Vítimas de furto, roubo ou extravio de dispositivos móveis contam com o sistema Celular Seguro, mantido pelo governo federal, para interromper o funcionamento do equipamento de forma imediata. A ferramenta oficial agiliza a comunicação da ocorrência e aciona travas de segurança para evitar prejuízos financeiros e o vazamento de informações pessoais dos cidadãos.

Como cadastrar o telefone e indicar pessoas de confiança pela conta GOV.BR

O ingresso no sistema ocorre tanto pelo navegador de internet quanto pelo aplicativo dedicado para dispositivos móveis, mediante autenticação na conta GOV.BR com número de CPF e senha. Depois de entrar no ambiente virtual e concordar com os termos de utilização do serviço, o cidadão já pode incluir na lista de proteção os seus telefones ou tablets.

Dentro do painel de controle, o usuário tem a opção de nomear contatos de confiança, que ficam autorizados a disparar o aviso de emergência se o dono do equipamento estiver impossibilitado de fazer o procedimento. O programa governamental permite inscrever uma quantidade ilimitada de aparelhos vinculados a um único perfil de usuário.

Para concluir a gravação de um equipamento na base de dados, é obrigatório digitar o número da linha telefônica correspondente no formulário de inscrição. O sistema checa automaticamente se o CPF logado é o verdadeiro proprietário daquele chip e, caso a linha pertença a outra pessoa, exige a confirmação do titular oficial para liberar o cadastro.

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Emissão do alerta de emergência e travamento de acessos bancários

Quando ocorre a perda, o furto ou o roubo do bem, tanto o proprietário quanto a pessoa de confiança previamente autorizada conseguem acionar o botão de emergência no painel. Basta escolher o dispositivo listado e confirmar o comando de bloqueio, ação que gera imediatamente um número de protocolo na tela.

A recomendação oficial é anotar e guardar essa numeração de registro para eventuais consultas e atendimentos posteriores sobre o caso. O disparo do aviso aciona o travamento simultâneo do próprio aparelho, da linha telefônica associada e dos perfis do usuário em instituições financeiras.

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Uma facilidade operacional do serviço é permitir que o cidadão comunique o crime usando qualquer computador, tablet ou outro telefone conectado à internet, mesmo que não tenha feito o cadastro do aparelho roubado antes do ocorrido. O formulário de emergência também não cobra a digitação do código IMEI, que é o número de identificação global do equipamento, para processar o pedido de bloqueio.

Em operação desde dezembro de 2023, o programa Celular Seguro reúne milhões de cadastros em todas as regiões do território nacional. Levantamento do Ministério da Justiça