La plate-forme X a rencontré des problèmes techniques dans la matinée du mardi 18 novembre 2025, laissant des milliers d’utilisateurs au Brésil et dans le monde sans accès à des fonctionnalités telles que les publications et la connexion. Selon Downdetector, le pic de plaintes s’est produit vers 5 h 21 (heure de Brasilia), avec plus de 11 000 rapports d’instabilité. L’échec, qui affichait des messages d’erreur tels que « serveur interne indisponible », était associé à des problèmes dans l’infrastructure de la plateforme. La société n’a pas encore publié de position officielle sur la cause ou les prévisions de normalisation.
Les problèmes ont touché les utilisateurs d’appareils mobiles, tels que l’iPhone et Android, ainsi que les ordinateurs. Beaucoup ont signalé des difficultés à charger leur journal ou à envoyer des messages directs. Malgré l’instabilité, certains ont réussi à publier ce qui s’est passé sur la plateforme elle-même. L’échec survient à un moment de forte demande d’actualités sur les réseaux sociaux.
- Principaux problèmes signalés :
- 47 % des utilisateurs ont rencontré des difficultés pour accéder à la plate-forme.
- 35 % ont signalé des échecs lors du chargement de nouveaux messages.
- 18 % ont rencontré des problèmes de connexion ou de messages directs.
L’instabilité a suscité des réactions parmi les utilisateurs, qui ont cherché des alternatives pour surveiller les informations en temps réel.
Pannes techniques et infrastructure
L’instabilité a été attribuée à des problèmes de serveur, comme l’indiquent les messages d’erreur affichés aux utilisateurs. SpécialLes experts soulignent que des pannes de ce type peuvent résulter d’une surcharge ou d’une maintenance imprévue.
Downdetector a enregistré une augmentation significative des signalements par rapport au volume habituel. L’entreprise, qui surveille les services numériques, a confirmé que le pic était anormal pour l’époque.
Réactions et impact immédiat
De nombreux utilisateurs se sont tournés vers d’autres réseaux pour signaler l’échec, les hashtags associés gagnant en importance. L’interruption a principalement touché ceux qui dépendent de la plateforme pour leur travail ou pour obtenir des informations en temps réel.
Les entreprises qui utilisent X pour communiquer ont également rencontré des difficultés. L’absence de déclaration officielle a intensifié les spéculations sur la gravité du problème.
Historique des instabilités
X a déjà été confronté à d’autres pannes en 2025, comme en mai, lorsqu’un problème dans un centre de données de l’Oregon, aux États-Unis, a interrompu le service pendant des heures. En mars, une cyberattaque présumée a été citée comme la cause d’une autre panne.
Ces épisodes soulèvent des questions sur la robustesse de l’infrastructure de la plateforme. La réduction des équipes techniques suite aux changements de direction de l’entreprise, amorcés en 2022, est également citée comme facteur.
Dans le cas de ce mardi, le problème a coïncidé avec une maintenance programmée dans des centres de données appartenant à d’autres sociétés, comme Cloudflare, bien qu’il n’y ait aucune confirmation d’une relation directe.
Surveillance en temps réel
Downdetector a souligné que le volume des plaintes a diminué tout au long de la matinée, suggérant une possible stabilisation. Néanmoins, certains utilisateurs ont continué à rencontrer des difficultés intermittentes.
La plateforme continue d’être surveillée par des services de tracking, qui alertent de nouveaux pics d’instabilité.
Ce que les utilisateurs peuvent faire
Pour surmonter les problèmes, les experts suggèrent quelques mesures pratiques :
- Essayez d’accéder à la plate-forme via différents navigateurs ou videz le cache de l’appareil.
- Vérifiez la connexion Internet, car des pannes locales peuvent aggraver le problème.
- Utilisez des réseaux alternatifs, tels que des VPN, pour tester l’accès sur différents serveurs.
Prochaines étapes pour la plateforme
L’équipe technique X doit rechercher la source de la panne pour éviter les récidives. Des annonces officielles sont attendues pour clarifier l’ampleur du problème et les mesures adoptées.
La normalisation complète du service est attendue ce mardi, mais il n’y a pas de date limite confirmée.
