Onde fazer, de graça
Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (gov.br) (GOV.BR)
O Mix Vale é um site de notícias independente, não é órgão público e não pede seus dados. Os canais acima são os oficiais: ninguém precisa pagar intermediário.
Quem tem direito
- Correntistas dos 17 bancos credenciados (Nível Prata)Quem tem conta em BB, Caixa, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Banco Inter, PicPay/Original, C6 Bank, BTG Pactual, Sicoob, Sicredi, Banrisul, Agibank, BRB, Mercantil ou BMG sobe para Prata na hora.
- Motoristas com CNH válida (Nível Prata)Quem possui Carteira Nacional de Habilitação pode fazer o reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br cruzando a foto do rosto com a base de dados nacional de trânsito.
- Servidores públicos federais (Nível Prata)Servidores ativos, aposentados e pensionistas do governo federal conseguem validar a conta para o nível Prata usando o usuário e a senha do sistema Sigepe.
- Eleitores com biometria no TSE (Nível Ouro)Quem já cadastrou as digitais e a fotografia na Justiça Eleitoral pode fazer o reconhecimento facial no aplicativo gov.br para alcançar o nível máximo de segurança.
- Portadores da nova CIN ou Certificado Digital (Nível Ouro)Quem tem a nova Carteira de Identidade Nacional física lê o QR Code no aplicativo para virar Ouro. Titulares de certificado digital padrão ICP-Brasil também sobem pelo site.
Passo a passo
- Baixe e abra o aplicativo gov.br
Instale o aplicativo oficial gov.br no celular pela Google Play Store (Android) ou App Store (iPhone). Abra o aplicativo, toque em Entrar com o gov.br e digite o seu CPF e a sua senha atual.
- Toque em Aumentar nível
Logo na tela inicial do aplicativo, veja qual é o nível atual da sua conta na parte superior. Toque no botão Aumentar nível para consultar os métodos liberados para o seu CPF.
- Suba para Prata pelo seu banco credenciado
Se preferir usar o banco, escolha a opção de login com seu banco ou acesse sso.acesso.gov.br e clique em Selos de Confiabilidade. Selecione sua instituição financeira, entre no ambiente do banco e informe o código enviado ao seu celular.
- Suba para Prata ou Ouro por reconhecimento facial
No aplicativo gov.br, escolha o reconhecimento facial. O sistema confere sua foto na base da Justiça Eleitoral (para nível Ouro) ou na base da CNH (para nível Prata). Fique em um local bem iluminado, retire óculos ou boné e siga as instruções na tela.
- Suba para Ouro com o QR Code da nova CIN
Se você já tem a nova Carteira de Identidade Nacional física em mãos, toque em Aumentar nível no aplicativo gov.br, leia o QR Code impresso no documento com a câmera do celular e faça o reconhecimento facial solicitado.
- Suba para Ouro com Certificado Digital ICP-Brasil
Pelo computador ou celular, entre na sua conta pelo site sso.acesso.gov.br, acesse o menu Selos de Confiabilidade e valide seus dados com um Certificado Digital físico ou em nuvem compatível com a ICP-Brasil.
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Diferenças entre os níveis Bronze, Prata e Ouro
Os três níveis da conta gov.br indicam como a sua identidade foi confirmada e definem quais serviços públicos você consegue usar. Quando você cria a conta apenas preenchendo formulário com dados da Receita Federal, do INSS ou no atendimento presencial, ela nasce no nível Bronze, que serve só para consultas básicas.
A maioria dos serviços mais procurados pelo cidadão exige conta Prata ou Ouro. É o caso da declaração pré-preenchida do Imposto de Renda, do sistema Valores a Receber e do Registrato no Banco Central, do portal Regularize, do eSocial, da assinatura eletrônica de documentos e da procuração eletrônica do Meu INSS.
| Nível | Como conseguir | O que libera |
|---|---|---|
| Bronze | Formulário da Receita Federal, do INSS ou balcão presencial | Serviços básicos e acesso parcial ao aplicativo gov.br |
| Prata | Biometria da CNH, login em 17 bancos credenciados ou Sigepe | Grande número de serviços digitais, Registrato, IR e assinatura |
| Ouro | Biometria do TSE, QR Code da CIN ou Certificado ICP-Brasil | Todos os serviços digitais sem restrição e segurança máxima |
Quais são os bancos credenciados e a validade do nível Prata
A plataforma gov.br conta com 17 instituições financeiras credenciadas para elevar sua conta ao nível Prata sem precisar de biometria facial. Na tela de login aparecem Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Banco Inter, PicPay/Original, C6 Bank, BTG Pactual, Sicoob, Sicredi, Banrisul, Agibank, Banco de Brasília (BRB), Banco Mercantil e Banco BMG.
