Panasonic thu hồi lò nướng bánh mì điện do nguy cơ sốc và cháy

Công ty Nhật Bản Panasonic thông báo thu hồi khoảng 13.600 chiếc lò nướng bánh mì điện model NB-G200. Biện pháp này, dự kiến ​​áp dụng vào ngày 16 tháng 7 năm 2026, nhằm ứng phó với nguy cơ điện giật và hỏa hoạn tiềm ẩn, với các sản phẩm bị ảnh hưởng đã được bán trên thị trường từ tháng 10 năm 2024 đến tháng 4 năm 2026.

Vấn đề cách nhiệt có thể gây tai nạn nghiêm trọng

Mối nguy hiểm được Panasonic xác định có liên quan đến khả năng cách điện của cáp nguồn của lò nướng. Người ta phát hiện ra rằng lớp vỏ bằng sợi thủy tinh bảo vệ có thể không che phủ đầy đủ cáp, điều này ảnh hưởng đến an toàn điện. Lỗi cách điện này có nguy cơ gây điện giật cho người dùng và trong trường hợp nghiêm trọng hơn có thể dẫn đến hỏa hoạn. Mức độ nghiêm trọng của vấn đề nằm ở khả năng gây thiệt hại nghiêm trọng dù cho đến nay chưa có vụ cháy nổ hay thương tích nào được báo cáo chính thức.

Thêm về chủ đề này: Nguy cơ cháy nổ buộc Panasonic phải thu hồi hơn 13.000 lò nướng điện nhập khẩu

Mô hình cụ thể và thời gian tiếp thị

Việc thu hồi chỉ bao gồm lò nướng bánh mì điện Panasonic, model NB-G200. Có thể dễ dàng nhận biết các thiết bị này nhờ lớp hoàn thiện bằng thép không gỉ, với nút nhiệt độ được đặt ở phía dưới. Nhãn hiệu “Panasonic” hiện rõ ở mặt trước của sản phẩm. Ngoài ra, lò còn có sáu menu nấu được cài đặt sẵn, bộ hẹn giờ kỹ thuật số lên đến 25 phút và cài đặt nhiệt độ từ 121°C đến 260°C. Số kiểu máy có thể được tìm thấy trên nhãn nhận dạng ở mặt sau của thiết bị.

Hướng dẫn cho người tiêu dùng và cách yêu cầu hoàn lại tiền

Người tiêu dùng đang sở hữu lò nướng bánh mì điện Panasonic model NB-G200 nên ngừng sử dụng ngay lập tức. Khuyến nghị của công ty là người dùng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền đã trả cho sản phẩm. Điều quan trọng là phải ngừng sử dụng để tránh mọi rủi ro tiềm ẩn phát sinh từ lỗi cách điện.

Các sự cố được báo cáo và tầm quan trọng của hành động phòng ngừa

Mặc dù Panasonic chưa báo cáo về hỏa hoạn hoặc thương tích liên quan đến lỗi này nhưng đã có 5 báo cáo của người tiêu dùng về vấn đề này. Bốn trong số những sự cố này liên quan đến cầu dao hoặc ổ cắm bị vấp, trong khi một người tiêu dùng báo cáo rằng sản phẩm chỉ đơn giản là ngừng hoạt động. Sáng kiến ​​thu hồi, ngay cả khi không xảy ra sự cố cháy hoặc thương tích nghiêm trọng, vẫn củng cố cam kết về an toàn và ngăn ngừa các tai nạn trong tương lai.

Sản xuất và bán các sản phẩm bị ảnh hưởng

Lò nướng bánh mì điện Model NB-G200 được sản xuất bởi Panasonic Manufacturing (Xiamen) Co., Ltd, Trung Quốc và được nhập khẩu bởi Tập đoàn Panasonic Bắc Mỹ, có trụ sở tại Newark, New Jersey. Việc bán hàng diễn ra trực tuyến, thông qua các nền tảng như Amazon.com, Costco.com và Panasonic.com, cũng như các trang bán lẻ khác trên toàn quốc, từ tháng 10 năm 2024 đến tháng 4 năm 2026, với mức giá xấp xỉ 170 USD. Khoảng 11.480 chiếc đã được bán ở Hoa Kỳ và 2.184 chiếc ở Canada.