Usuário consegue recuperar sua conta do Instagram após ser hackeado?
Nos últimos tempos, a invasão de contas do Instagram por criminosos tornou-se uma ameaça crescente. Esses hackers não apenas assumem o controle dos perfis, mas também os utilizam para cometer fraudes, como vendas de produtos inexistentes ou solicitações de auxílio financeiro fraudulentas. A situação se agrava mesmo para usuários que possuem a segurança reforçada pela autenticação em dois fatores. Entretanto, há esperança e métodos eficazes para reaver o acesso ao seu perfil invadido. Aqui está o que você precisa fazer.
Se você notar qualquer sinal de acesso não autorizado ou receber notificações de login suspeito, é crucial agir imediatamente utilizando as ferramentas fornecidas pelo próprio Instagram para a recuperação de contas.
Para usuários de Android, comece selecionando “Obter ajuda para entrar”, enquanto usuários de iPhone devem optar por “Esqueceu sua senha?”. Insira seu nome de usuário, e-mail ou número de telefone vinculado à conta e siga para “Precisa de mais ajuda?” para obter um código de verificação, um passo essencial para confirmar sua identidade.
No cenário onde o acesso ao e-mail ou telefone registrado não é possível, seja por esquecimento ou alteração feita pelos invasores, selecione “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone“. Neste momento, o Instagram solicitará um novo endereço de e-mail ao qual você tem acesso, e as instruções de recuperação serão enviadas para lá.
Para garantir que a tentativa de recuperação é legítima, o Instagram adota dois métodos de verificação:
Para contas comerciais sem fotografias pessoais, será necessário fornecer o e-mail ou número de telefone inicialmente cadastrado, além do tipo de dispositivo utilizado no cadastro.
Para perfis pessoais com fotos do proprietário, a plataforma pode requisitar uma selfie de vídeo, onde o usuário deve girar o rosto em diversas direções. Este procedimento ajuda a confirmar a identidade do solicitante de forma mais segura.
Após o envio da selfie de vídeo, o Instagram encaminhará um e-mail com as próximas etapas para a conclusão da recuperação de conta.
Esse processo reflete a importância de manter medidas preventivas e estar preparado para agir rapidamente em caso de invasão. A recuperação da conta do Instagram é possível, mas requer que o usuário siga cuidadosamente os passos indicados pela plataforma.
