PayPay reformula el uso de tarjetas externas con bonos obligatorios y desactiva el sistema anterior Por Carolina Costa
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La plataforma de pagos digitales PayPay, de Japón, implementó el pasado 1 de julio un nuevo sistema que permite el uso continuado de tarjetas de crédito de otras instituciones financieras. Ahora, para realizar transacciones con tarjetas de terceros, distintas a la “PayPay Card” o la “PayPay Card Gold”, los consumidores deberán adquirir “vales de uso”. El proceso de obtención de estos vales, que se utilizan para permitir pagos, es gratuito, pero está restringido a las marcas Visa y Mastercard.
Disponibles en varios rangos de valor, los vales se pueden obtener en múltiplos de 10.000 yenes. Las opciones incluyen cupones de 10.000, 30.000, 50.000, 100.000 y 200.000 yenes, con un límite máximo de compra de 250.000 yenes. La seguridad de las transacciones está garantizada por el requisito de autenticación 3D Secure, tanto al registrar una nueva tarjeta de crédito de terceros como al comprar vales. La implementación de esta función se producirá progresivamente para todos los usuarios y se espera que la implementación completa demore aproximadamente un mes a partir del 1 de julio.
Un representante de PayPay aclaró que, a pesar de comprar cantidades fijas de 10.000 yenes o más, los vales se pueden aplicar a compras más pequeñas. Además, la flexibilidad del sistema permite combinar el crédito del vale con el saldo existente en la cuenta PayPay del usuario o con el crédito preaprobado de la plataforma. De esta forma, cualquier diferencia en el precio de compra que no esté cubierta por los bonos podrá liquidarse con otros métodos de pago disponibles. Es importante señalar que aunque se habla de “comprar” los vales, no existe ningún costo ni tarifa asociada a su obtención o uso.
Sin embargo, el uso del nuevo mecanismo presenta algunas restricciones específicas. En primer lugar, los vales no son compatibles con los puntos acumulados en el programa de fidelización PayPay. Además, a pesar de no tener fecha de vencimiento, no califican para la mayoría de los beneficios o promociones habituales que ofrece la plataforma, excepto cupones específicos del propio PayPay. La empresa también informó que existen establecimientos y tipos de comercio, incluidas ciertas tiendas virtuales, donde no se aceptará este método de pago.
La llegada de esta nueva funcionalidad supone la discontinuación del antiguo formato de pagos con tarjetas de crédito de terceros, prevista para finales de agosto. Sin embargo, se ha establecido una excepción: las tarjetas de crédito personales emitidas por Sumitomo Mitsui Card, que incluye marcas compartidas como ANA Card y Amazon Mastercard, seguirán operando bajo el sistema anterior. Este permiso especial es el resultado de una asociación estratégica firmada con la propia Sumitomo Mitsui Card.
Desde el debut del servicio en octubre de 2018, la compañía ha enfrentado desafíos financieros debido a las tarifas cobradas por marcas internacionales en transacciones realizadas con tarjetas de crédito que no eran de su propia emisión. En una medida anterior, PayPay había indicado un cese total del soporte para tarjetas externas para enero de 2025, pero esta decisión se revirtió después de una fuerte reacción negativa de los usuarios. Por lo tanto, la introducción del sistema de cupones representa una solución híbrida a este punto muerto, que permite a la plataforma minimizar los costos operativos y al mismo tiempo satisfacer la demanda de los clientes de flexibilidad en los métodos de pago, evitando la pérdida de una parte significativa de su base de usuarios.
