信用金庫128行でシステム障害、西日本の利用者が現金を引き出せない

西日本の信用金庫128行で、ATMによる入出金や振込、窓口での取引、ネットバンキングが同時に使えなくなった。2026年11月6日（金）の午後1時30分ごろ、東京の現地時間で障害が始まり、利用者は現金の引き出しや預け入れができない状態となった。

停止の影響は、西日本の中でも近畿や徳島県などの地域に集中した。岡崎信用金庫、大阪シティ信用金庫、広島信用金庫といった金融機関で、サービスが止まったことが確認されている。各金融機関のプラットフォームは、リアルタイムでの出金、振込、残高照会ができなくなった。

障害の運用を担うしんきん共同センターと、取りまとめ役のしんきん中央金庫は、データ経路が機械と電子の両面で不具合を起こしたと説明した。両機関は、経路を切り替える通信機器の故障が原因だと確認している。

午後3時までに判明した経過

• 午後1時30分　ATMと窓口端末が、西日本の中核となるデータセンターとの接続を失う。
• 午後2時15分　岡崎信用金庫、大阪シティ信用金庫、広島信用金庫などが、窓口での出金と振込ができないと発表する。
• 午後3時　しんきん中央金庫としんきん共同センターが初期確認を終え、ネットワーク部品の物理的な故障を確認し、サイバー攻撃の可能性を否定する。

東京の金融界では、今回の障害を受けて、通信網がどこまで耐えられるかという懸念が強まった。信用金庫は、個別の銀行ごとに独立したネットワークを持つのではなく、共通の中継網を使って地域の店舗と全国の決済機関をつないでいる。そのため、共通の中継装置が信号を止めると、加盟する金融機関は同時にデータベースとの連絡を失う。

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共通基盤への依存が招く広範な停止

共通システムの利用は、小規模と中規模の信用金庫にとって運営費を抑える手段となる。一方で、一つの装置の不具合が多数の金融機関の停止に直結する構造でもある。専門家は、共有サーバーの障害が外部からのサイバー攻撃と同じ程度の深刻さで、システム全体の弱さを示すと指摘している。

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しんきん共同センターは、故障した機器の交換と、予備のサーバーを動かすはずだった緊急時対応の手順の見直しを進めている。障害の詳しい原因と、全面的な復旧の時期は、現時点では発表されていない。