Para que a validação funcione, verifique antes no aplicativo ou internet banking do seu banco se a opção de envio de mensagens SMS para o seu celular está ativa, pois o banco envia um código de confirmação na hora.
Fique atento ao prazo: o selo de nível Prata obtido por meio dos bancos credenciados tem validade de 36 meses. Depois de três anos, o sistema pede uma nova autenticação bancária para renovar o seu nível.
Como ativar a segurança extra depois de subir de nível
Assim que alcançar o nível Prata ou Ouro, o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos recomenda ativar a verificação em duas etapas no aplicativo gov.br. Com esse recurso ligado, qualquer tentativa de entrar na sua conta em um computador exigirá um código gerado apenas no seu celular.
Você também pode gerenciar os dispositivos autorizados dentro do aplicativo gov.br e, se já estiver no nível Prata ou Ouro, emitir procurações eletrônicas gratuitas caso precise autorizar um familiar ou representante legal a acessar serviços em seu nome sem entregar sua senha pessoal.
AtençãoO nível Prata conquistado pela validação de bancos credenciados dura 36 meses. Vencido esse prazo, você precisa refazer o login com o banco para renovar o selo.
AtençãoPara subir ao nível Ouro com a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), é obrigatório estar com o documento físico em mãos para ler o QR Code impresso nele pelo aplicativo gov.br.
AtençãoNunca pague intermediários nem informe sua senha gov.br por WhatsApp ou telefone. O aumento de nível é gratuito e feito exclusivamente nos canais oficiais do governo.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre a conta gov.br Prata e Ouro?
A conta Prata é validada pela foto da CNH, pelo login em um dos 17 bancos credenciados ou pelo sistema Sigepe, liberando a grande maioria dos serviços públicos. A conta Ouro exige validação pela biometria da Justiça Eleitoral, pelo QR Code da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou por Certificado Digital ICP-Brasil, garantindo nível máximo de segurança e acesso irrestrito a todos os serviços.
Como aumentar o nível da conta gov.br se eu não tiver CNH nem biometria no título?
Você pode subir para o nível Prata fazendo login com um dos 17 bancos credenciados (como Caixa, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Banco Inter ou PicPay/Original). Se quiser chegar ao nível Ouro sem biometria no TSE, basta emitir a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) no seu estado e ler o QR Code do documento físico no aplicativo gov.br.
Por que minha conta gov.br voltou do nível Prata para Bronze?
Quando o nível Prata é obtido por meio da validação em bancos credenciados, ele tem validade de 36 meses. Após esse período, o selo expira por segurança e você precisa fazer uma nova autenticação com o seu banco para renovar o nível Prata.
Dá para aumentar o nível da conta gov.br pelo computador?
Sim, mas apenas pelos métodos que não exigem câmera de celular: validação via internet banking de um banco credenciado, login pelo Sigepe (para servidores federais) ou uso de Certificado Digital ICP-Brasil no site sso.acesso.gov.br. O reconhecimento facial e a leitura do QR Code da CIN funcionam somente no aplicativo gov.br para celular.
Como subir para o nível Ouro usando a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN)?
Com o documento físico da CIN em mãos, abra o aplicativo gov.br no celular, faça login e toque em Aumentar nível. Aponte a câmera para ler o QR Code impresso na sua carteira de identidade e siga as instruções na tela para concluir o reconhecimento facial.
O que fazer quando o reconhecimento facial do aplicativo gov.br não funciona?
Vá para um ambiente bem iluminado, fique diante de um fundo claro, retire óculos, boné ou acessórios e mantenha o celular firme na altura do rosto. Se a falha continuar porque você não tem biometria na CNH ou no TSE, use a validação por banco credenciado ou registre um pedido de ajuda na página oficial Atendimento gov.br.
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