Outlook और Copilot में गड़बड़ी जारी, Microsoft सेवाएं अब भी अस्थिर
Microsoft के ईमेल सेवा Outlook और AI सहायक Copilot के उपयोगकर्ताओं को गुरुवार दोपहर से शुक्रवार सुबह तक पहुंच में अस्थिरता का सामना करना पड़ा है। Downdetector के आंकड़ों के अनुसार गुरुवार रात 22:50 बजे तक केवल ईमेल सेवा के लिए 72,392 गड़बड़ी की सूचनाएं दर्ज हुई थीं। कंपनी ने पुष्टि की है कि समस्या Microsoft 365 की वैश्विक कनेक्टिविटी तक पहुंच रही है।
पहली शिकायतें 12 नवंबर 2026 को दोपहर करीब 14:30 बजे सामने आईं और कुछ ही घंटों में बढ़ गईं। 16:15 बजे तक Outlook के लिए 30,073 त्रुटि रिपोर्ट दर्ज थीं, और छह घंटे में यह संख्या दोगुने से अधिक हो गई। Reuters के हवाले से Downdetector पर Outlook की 1,30,000 से अधिक और Microsoft 365 की 46,000 से अधिक शिकायतें दर्ज होने की खबर है। शुक्रवार सुबह कंपनी ने शुरुआती स्थिरता के संकेत बताए, पर कहा कि सुधार अब तक टिकाऊ नहीं है।
सात अन्य सेवाओं में भी गड़बड़ी दर्ज हुई
ईमेल और AI सहायक के अलावा Downdetector ने Microsoft के सात और उत्पादों में भी एक साथ शिकायतें दर्ज कीं। इनमें पैकेज से लेकर क्लाउड और लॉगिन तक की सेवाएं शामिल हैं।
- Microsoft 365: उत्पादकता पैकेज, जो पुराने Microsoft Office की जगह आया
- Microsoft Store: आधिकारिक ऐप और गेम स्टोर
- Microsoft Copilot: AI प्लेटफॉर्म
- Microsoft Teams: मैसेजिंग और वीडियो कॉन्फ्रेंस ऐप
- Microsoft OneDrive: क्लाउड पर फ़ाइल संग्रह सेवा
- Microsoft Account: लॉगिन और प्रोफ़ाइल प्रबंधन प्रणाली
- Microsoft Azure: कॉर्पोरेट क्लाउड कंप्यूटिंग ढांचा
Microsoft ने EX1550543 कोड से घटना दर्ज की
कंपनी ने अपने आधिकारिक X (पहले Twitter) अकाउंट पर पोस्ट करके गड़बड़ी की पुष्टि की। घटना Microsoft 365 एडमिन सेंटर में EX1550543 कोड के तहत दर्ज है। शुरुआत में कंपनी ने इसे Americas में कनेक्शन की समस्या बताया था।
कंपनी ने कहा, “हम कई कनेक्शन तरीकों से Exchange Online मेलबॉक्स तक पहुंचने में समस्या झेल रहे उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट की जांच कर रहे हैं।” यह बयान Microsoft के आधिकारिक संदेश में प्रकाशित हुआ।
बाद में कंपनी ने कहा, “हम प्रभाव कम करने पर काम कर रहे हैं, पर पुष्टि करते हैं कि यह समस्या किसी भी क्षेत्र में Microsoft 365 की कनेक्टिविटी को प्रभावित कर सकती है।” इससे साफ हुआ कि दुनिया के किसी भी हिस्से के उपयोगकर्ता प्रभावित हो सकते हैं।
सर्वर रीस्टार्ट और अपडेट पर रोक, सुधार अधूरा
प्रभाव घटाने के लिए इंजीनियरिंग टीम ने नेटवर्क पर सुरक्षा उपाय लागू किए। कंपनी ने कहा, “हमने सभी अपडेट रोक दिए हैं, प्रभावित ढांचे से अतिरिक्त ट्रैफ़िक हटा रहे हैं और खराब सर्वर फिर से शुरू कर रहे हैं।”
कंपनी ने बाद में बताया कि कुछ सर्वर फिर से चालू होने के बाद दोबारा बंद हो सकते हैं, और इसके लिए सुधार पर काम चल रहा है। Microsoft में Copilot, Agents और Platform के कार्यकारी उपाध्यक्ष Charles Lamanna ने सोशल मीडिया पर कहा कि उन्हें इसके दुर्भावनापूर्ण या साइबर गतिविधि से जुड़े होने का कोई संकेत नहीं मिला है।
कंपनी ने अब तक गड़बड़ी का तकनीकी कारण और सभी सर्वर पूरी तरह स्थिर होने का समय नहीं बताया है। सेवा अभी भी पूरी तरह बहाल नहीं हुई है।
