BHでのアプリドライバーの拒否が自閉症児の母親を怒らせる

37歳の自営業専門職エリサ・アルバカーキさんは、ウーバーの運転手と意見の相違があり、ベロオリゾンテで交通アプリを使った旅行を妨げられたと報告した。 2026年7月14日火曜日、パンプーリャ地方のヴィラ・ジャルディン・サン・ジョゼ地区で起きたこの事件は、エリサさんが状況を詳しく説明した動画をシェアしたことでソーシャルメディアで注目を集めた。母親は、自分と2歳の娘が車に乗り込んだ後、ドライバーがレースをスタートさせなかったと主張している。

母親によると、運転手は車の横を見続け、発進を拒否したという。 「彼はこう言いました。『いいえ、レースをキャンセルしてもいいです。あの子は連れて行きません』。私は凍りついたのを覚えています。娘は泣いていませんでしたし、汚れていませんでした」と最初の驚きと混乱の瞬間についてエリサさんは言いました。

何が起こったのかを理解しようとしながら、エリサさんは娘を見て、パズルのシンボルが描かれた自閉症識別ネックレスを持っていることに気づきました。子供は緊張した後、オフィス内でアクセサリーを首に掛け、撮影中ずっと安全に保管していました。

娘がネックレスをしているのを観察していたその瞬間、エリサさんは運転手の本当の動機を理解した。彼女は車から降りるときに、自分の衰えと無力感を感じ、これまでに経験したことのない感覚を覚えた。

運転手が拒否すると、女性は車から降りてドアをバタンと閉め、新たな口論が始まった。 Mix Vale がアクセスできた録音の中で、エリサは娘の自閉症を理由に旅行を拒否したことについて運転手に質問し、運転手は攻撃的な態度で答えました。

「彼がその言葉を言ったとき、私は彼が私の娘に対して抱いていた偏見、なぜ彼が私たちを連れて行きたくないのか理解しました」とエリサさんは指摘し、子供は泣いたり、危機を感じたり、汚れたりしていないと強調した。彼女は、ドライバーがレースを続行しない理由としてチャイルドシートがないことを決して言及していないと強調した。

ブラジルの法律、コントラン 819 号決議 (2021 年 4 月 12 日から施行) によって規制される 2020 年法律 14,071 では、1 歳から 4 歳まで、または体重 18 キロ以下の子供は、特定のチャイルドシートで輸送することが義務付けられているということを覚えておくことが重要です。さらに、Uber 独自の規則では、子供に適切な座席を提供するのは乗客の責任であると定められています。

ウーバーは公式声明の中で、パートナードライバーとユーザーとのやり取りはドライバーのアプリによって記録され、ドライバーによって報告されたと報告した。プラットフォームのサポートチームがメディアを分析した結果、同社はドライバーによる乗車の拒否はなかったと述べた。ウーバーは意見の相違を遺憾に思い、法律に従って管轄当局が協力できると宣言した。

一方、プラットフォームは運転手と乗客の間の会話の具体的な内容について質問されたが、当時この問題を調査する時間がなかったと述べた。

その出来事はエリサを深く動揺させた。事件後、彼女は警察に被害届を提出し、ウーバーに事実を報告した。この事件を捜査するためにミナスジェライス州民警察（PCMG）が呼び出され、Mix Valeは捜査の進捗状況についてのフィードバックを待っている。

「私は壊れました。私たちを傷つけます。私は自分が小さくて無力だと感じました」とエリサさんは、麻痺の反応とその状況の際に娘を守ることができなかったことを説明した。