WhatsApp でのアカウントのブロックは、利用規約を分析した結果、ユーザーを不安にさせます

WhatsApp アプリケーションの数人のユーザーは、プラットフォームによってアカウントがブロックされたと報告しています。影響を受けるプロファイルはサービスにアクセスできなくなり、プラットフォームの利用規約の確認に関する通知を受け取ることができなくなります。

表示されるメッセージは、サービス ルールへの準拠を確認するためにアカウントが審査中であることを示します。この通知では、評価の結果が最初のブロックから 24 時間以内にユーザーに通知されることも明確にされています。

影響を受けたユーザーの多くはソーシャルメディアへの投稿で、プラットフォームの使用ポリシーに違反する可能性のある行動は一切取っていないと述べ、アプリケーションへのアクセスが中断されたことに驚きと不満を表明している。

この状況を受けて、WhatsAppを担当するMeta社は、「サービスを悪用しようとする者の先を行く」ための継続的な努力を続けていると述べた。同社は、アカウントのブロックは不規則な活動から「他のユーザーを守る」ために採用された措置だと付け加えた。

メタ氏はシステムに欠陥がある可能性を認め、「最終的には間違いを犯すかもしれない」と述べた。同社は、このような事態が発生した場合には「人々が再びコミュニケーションできるよう、できるだけ早く状況を解決する」よう努めると保証し、検討プロセスとブロック解除の可能性を示唆した。

アクセス問題は他の国のユーザーにも広がる

ロックダウンの報告はブラジルに限定されない。ソーシャルネットワーク X では、スペイン語など他の言語で WhatsApp を使用しているユーザーも同じ問題について苦情を登録しており、状況が国際的な範囲に及ぶ可能性があることを示しています。