Microsoft ยุติการพัฒนาแผนครอบครัวสำหรับ Xbox Game Pass หลังจากเผชิญกับการต่อต้านจาก Electronic Arts ซึ่งเป็นหนึ่งในพันธมิตรที่สำคัญที่สุด ตามข้อมูลจาก Windows Central ยักษ์ Redmond ยังได้ทดสอบฟังก์ชันการทำงานเป็นการภายใน ซึ่งจะอนุญาตให้ผู้ใช้สูงสุดสี่คนแชร์การสมัครสมาชิกครั้งเดียวในราคาที่ลดลง อย่างไรก็ตาม โครงการนี้ไม่ได้มีความคืบหน้าเกินกว่าระยะทดลอง
ความกังวลของ EA มีศูนย์กลางอยู่ที่การลดรายได้ที่อาจเกิดขึ้นเป็นหลัก เนื่องจาก EA Play ซึ่งเป็นบริการที่รวบรวมชื่อของผู้จัดพิมพ์ จะรวมเฉพาะระดับพรีเมี่ยมของ Game Pass Ultimate และ PC Game Pass เท่านั้น ผู้ใช้หลายรายที่เข้าถึงแค็ตตาล็อกฉบับสมบูรณ์ด้วยการชำระเงินที่ลดลงอย่างมากจะแสดงถึงความสูญเสียทางการเงินจำนวนมากของบริษัท
การทดสอบดำเนินการในพื้นที่เฉพาะ
Microsoft ทดสอบแผน Family ในสองดินแดนเฉพาะก่อนที่จะยุติโครงการ ข้อเสนอนี้มีโครงสร้างในลักษณะเดียวกันกับโมเดลที่คุ้นเคยซึ่งรวมไว้แล้วบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่น ๆ ทำให้คนสี่คนสามารถใช้ไลบรารี Game Pass ได้พร้อมกันโดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกรายบุคคล
การทดสอบระบุถึงความเป็นไปได้ทางเทคนิคและความน่าดึงดูดทางการค้าที่อาจเกิดขึ้นสำหรับผู้บริโภค มาตรการนี้ถูกนำเสนอว่าเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ตามธรรมชาติเพื่อแข่งขันกับบริการของคู่แข่งที่เสนอแผนร่วมกันมานานหลายปี แพลตฟอร์มวิดีโอ เพลง และแอพพลิเคชั่นสตรีมมิ่งต่างๆ นำเสนอคุณสมบัติที่คล้ายกันมาหลายปีแล้ว โดยสร้างความคาดหวังของตลาดสำหรับคุณสมบัติที่เทียบเท่าในบริการเกม
https://twitter.com/ZeusArcade/status/2057411019547324544?ref_src=twsrc%5Etfw
การขยายตัวของความต้านทานต่อบล็อกอิเล็กทรอนิกส์
Electronic Arts มีปฏิกิริยาเชิงลบต่อแนวคิดนี้ในระหว่างขั้นตอนการพัฒนา ตามรายงานของ Windows Central ผู้จัดพิมพ์ได้สื่อสารกับ Microsoft ถึงข้อกังวลเกี่ยวกับผลกระทบทางการเงินโดยตรง EA Play ถือเป็นชิ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญในสถาปัตยกรรม Xbox ในปัจจุบัน โดยผสมผสานแฟรนไชส์กีฬายอดนิยม นอกเหนือจากซีรีส์ที่รวมเข้าด้วยกัน เช่น Battlefield, Mass Effect, Dead Space และ Need for Speed
พลวัตทางการค้าก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์โดยตรง ในขณะที่ Microsoft พยายามนำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่น่าดึงดูดซึ่งจะเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของ Game Pass ให้กับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ EA ได้จินตนาการถึงสถานการณ์ที่รายได้จากแผนกบริการจะได้รับผลกระทบในทันที สมาชิกสี่รายที่ชำระเงินเป็นรายบุคคลจะสร้างรายได้สูงกว่ากลุ่มที่แชร์ค่าสมัครสมาชิกรายเดียว
เอกสารภายในระบุว่า Electronic Arts ใช้ตำแหน่งของตนในฐานะพันธมิตรหลักในการโน้มน้าวการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณสมบัติของบริการ ข้อตกลงเชิงพาณิชย์ประเภทนี้ระหว่างผู้เล่นรายใหญ่แสดงให้เห็นว่าข้อตกลง B2B ที่ซับซ้อนสามารถกำหนดเงื่อนไขประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทางได้โดยตรงอย่างไร
ความท้าทายเชิงโครงสร้างของรูปแบบการสมัครสมาชิก
สถานการณ์เผยให้เห็นความท้าทายที่เพิ่มขึ้นซึ่งแพลตฟอร์มลายเซ็นดิจิทัลต้องเผชิญ การสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงของผู้บริโภคและการรักษาข้อตกลงทางการเงินกับผู้จัดจำหน่ายที่เป็นบุคคลที่สาม ถือเป็นปัญหาเชิงกลยุทธ์ที่พบบ่อยมากขึ้นในอุตสาหกรรมบันเทิง บริการสตรีมวิดีโอประสบปัญหาที่คล้ายกันในการเจรจาสิทธิ์เนื้อหา เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มเพลง
