DownDetector.com에 따르면 Microsoft Outlook은 2026년 8월 31일 월요일에 중단 가능성에 직면했으며 수천 명의 사용자가 충돌을 보고했습니다.
사건 발생 중 오전 9시 6분(태평양 표준시 기준)을 기준으로 3,000명 이상의 사용자가 다운디텍터 관련 문제를 보고했습니다.
대부분의 보고서는 메시지 수신에 어려움이 있음을 지적했습니다.
당시 Microsoft의 상태 확인 도구에는 모든 제품이 작동 가능한 것으로 표시되었습니다.
오전 9시 16분에 업데이트: 이미 7,000명 이상의 사용자가 이메일 서비스에 대한 문제를 보고했습니다.
오전 9시 32분에 업데이트: Microsoft Outlook에서 문제를 겪고 있는 사용자 수가 이제 13,000명을 초과했습니다.
오전 10시 35분 업데이트: 이미 35,000명 이상의 사용자가 플랫폼에서 충돌을 보고했습니다.
오전 11시 5분 업데이트: 거의 50,000명의 사용자가 이미 Outlook 관련 문제를 보고했습니다.
그럼에도 불구하고 Microsoft의 상태 확인 도구는 모든 제품이 완벽하게 작동하고 있음을 계속 나타냈습니다.
Exchange Online 서비스 중단으로 인해 Outlook이 영향을 받음
Outlook 사용자는 Microsoft Exchange Online 문제로 인해 한 주를 시작하면서 좌절감을 느꼈습니다.
수천 명의 Microsoft Outlook 사용자가 이메일 서비스를 사용할 수 없이 2026년 8월 31일에 업무 주간을 시작했습니다. 온라인 플랫폼의 중단 및 오류를 모니터링하는 Down Detector는 해당 날짜 오전 8시(태평양 표준시 기준)쯤에 Outlook 관련 문제를 보고하는 사람들이 크게 급증한 것을 기록했습니다. 해당 웹사이트에는 오전 8시 17분 기준으로 6000건이 넘는 어려움 신고가 접수됐다.
마이크로소프트 관계자는 회사가 결함 보고에 대해 조사를 진행 중이라고 말했다.
공식 Microsoft 365 상태 계정은 Google Play에서 발생한 일에 대한 세부 정보를 게시했습니다.
“우리는 영향에 기여하는 인증 구성 요소에 문제가 있음을 확인했습니다.”라고 메시지가 말했습니다. “이 문제를 해결하기 위해 우리는 교정 전략을 개발했으며 이를 인프라의 일부에 적용하여 그 효과를 테스트하고 있습니다. 이것이 영향을 해결한 것을 확인하면 교정을 보다 광범위하게 적용할 것입니다. 자세한 내용은 관리 센터의 EX1464935를 참조하세요.”
이는 Microsoft가 Exchange Online에 대한 사건 조사를 공식적으로 개시했으며 사건 식별 번호는 EX1464935임을 의미합니다. 플랫폼이 사서함 액세스 및 이메일 전달을 위해 Exchange Online을 사용하기 때문에 많은 사용자가 Outlook의 영향을 받았습니다.
Down Detector에 따르면 문제를 신고한 사람들 중 37%는 메시지 수신에 어려움을 겪었고, 23%는 애플리케이션 사용 시 오류가 있었고, 20%는 웹사이트에 문제가 있다고 보고했습니다.
Reddit의 한 사용자는 “웹사이트를 열 수도 없고, 열 수 있어도 검색이나 아무것도 할 수 없습니다”라고 신고했습니다.
