Во вторник широкомасштабный сбой в инфраструктуре Cloudflare вызвал нестабильность в работе нескольких цифровых сервисов (18). На таких платформах, как X (ранее Twitter), ChatGPT, Canva, Discord и League of Legends, наблюдались перебои или замедление работы с 6 утра (время Бразилиа).
Проблема возникла из-за внутренних ошибок в системе североамериканской компании, отвечающей за доставку контента и защиту от атак миллионов веб-сайтов. Собственная страница статуса Cloudflare подтвердила ухудшение качества обслуживания в нескольких регионах по всему миру. Пользователи сообщали об автоматической блокировке сообщений даже при попытке доступа к работающим веб-сайтам.
Первые признаки перерыва
Сообщения начали появляться около 6 утра на сайте Downdetector. Только для X за несколько минут было зарегистрировано более 50 тысяч уведомлений.
Многие пользователи получили сообщение «Пожалуйста, разблокируйте Challenges.cloudflare.com, чтобы продолжить», что указывает на сбой в механизме проверки безопасности Cloudflare. Компания заявила, что расследует 500 распространенных ошибок и недоступность самой панели управления.
Наиболее затронутые платформы
Несколько популярных сервисов полагаются на инфраструктуру Cloudflare. Отключение затронуло пользователей на нескольких континентах.
- X не удалось загрузить сообщения и хронику
- ChatGPT отобразил ошибку подключения или стал недоступен
- Canva запретила доступ к проектам и редактирование дизайнов
- Discord зафиксировал падение входа в систему и отправки сообщений
- В League of Legends возникли проблемы с подключением в матчах
Другие сайты, такие как Grammarly, Crunchyroll и Feedly, также зарегистрировали большое количество жалоб.
Ответ Cloudflare
Компания постоянно размещает обновления на своей официальной странице статуса. Впервые проблема была обнаружена в 6:16 утра (время Бразилиа).
В 7:30 утра сообщалось, что услуги начали восстанавливаться, но уровень ошибок по-прежнему оставался выше нормы. Технические специалисты продолжили работу над полным устранением инцидента. На момент публикации Cloudflare не раскрыла причину сбоя.
Новейшая история нестабильности
Это второй крупный инцидент с участием поставщиков инфраструктуры менее чем за 30 дней. В октябре сбой в работе AWS затронул сервисы Netflix, Disney+ и других гигантов.
Cloudflare обслуживает более 20% мирового веб-трафика и защищает веб-сайты от DDoS-атак. Когда он терпит неудачу, воздействие одновременно затрагивает платформы, не имеющие прямой связи друг с другом.
Выполняется восстановление
К 9 утра большинство услуг уже показали значительное улучшение. X вернулся к нормальной загрузке для большинства бразильских пользователей.
ChatGPT и Canva также возобновили полноценную работу в нескольких регионах. Cloudflare поддерживает активный мониторинг и обещает подробные отчеты после завершения решения.
Зависимость от цифровой инфраструктуры
Этот эпизод демонстрирует концентрацию услуг у нескольких глобальных поставщиков. Один технический сбой может прервать миллионы доступов одновременно. Небольшие компании, использующие Cloudflare, также столкнулись с полными перебоями в работе в период пика проблемы.