อุตสาหกรรมเกมได้ขยายความท้าทายนี้เนื่องจากผู้เผยแพร่โฆษณาอิสระและสตูดิโอขนาดใหญ่ได้เพิ่มอำนาจในการเจรจา ข้อตกลงพิเศษ เงื่อนไขการจัดจำหน่าย และรูปแบบรายได้ร่วมกัน กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของสัญญาสมัยใหม่ ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้ ฟีเจอร์ที่ส่งผลต่อการสร้างรายได้อาจเป็นอุปสรรคในระหว่างการเจรจาเชิงพาณิชย์
ชุมชนขอแผนครอบครัวอย่างต่อเนื่อง
คำขอแผนครอบครัว Xbox Game Pass ยังคงเป็นคำแนะนำยอดนิยมบนแพลตฟอร์มคำติชม Xbox อย่างเป็นทางการ ผู้เล่นแลกข้อเสนอเก่าอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบ่งบอกถึงความต้องการฟังก์ชันการทำงานที่จะเอื้อต่อการแบ่งปันต้นทุนอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดอย่างบราซิล ซึ่งราคาบริการดิจิทัลค่อยๆ เพิ่มขึ้น แผนครอบครัวจะเป็นทางเลือกที่สำคัญ
การขาดการสื่อสารอย่างเป็นทางการจาก Microsoft เกี่ยวกับเหตุผลเฉพาะในการยุติการทดสอบทำให้เกิดความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคตของฟังก์ชันการทำงานนี้ มีข่าวลือแพร่สะพัดไปทั่วชุมชนเกม แต่ไม่มีคำแถลงสาธารณะใดที่ชี้แจงเหตุผลด้านเทคนิคหรือเชิงพาณิชย์ที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจอย่างเต็มที่
ความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของ EA Play
Electronic Arts ได้รวมสถานะที่สำคัญไว้ในระบบนิเวศของ Xbox ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกเหนือจากเกมกีฬาอย่าง FIFA, Madden NFL และ NHL ที่สร้างรายได้นับพันล้านต่อปีแล้ว EA Play ยังรวมแฟรนไชส์ที่ดึงดูดผู้ชมที่หลากหลายอีกด้วย Dead Space กลับมาอีกครั้งในฐานะความสำเร็จเชิงวิพากษ์วิจารณ์และเชิงพาณิชย์ Mass Effect ยังคงสร้างความสนใจจากฐานแฟนๆ โดยเฉพาะ ในขณะที่ Battlefield ยังคงเป็นมาตรฐานสำหรับเกมยิงแบบผู้เล่นหลายคน
ความเข้มข้นของเนื้อหาที่ต้องการนี้ทำให้ Electronic Arts มีอำนาจต่อรองได้อย่างมาก Microsoft อาศัยความร่วมมือกับผู้เผยแพร่ระดับพรีเมียมเพื่อให้ Game Pass สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ ข้อจำกัดใดๆ ในการเข้าถึงแค็ตตาล็อกของ EA จะแสดงถึงการลดลงทันทีในมูลค่าเพิ่มของการสมัครสมาชิกสำหรับผู้บริโภคกลุ่มใหญ่
ผลกระทบต่ออนาคตของบริการเกม
หากข่าวลือได้รับการยืนยัน สถานการณ์ดังกล่าวจะแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางการค้าที่ซับซ้อนระหว่างบริษัทขนาดใหญ่ส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บนแพลตฟอร์มที่ใช้กันอย่างแพร่หลายอย่างไร ผู้บริโภคมักไม่ทราบถึงการเจรจาทางการค้าเพื่อกำหนดคุณลักษณะที่จะพร้อมใช้งานหรือไม่สามารถใช้ได้ในบริการที่พวกเขาใช้
ความเป็นจริงนี้ขัดแย้งกับความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นในเรื่องความโปร่งใสในรูปแบบธุรกิจดิจิทัล ชุมชนเกมเมอร์ตั้งคำถามมากขึ้นเกี่ยวกับการตัดสินใจที่จำกัดฟังก์ชันการทำงาน โดยคาดหวังเหตุผลที่ชัดเจนโดยพิจารณาจากปัจจัยด้านต้นทุนด้านเทคนิคหรือการปฏิบัติงาน ความขัดแย้งทางการค้าระหว่างพันธมิตรไม่ค่อยถือเป็นคำอธิบายสาธารณะที่น่าพอใจสำหรับผู้บริโภค
ในตอนนี้ ทุกอย่างบ่งชี้ว่า Xbox Game Pass จะยังคงไม่มีตัวเลือกแผนครอบครัวอย่างเป็นทางการ ผู้เล่นที่ต้องการแชร์ค่าสมัครสมาชิกกับครอบครัวหรือเพื่อนจะยังคงไม่มีทางเลือกอื่นที่ Microsoft เสนออย่างเป็นทางการ การตัดสินใจครั้งนี้ทำให้ชุมชนในตลาดที่ราคาดิจิทัลเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้การเข้าถึงโดยรวมของผู้ชมในวงกว้างลดลง