्य दोहराया: एआई सहायक बाजार को नवप्रवर्तकों के लिए खुला और प्रतिस्पर्धी बनाए रखना। एजेंसी ने कहा कि मेटा की पेशकश से प्रमुख स्थिति के दुरुपयोग के बारे में उसकी चिंताओं को दूर करने के लिए आगे की बातचीत के लिए जगह खुलनी चाहिए।

यह मामला दिखाता है कि कैसे यूरोपीय संघ के नियामक प्रौद्योगिकी दिग्गजों को बाजार की शक्ति जमा करने या उभरते डिजिटल क्षेत्रों में छोटे प्रतिस्पर्धियों को कमजोर करने से रोकना चाहते हैं। यूरोपीय रणनीति दुनिया के अन्य क्षेत्रों में कम हस्तक्षेपवादी दृष्टिकोण से भिन्न है।

मेटा ने अपनी पिछली टिप्पणियों को दोहराया और पुष्टि की कि उसने सीमित अवधि के लिए यूरोप में प्रतिस्पर्धी चैटबॉट्स को व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई तक मुफ्त पहुंच प्रदान की है। एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस विभिन्न सॉफ़्टवेयर सिस्टमों के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है:

• संदेश सीमा के साथ निःशुल्क आरंभिक पहुंच
• विशिष्ट मात्रा से अधिक होने के बाद बिलिंग सक्रिय हो गई
• केवल प्रतिस्पर्धियों पर लागू, मेटा एआई पर नहीं
• विशेष रूप से यूरोपीय क्षेत्र में पेश किया गया
• बातचीत जारी रहने तक एक महीने के लिए उपलब्ध है

डिजिटल प्रतिस्पर्धा के भविष्य के लिए निहितार्थ

मेटा और यूरोपीय नियामकों के बीच विवाद इस बात के लिए मिसाल कायम करता है कि प्रमुख प्लेटफार्मों को रणनीतिक डिजिटल बाजारों में प्रतिस्पर्धियों के साथ कैसा व्यवहार करना चाहिए। कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने खुद को भविष्य के तकनीकी विकास के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र के रूप में स्थापित किया है। पहुंच और प्रतिस्पर्धा के बारे में अब लिए गए निर्णय आने वाले वर्षों में नवाचार की गतिशीलता को आकार देंगे।

एआई स्टार्टअप अपनी सेवाओं का विस्तार करने के लिए लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म तक पहुंच पर भरोसा करते हैं। व्हाट्सएप या समकक्ष टूल के साथ एकीकरण के बिना, छोटे डेवलपर्स को स्थापित सहायकों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में महत्वपूर्ण बाधाओं का सामना करना पड़ता है। केंद्रीय प्रश्न यह है कि क्या बड़े प्लेटफार्मों को सार्वजनिक बुनियादी ढांचे के रूप में कार्य करना चाहिए या अपने पारिस्थितिकी तंत्र पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखना चाहिए।

यूरोपीय संघ का सख्त रुख अन्य बाजारों में अधिक अनुमेय विनियमन के विपरीत है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, अविश्वास दृष्टिकोण पहुंच संरचनाओं के बजाय स्पष्ट रूप से हानिकारक प्रथाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यूरोपीय मॉडल शुरू से ही बड़े और छोटे खिलाड़ियों के बीच अवसरों को अधिक समान रूप से वितरित करना चाहता है।