Les rapports des utilisateurs indiquent des problèmes de fonctionnement de WhatsApp dans tout le pays depuis mardi après-midi (23). Des millions de personnes rencontrent des difficultés pour utiliser les fonctionnalités de base du service, telles que l’envoi de messages texte et la lecture audio. Cette panne généralisée affecte les communications quotidiennes d’un grand nombre de citoyens.
Le site spécialisé Downdetector, qui surveille les pannes des services numériques, souligne que les premiers incidents dans l’application de messagerie ont commencé à apparaître vers 17h55, après l’heure officielle de Brasilia. Cependant, un pic de plus de 300 notifications a été identifié plus tôt, à 16h10, signalant l’expansion des problèmes.
Meta reste silencieux alors que les pannes affectent les services
L’instabilité sur WhatsApp n’est pas un cas isolé et se manifeste simultanément sur d’autres plateformes Meta, société contrôlant les applications. Instagram, l’un des réseaux sociaux les plus utilisés, semble être le plus touché par les pannes, avec plusieurs rapports faisant état d’utilisateurs incapables d’y accéder. En outre, Facebook montre également des signes de problèmes opérationnels, suggérant un problème plus large dans l’infrastructure de l’entreprise qui affecte ses principaux services interconnectés.
L’équipe journalistique de Mix Vale a contacté les conseillers de Meta pour obtenir des éclaircissements sur la cause et l’ampleur des échecs. À ce jour, la société responsable des applications n’a publié aucune déclaration ou position officielle concernant l’interruption des services.