डाउनडिटेक्टर.कॉम के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को इस सोमवार, 31 अगस्त, 2026 को संभावित आउटेज का सामना करना पड़ा, जिसमें हजारों उपयोगकर्ताओं ने क्रैश की सूचना दी।
घटना के दौरान सुबह 9:06 बजे पीटी तक 3,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने डाउनडिटेक्टर के साथ समस्याओं की सूचना दी।
अधिकांश रिपोर्टों में संदेश प्राप्त करने में कठिनाइयों की ओर इशारा किया गया।
उस समय, माइक्रोसॉफ्ट के स्टेटस चेक टूल ने संकेत दिया कि सभी उत्पाद चालू थे।
सुबह 9:16 बजे अपडेट: 7,000 से अधिक उपयोगकर्ता पहले ही ईमेल सेवा के साथ समस्याओं की सूचना दे चुके हैं।
सुबह 9:32 बजे अपडेट: माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के साथ समस्याओं का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या अब 13,000 से अधिक हो गई है।
सुबह 10:35 बजे अपडेट: 35,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने पहले ही प्लेटफ़ॉर्म पर क्रैश की सूचना दी थी।
सुबह 11:05 बजे अपडेट: लगभग 50,000 उपयोगकर्ता पहले ही आउटलुक के साथ समस्याओं की सूचना दे चुके हैं।
फिर भी, माइक्रोसॉफ्ट का स्टेटस चेक टूल यह संकेत देता रहा कि उसके सभी उत्पाद पूरी तरह से चालू हैं।
एक्सचेंज ऑनलाइन सेवा बंद होने से आउटलुक प्रभावित हुआ
माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज ऑनलाइन के साथ एक समस्या के कारण आउटलुक उपयोगकर्ताओं को सप्ताह की निराशाजनक शुरुआत का सामना करना पड़ा।
हजारों माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक उपयोगकर्ताओं ने ईमेल सेवा का उपयोग किए बिना 31 अगस्त, 2026 को कार्य सप्ताह शुरू किया। डाउन डिटेक्टर, जो ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर आउटेज और विफलताओं पर नज़र रखता है, ने उस तारीख को सुबह 8 बजे के आसपास आउटलुक के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करने वाले लोगों में भारी वृद्धि दर्ज की। वेबसाइट पर सुबह 8:17 बजे कठिनाइयों की 6,000 से अधिक रिपोर्टें थीं।
माइक्रोसॉफ्ट के एक प्रतिनिधि ने कहा कि कंपनी खामी की रिपोर्ट की जांच कर रही है।
आधिकारिक Microsoft 365 स्टेटस खाते ने Google Play पर क्या हुआ इसके बारे में विवरण प्रकाशित किया।
संदेश में कहा गया है, “हमने प्रमाणीकरण घटक के साथ एक समस्या की पहचान की है जो प्रभाव में योगदान दे रही है।” “इसे संबोधित करने के लिए, हमने एक सुधारात्मक रणनीति विकसित की है और इसकी प्रभावशीलता का परीक्षण करने के लिए इसे बुनियादी ढांचे के एक हिस्से पर लागू कर रहे हैं। एक बार जब हम इसकी पुष्टि कर लेते हैं कि प्रभाव का समाधान हो जाता है, तो हम उपचार को अधिक व्यापक रूप से लागू करेंगे। अधिक जानकारी के लिए, प्रशासन केंद्र में EX1464935 देखें।”
इसका मतलब है कि Microsoft ने औपचारिक रूप से एक्सचेंज ऑनलाइन के लिए एक घटना जांच शुरू कर दी है, और EX1464935 मामले की पहचान संख्या थी। कई उपयोगकर्ता आउटलुक से प्रभावित हुए हैं क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म मेलबॉक्स एक्सेस और ईमेल डिलीवरी के लिए एक्सचेंज ऑनलाइन पर निर्भर है।
डाउन डिटेक्टर के अनुसार, समस्याओं की सूचना देने वालों में से 37% को संदेश प्राप्त करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, 23% को एप्लिकेशन का उपयोग करते समय त्रुटियां हुईं और 20% ने वेबसाइट के साथ समस्याओं की सूचना दी।
Reddit पर एक उपयोगकर्ता ने बताया, “मैं वेबसाइट भी नहीं खोल सकता, और जब खोल सकता था, तो मैं खोज या कुछ भी नहीं कर पाता।”