Nessa semana, no É Direito Do Consumidor, Podcast do @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, a jornalista Giovana Cunha conversa sobre recall com a advogada especialista em direito do consumidor, Maria Inês Dolci. De forma simples e direta, a especialista explica o que é recall, como deve ser feito e a importância dos consumidores aderirem.

O recall é um procedimento previsto em lei para reparar ou substituir produtos e serviços –carros, alimentos, brinquedos, higiene e beleza, entre outros – já colocados no mercado que tenham defeitos e colocam em risco a integridade, saúde e segurança dos consumidores, podendo causar prejuízos materiais e morais.

Trata-se de uma chamada feita pelos fornecedores para resolver o problema e assim evitar acidentes de consumo; as campanhas, que são gratuitas, devem ser públicas e atingir o maior número de pessoas possíveis.

É Direito Do Consumidor

Toda semana, no site, nas redes sociais do @proconsp e nas plataformas de áudio Spotify e SoundCloud do governo do Estado, um novo Podcast com temas relevantes para a sociedade.

A divulgação dos direitos do consumidor nesse formato foi pensada para garantir que a informação de qualidade chegue às pessoas, que podem ouvir os conteúdos quando e onde quiserem. Para participar, o consumidor pode enviar áudios, mensagens e sugerir temas pelas redes sociais.

Ouça no youtube, spotify e soundcloud.

Procon-SP
Assessoria de Comunicação